獨立站在近幾年裡可謂出盡風頭。以知名SaaS建站平臺Shopify為例,資料顯示,在黑五至網一期間,Shopify賣家們創造了超過29億美元的銷售額,較2018年同期增長了61%。保持高速增長的不止Shopify,國內的眾多建站工具也應運而生,例如Shoptago、XShoppy、Shoplazza、Shopyy、Shopline等等。
對於各位外貿獨立站賣家而言,收款是跨境電商的最後一公里。要想分得跨境電商的紅利,這最後一公里必須順利走完。那麼目前,獨立站主要有哪幾種收款方式呢?
1.PayPal
Paypal是電子錢包模式,覆蓋率高,使用人群廣泛,對於獨立站賣家來說,是人手必備的收款方式,大家可以把它理解為國際支付寶。
PayPal上手快,但實際使用過程中,賣家稍有不慎就會惹上不少麻煩。PayPal更為偏袒買家,對賣家的要求比較嚴格。如果投訴率超過3%,退單率超過1%,PayPal公司則會終止和商家的合作。
2.國際信用卡收款
信用卡也是海外消費者常用的一種支付方式,使用者數量龐大。尤其在歐洲,人們更為偏愛使用信用卡付款。銀行出於風險考慮,並不會直接與商家合作,因此獨立站賣家就需要自己尋找第三方支付公司來接入支付閘道器。
3.海外本地支付
就像我們愛用支付寶、微信一樣,海外消費者也有各種各樣當地流行的支付方式。例如馬來西亞的MOLPay Cash、新加坡的eNETS、德國的Giropay、巴西的Boleto等等。因此,海外市場當地,可能也有著電子錢包、線上轉賬、預付卡、手機支付、現金支付等豐富多彩的支付方式。
那麼,對於外貿獨立站賣家(B2C)而言,應該如何選擇呢?
1.看資歷和規模
對於剛剛入行的新手賣家來說,並不著急一開始就把上述3種支付方式上全了。像Shopify上如果開通訊用卡收款,一般還會要求提供過往的交易記錄。所以新手賣家可以先用PayPal收款,等到運營情況比較穩定(1-3個月)之後,再開通訊用卡收款。
2.看市場和消費者
Shopify官方大客戶負責人Echo說:“當我們進入到一個新的市場,首先要考慮的就是把支付打通了。”賣家們需要充分調研自己目標市場的支付習慣,選擇合適的支付方式,儘可能多地覆蓋消費者。例如之前有賣家主要做英國市場,後面他發現英國消費者不喜歡PayPal,因此錯失不少訂單,才趕緊增加信用卡支付。
3.看資料結果
選擇收款方式並不是一勞永逸的事情。每運營一段時間,賣家們就必須通過後臺數據獲得一個反饋——轉化率如何?支付佔比如何?花錢開通的支付通道,值得嗎?根據實際結果,再對支付方式進行調整優化。
國際信用卡收單和海外本地支付,都需要賣家們去挑選合適的第三方支付公司。大家可以從以下幾個方面去考察:
1.看從業時間和規模
從業時間越長、客戶規模越大的公司當然更有保障,豐富的經驗也會幫助賣家在收款上少走彎路。
2.看業務能力
成功率、結算週期、費率等是必不可少的了解專案,同時也要看看它是否還有其他的特色。例如,一般信用卡迴圈保證金週期為180天,但Asiabill可以做到120天,這不僅僅是縮短了2個月,背後更能說明公司與卡組織的合作密切程度。
3.看風控
信用卡存在拒付、欺詐等風險,第三方公司的風控能力越強,越能幫助賣家減少風險威脅,構建安全健康的經營環境。
4.看資質
安全合規非常重要,如果賣家們選擇的收款公司出了問題,賣家們將會遭受巨大的經濟損失。所以前期一定要嚴格稽核公司的資質,牌照、證書要齊全。
5.看口碑
6.看合作
各大建站平臺,在支付這一塊都有官方的合作伙伴,賣家們可以直接在後臺或網站宣傳頁面上看看,從合作伙伴中對比挑選。