9.26雲棲大會上阿里新零售事業部Quattroporte肖博提到:
消費者在變,從被動接收商品,到主動選擇商品,到驅動商品創新。
消費者已經線上了!我們的店鋪線上了嗎,商品線上了嗎,服務線上了嗎,組織線上了嗎,夥伴線上了嗎,思維線上了嗎?
現在是離線的孤島,碎片化互動與資訊是不能滿足客戶需求的,必然會要求“組織、業務、流程、協調、生態”的線上化,線上化又必然帶來資料智慧化,給商家帶來新的機會和觸點。
觸點,從過去的單一觸點,演變到現在的碎片化觸點,再到未來全場景的觸達。
商品在變,從計劃分配,到按需供應,到按心智設計
你的競爭對手也在變化,人貨場在不斷地創新組合,重構以消費者為核心,線上線下聯動,全球全網融合,精益和敏捷供應鏈的新商業形態。
今天中國消費端的數字化程度已經領先全球,然而供給端的數字化水平還很低。未來的最大機會就是供給端的企業、商家如何提升自己的數字化能力,如何能與領先的消費端數字化相匹配,如何有能力建立全場景的觸達,如何打造滿足客戶心智的解決方案。
十一維智慧給泛家居行業提供的新零售數字化方案,或許不是讓你企業銷售業績立竿見影提升的靈丹妙藥,但它是所有企業面向未來,打造你的組織、流程、業務、夥伴、思維線上的基礎,讓你具備了解客戶心智、全場景觸達客戶的能力,讓你的企業在未來競爭中具備數字化的優勢,立於不敗之地!
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