突如其來的疫情改變了人們的生活，基於“少出門、勤洗手、多通風”防疫共識，快遞成為了人們首選的生活用品採買方式，但同時，快遞投送和收取成為新的人人接觸風險點。

面對需求痛點，中國聯通網路技術研究院、中訊郵電諮詢設計院、聯通智網科技、蘇州聯通攜手合作夥伴蘇州暢行智慧，聯合制定“5G無人物流車配送應用”解決方案，並於2月17日在蘇州蘇寧小店外賣業務場景中成功落地，為客戶送出第一單商品。

該方案解決了疫情期間快遞“最後一公里”投送痛點，既保障了人民群眾的基本需求，也有效避免了遞收雙方人員的直接接觸。

圖1 中國聯通5G智慧無人物流車

隨著5G時代來臨，5G網路大頻寬、低時延、廣連線的特性為更多產品的遠端互動提供了可能，幫助其進一步實現智慧化升級。智慧網聯汽車作為5G時代最具前景的應用之一，中國聯通積極佈局參與，在智慧駕駛、遠端駕駛、車路協同領域進行了長期積累：牽頭並參與多項國家課題、行標撰寫、專項驗證及白皮書釋出。近期聚焦應用落地和產品化，由聯通智網科技統一規劃、聯通5G創新中心、聯通中訊設計院協同參與，正積極開展 5G智慧駕駛排程運營管理平臺、5G車載安全閘道器、C-V2X等領域的產品研發工作。

本次疫情期間，中國聯通響應突發需求進行方案制定和應用落地，無人配送物流車在中國聯通5G網路通訊保障下，能夠與遠端平臺實現實時的狀態和控制資訊互動，有異常情況下還可通過5G進行遠端接管，為無人配送物流車提供安全執行保障。此外，依賴網路和算力保障，物流配送車通過智慧決策演算法具備自動避讓行人、緊靠右行駛、識別紅綠燈的能力，當用戶來取快遞時，使用者通過輸入取貨密碼直接開箱取快遞，無需擔心物品丟失或者被人誤領。通過AI語音，無人配送車還能與使用者進行智慧語音互動。

圖2 中國聯通5G智慧無人物流車自動識別紅綠燈

面對疫情，中國聯通面向交通物流行業推出了諸多切實有效的解決方案和落地應用案例，在大資料、5G熱成像人體測溫系統、5G無人物流倉儲等多個領域進行創新實踐。可以預見，通過5G與雲端計算、大資料、物聯網、人工智慧在行業場景下的協同，5G“黑科技”將會為人民群眾的生產生活帶來更多的驚喜、安全與便捷。