60後阿姨也學會了網上買菜。
2003年的SARS成就了京東,當北京通報第一例非典病人時,整個城市人心惶惶,在中關村站臺的劉強東突然發現,櫃檯上除了鳥屎,已經沒有任何活人的身影,不僅是顧客,連促銷員都跑光了,劉強東只能把12個櫃檯都關閉。
很快有員工建議,既然不能當面交易,那為什麼不通過網際網路呢,我們可以在網上發帖帶貨啊!
劉強東聽罷愣住了,從此一隻銀色的小狗冉冉升起。
那場非典給正在發展中的中國網際網路帶來了莫大的機會,不僅是京東、淘寶這些電商,一些線上遊戲平臺比如QQ遊戲也誕生於那個特殊年代,人們的足不出戶造就了線上業務的騰飛。
而現在這場疫情比當年的SARS更加地來勢洶洶,大家的足不出戶比當年有過之無不及,當年可能只有上街購物的需求受到壓抑,現在很多城市連上街買菜也是一種奢望。
從這個角度看,利好的將是那些使用者習慣還沒有培養起來,使用者規模還小的生鮮電商。
根據易觀諮詢的資料,截至19年8月,淘寶天貓的合併月活躍使用者數是7.55億,佔14億人口的54%,而生鮮電商整個行業的月活躍使用者數才2300萬,僅佔總人口的1.6%。
不僅使用者少,生鮮電商的使用頻次也遠遠低於傳統電商。
根據Trustdata資料,2020年2月份,生鮮電商頭部app的日均開啟次數是4.4次,而閒魚、淘寶和京東的日均開啟次數早在2016年就遠遠超過4.4。
以上資料可以看到,生鮮電商還有巨大的人口紅利,而這次疫情讓生鮮電商們免費得到了一次超大規模的使用者教育。
“我每天要設三個鬧鐘,為的就是能在各大生鮮電商平臺上搶到當天的新鮮水果和蔬菜”
杭州90後小夥陳放,現在成了家裡買菜的主力軍。
“晚上10點搶盒馬鮮生,零點搶天貓超市的鮮美菜場,早上6點40搶叮咚買菜,為了能夠搶到菜,我還做了份備忘錄,分別列出各家平臺的開放時間和菜價,人生好艱難。”
不僅是陳放這樣的90後小夥子,60後阿姨也加入了線上買菜大軍。
為了減少媽媽出門去菜市場的頻率,家住杭州西湖區的朱小姐手把手教會了媽媽在線上買菜。
“今天盒馬湯圓有活動,買一送一”
“你昨天從每日優鮮買到的肉新不新鮮,好的話我也囤一點”
“我看到叮咚上架了本地茄子,我家老頭子想吃茄子燜肉很久了”
像這樣的對話每天都在發生。
阿里本地生活的資料顯示,今年春節期間,60後、70後用戶線上買菜的訂單量翻了四番。
對話的背後是杭州在2月3日釋出的最嚴禁令,所有居民區實行封閉式管理,除就醫或其他重要的國計民生工作外,一律不準外出,每戶2天僅準1人外出採購1次。
挖數所在的廣州雖然沒有這麼嚴格,但每天進出小區除了量體溫,還要出示微信小程式上的健康證,問題是該小程式BUG特別多,經常點了沒反應,每次都要在保安那裡卡半天,因此很多時候也直接線上買菜。
在這樣的背景下,各生鮮電商app迎來了銷售額的井噴。
盒馬鮮生表示,春節期間忙到連會計也在送菜。
根據易觀諮詢資料,截至19年8月份,生鮮電商的月活躍top10如下
經過這次疫情,估計這些app的使用者數都將翻番。
生鮮電商的井噴,最終受益的還是兩馬。
騰訊的核心是其強大的社交屬性和流量,其對生鮮電商的界入以參股和支援為主,這種支援主要是資金和資料支援,通過龐大的社交資料賦能提高生鮮電商供應鏈的效率。
很多公司也是看中騰訊的流量和資料優勢,以及其干涉少、不參與競爭的合作模式而選擇站隊騰訊。
阿里的核心則是自營,其佈局雖然沒有騰訊廣,但卻更深入,背靠天貓和淘寶龐大的交易資料,盒馬不論是線上還是線下都非常能打。
馬雲曾說過,生鮮市場可能是中國最後一個萬億級別的市場。
根據中商產業研究院的資料,2019年生鮮電商的規模僅有3千億,每年的增速高達45%,未來估計還有7千億的增長空間。
第一個萬億市場是商品電商,這一塊被阿里和京東瓜分了,第二個萬億市場是外賣電商,被美團獨佔了去,只留下點湯給阿里旗下的餓了麼,這第三個萬億市場將鹿死誰手還真不好說。
這次宅家期間,您用app買菜了沒?