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蘋果公司在智慧手機市場的地位堪稱無人能比,不管是傳統電子巨頭三星,還是後起之秀華為,或許在通訊以及電子方面蘋果沒有什麼存在感,但在手機這一塊,蘋果說第二,還真沒人敢說第一。

這樣的地位,是蘋果顛覆性推出iPhone 系列手機所帶來的豐厚紅利,不管是橫空出世的iPhone 4,還是銷量破億的iPhone 6,又或者是推出一年以後仍然雄踞銷量排行榜第一的iPhone 11 ,這些手機儘管有著各種各樣的小毛病令消費者不能滿意,但憑藉著精緻的做工以及出色的系統,iPhone 系列手機至今仍然是許多消費者心中最好的手機。

能有這樣的局面,蘋果IOS系統同樣居功至偉,放眼世界智慧手機市場,能力抗安卓陣營還受到消費者追捧的,也只有蘋果推出的IOS作業系統。操作流暢、不發熱、執行多年系統穩定不會卡,是IOS留給很多消費者的深刻印象,也憑藉於此,蘋果擁有了一大批忠實粉絲,不誇張地說,很多“果粉”就是衝著IOS作業系統才選擇購買的蘋果手機。

IOS系統是如此的穩定,以至於生活當中使用五六年仍能流暢執行的手機不在少數,這也是很多人認為蘋果手機“保值”的一大原因。但話說回來,如果每部手機都用這麼久,是蘋果公司不願意看到的,促使消費者頻繁更換最新一代產品,是每一個手機廠商所追求的目標,如此才能促使利潤最大化,為此他們使盡了各種營銷手段。

為此,蘋果公司對IOS系統打起了主意,他們透過升級最新的IOS系統,讓消費者手中的舊型手機執行速度變慢,想要體驗更流暢的操作效能,只能購買新款的iPhone手機。顯然,這種限制手機效能的做法已經侵犯到了消費者者的合法權益。

自2017年“降速門”曝光之後,蘋果公司就陷入了一長串的訴訟官司當中,迫於無奈,蘋果公就此問題作出了多次道歉,同時還付出了大量的賠償。

有資料顯示,蘋果公司因為降速門”支付給美國市場消費者的費用達到了1.13億美元,支付給法國市場消費者的費用達到了2500萬歐元,各地累積的賠償換算成人民幣已經超過了13.9億元,而這還不算那些尚未和解的訴訟官司。

更令蘋果公司感到頭疼的是,這樣的訴訟似乎沒完沒了,就在2020年12月份,歐洲又有5家消費協會向蘋果公司提起訴訟,索賠金額高達1.8億歐元,還沒等蘋果公司反應過來,緊跟著2021年1月底,義大利消費者協會又提起了集體訴訟,索賠金額6000萬歐元,合4.7億人民幣”。

儘管蘋果公司一邊支付了鉅額賠款,一邊試圖解釋這樣做的合理性,試圖淡化“降速門”的影響,但效果並不明顯。客觀來說,“降速門”對蘋果公司的打擊是很大的,以侵犯忠實粉絲的合法權益來謀取利益,不管有什麼樣的理由,都無法令人信服,而因為這個原因轉換安卓陣營的粉絲也不在少數。

作為蘋果公司最大的銷集市場,國內擁有蘋果手機的消費者無疑是個龐大數字。而令人意外的是,儘管蘋果公司再次陷入“降頻門”面臨天價索賠的時候,好像跟我們國內消費者沒啥關係,望眼四顧,這次賠償還是沒我們什麼事,這無疑是個令人感到沮喪的現象。

蘋果手機好不好?當然好!以iPhone 11為例,它搭載的8核A13處理器,是迄今為止最強的4G晶片,1792×828 畫素的解析度雖然不算最好,卻足夠日常娛樂所用,1200萬畫素鏡頭組對於非專業使用者來說,也已經足夠了。

簡單來說,iPhone 11 的效能配置不是最強的,但卻是比較拔尖的,再加上蘋果出色的調教與IOS的支援,體驗非常棒,更不用說,現在iPhone 11的價格確實比較香,面世一年多以後還如此熱銷也在情理當中。

但儘管手機再好,蘋果公司用限制性能的手段迫使消費者買新的iPhone的手法,還是不夠厚道,對粉絲的傷害不是簡單幾句道歉就能撫平的。也正是“降速門”曝光後的這幾年,華為手機強勢崛起,已經嚴重威脅到了蘋果公司在高階手機市場的地位,拋去華為的實力不說,蘋果“降頻門”事件也有幾分功勞在內。

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