之前，我們分析了印尼最熱銷的4類商品，今天我們一起聊一聊印尼人選擇網購的動機、什麼因素影響他們的購物決定、有哪些付款方式以及進入印尼市場要注意什麼。

1、印尼人選擇網購的動機

印尼人網購有不同的動機。德勤（Deloitte）的一項調查顯示，印尼網購者中有31％選擇網購是因為其便利性和實用性。包括避免交通擁堵、避免在不同賣家之間比較產品和價格等。

其次，網購可以讓印尼人比價進而找到更便宜的商品，因此有26％的印尼人將價格作為其網購的主要原因。

再有，17％的人認為，網購可以讓其買到更多品類的商品，特別是在本國或本地區買不到的。

根據Austrade的研究，各城市居民網購的原因也不相同。例如，由於交通擁堵，雅加達等較大城市的人們就是為了方便起見而網購。

2、哪些因素會影響印尼人的網購選擇

影響印尼人網購的因素有很多，但最重要的是2個方面：客戶評論和社媒影響。

根據Hootsuite和Wearesocial的研究，在進行網購之前，至少有93％的印度尼西亞買家會進行Google搜尋和瀏覽客戶評論；

另外他們還在社交媒體搜尋產品，尤其是YouTube、Facebook和Instagram，它們分別是該國排名第一、第二和第四的社交平臺；

您還應該了解WhatsApp和Line的影響。這些aps是該國頂級的社交平臺，每月活躍使用者數量很多。

3、印尼人在哪裡購物

與東南亞其他地方一樣，在印度尼西亞，也有很多網購平臺。

對B2C平臺來說，企業選擇通過自己的網站直接向消費​​者銷售產品。特別是對於奢侈品店來說。例如，客戶可以在珠寶設計師約翰·哈迪（John Hardy）的網站上購物，也可以訪問他在巴厘島的商店。

人們還可以從另一個B2C渠道購買商品，比如Lazada、Tokopedia、Bukalapak、OLX、Blibli、Zalora和Elevenia等等。根據平臺的要求不同，賣方包括企業和個人，甚至有電商平臺的自營。

C2C的一種新興趨勢是社交購物，買家通過線上社交網路與賣家建立聯絡並進行買賣（類似於微商）。根據印度尼西亞財政部2019年的資料，2018年東南亞大約64％的線上購買是通過社交網路進行的。

4、印尼人網購時的付款方式有哪些

貨到付款依然會被客戶選擇，但已經有很大的回落。根據摩根大通（JP Morgan）在2019年進行的調查，貨到付款已經從2017的65.3％降至2019年的14％。

另外，在摩根大通報告中，信用卡佔比34％，銀行轉帳佔比26％。值得注意的是，數字錢包已經越來越流行，佔比20%。

該國較高的手機普及率為無現金支付鋪平了道路。Tcash是該國最大的移動運營商Telkomsel旗下的移動錢包，截至2018年6月，該公司擁有1.78億使用者。

黑莓於 2018年3月在BBM移動錢包中推出了Dana。支付閘道器解決方案也有多種選擇，例如Doku和Xfers。

不同的電子商務平臺也提供自己的電子錢包，或者與金融科技公司合作提供電子錢包。比如支付寶、Go-Pay等等。

5、進入印尼市場應該注意什麼

對於東南亞的電商賣家來說，印度尼西亞的人口眾多，上網時長和不斷增長的消費者階層無疑是誘人的。但是，並不是蛋糕足夠大就有機會。進入印尼市場之前，您需要考慮一些事項。

最後，鑑於東南亞的多樣性，持續觀察和了解市場是必須要做的功課。分析其他賣家的成功與失敗案例、了解當地文化、逐步試錯，進而贏得市場。