目前,主流跨境電商平臺主要都以美國平臺為主,而最近美國平臺頻繁都在遭遇律所的訛詐。從侵權風險來看,美國平臺和非美國平臺是處於兩種完全不同的境遇,很少有聽到非美國平臺遭遇被訛詐的(不排除以後也會遭受訛詐的可能)。而兩大非美國平臺,Lazada和Shopee,作為瞄準6億人口東南亞市場的兩大主流電商平臺,是任何一個做跨境的賣家都無法的。2019年雙11,Lazada和Shopee成交額表現也是可圈可點的。由此可見,不斷成長的東南亞市場是跨境賣家當下和未來要去爭取的重要市場。吉易跨境電商學院負責人,金牌講師Jimi與賣家朋友誠意分享lazada和shopee兩大平臺在流量、品牌戰略、賣家數量等十個方面的差別之處。
一、Lazada和Shopee起點相似,背景不同
Lazada成立於2012年,總部設在新加坡,業務範圍覆蓋印度尼西亞、馬來西亞、菲律賓、新加坡、泰國和越南六個東南亞國家,覆蓋大約5億消費者。2018年3月,阿里追加20億美金投資,持股達83%,彭蕾出任董事長,Lazada完全成為阿里平臺,代替速賣通征戰東南亞市場。2018年3月,lazada也宣佈在深圳成立辦公室TechHub。
2009年,天津人李小東在新加坡創立了遊戲公司Garena。2017年公司更名為SeaGroup,並在同年成為了第一個在紐交所上市的東南亞科技公司,成立6年後,Sea在2015年進軍電商領域,推出了全品類電商平臺shopee。2018年第一季度和第二季度,Shopee的GMV分別為19億美金和22億美金。其中,2018上半年Shoppe的GMV已達到2017全年水平,增長非常迅速。(這個銷售額是什麼概念,有機會再跟大家做個對比)
二、Lazada和Shopee流量平分秋色,市場和使用者高度重疊
1、不含臺灣,Lazada整體流量更大,若包含臺灣,則Shopee流量更大;
2、在第一大市場印尼市場,Shopee流量表現更勝一籌;lazada和shopee的前三大市場,其流量總和就超過了wish(但是總體銷售額遠不及wish)。
3、Lazada已開始了“六個站點合一”計劃並有了操作後臺,各站點流量將聯通。
總體而言,Lazada和Shopee兩大平臺流量表現各有特色,但Lazada背後,阿里的資金和技術等方面支援,是跨境賣家在平臺選擇時要重點考慮的。
三、Lazada和Shopee品牌戰略各有不同
兩大平臺對比來說,Lazada更傾向於走高階形象路線,更為重視引導賣家突出自己的品牌,強調圖片的專業規範,在品牌策略風格上與速賣通較為相似。而shopee的品牌策略更像國內的淘寶,走的是C店路線,更為突出產品的價格優勢,圖片的形式多樣(很多有大量的水印和不規範的拼圖)。
四、Shopee的賣家數量和店鋪數量超過Lazada
從超級店長資料統計分析來看,以馬來西亞站資料為例(之前平臺的長期招商開店預設會開馬來站,所以具有分析對比意義),shopee的店鋪數有23萬,Lazada的店鋪數為14萬。也就是Shopee的賣家數量是Lazada的1.5倍。這個資料是符合常識的,因為lazada有近半年多的招商封閉期。
五、Lazada和Shopee平臺佣金差別不大
兩個平臺的佣金相差不大,其中,lazada佣金普遍為1%至4%(越南6%至8%)+2%(付款手續費),shopee佣金為3%至5%。由此看來,Lazada和Shopee的佣金是要比速賣通、亞馬遜等平臺要低很多的,說明平臺正處於招商吸引期,以低佣金鼓勵賣家積極入駐。
六、Lazada和Shopee物流時效都在10天左右
Lazada物流採用官方物流LGS,時效在10左右簽收。要求48小時之內填寫物流跟蹤號,並在訂單產生後5天內將貨物寄到義烏或者深圳倉,平臺會負責運輸妥投。當然,賣家也可以選擇自發貨。
Shopee賣家可以使用官方物流SLS,也可以自選物流。並且,賣家可以自己設定發貨期是3天或者7天。
七、Lazada和Shopee主營類目主要為生活類產品
兩大平臺的主營類目也是高度重疊的,畢竟Lazada和Shopee的使用者及市場就是高度重疊的。兩大平臺經營類目39%為生活用品,38%為電子產品,7%為時尚商品。同時,兩大平臺的使用者,有60%至70%都是年輕女性。從客單價大體表現來看,鞋子類為5至16美金;玩具為2至9美金;衣服為5至15美金;服裝配飾為5美金以下;美妝為3美金以下;家居裝飾為2至18美金;箱包為2至12美金;母嬰為2至11美金。(經驗值,僅供參考)
八、Lazada和Shopee店鋪都有等級之分
Lazda店鋪分為三類:針對普通商戶的普通店,有自有商標和優質商戶的品牌旗艦店,適用於知名品牌手機等電子產品的官方自營店(相當於速賣通那邊的邀請制的高平臺費的類目)。
Shopee店鋪也分成三類,按照店鋪考評資料晉升分為普通店,優選店,商城
九、Lazada和Shopee放款週期都較短
兩大平臺的放款週期都較短,都是10天左右放款。而Lazada因為使用的都是官方物流,只要平臺檢測到物流妥投了,不需要客戶確認收貨,平臺就會給賣家放款。其中,Lazada可以用Payonner收款(P卡),Shopee可以用PingPong或者P卡收款。
十、Lazada和Shopee的都分為線上支付訂單和貨到付款訂單
Lazada和Shopee均分為線上支付訂單和貨到付款訂單,賣家可自由選擇是否開啟貨到付款。線上支付訂單退款率較低,貨到付款訂單退款率較高。
綜合而言,兩個平臺正處在競爭的拉鋸階段,還沒有真正分出高下。從流量可以看出,這兩個平臺已經徹底在東南亞站穩腳跟,可以說其他大平臺已經很難進入這個市場了。
從我們賣家的角度看,Lazada流量與shopee相當但是賣家數更少,並且背靠阿里,所以從理論分析來看,更傾向於lazada優先。但是對於挖掘東南亞的愛家,shopee也不容忽視,想做中國臺灣地區市場的只能選擇shopee。#Lazarus##跨境電商##shopee#