從最早的開淘寶,做電商,到現在的新零售,我們所屬的這個行業正在悄悄的變化,早期的對於大多數人的賺錢邏輯就是作為賣貨的一個渠道入口,但是在今天如果還是這個簡單的邏輯,你會發現賺錢越來越難?是這個行業賺不到錢了嗎?還是賺錢的方式已經在發生翻天覆地的變化了?
在分析這個問題前,我們有必要冷靜下來思考幾個現狀:
一,各大主流平臺的未來僅把賣貨當做和使用者發生關係的入口。這一點阿里一直領先行業,作為我的老東家,我還是很驕傲的。“人貨場”的概念和宗旨是的阿里系電商平臺一直是佔據領先的市場地位。
其二,準確抓住消費升級和移動端,或將誕生第三極。也不知道從什麼時候開始,消費升級這個概念突然冒出來了,可能隨著年輕一代的消費主力軍的收入提升和消費觀念的轉變加速了這一時期的到來。最明顯的變化就是,大部分人買東西不在是看價格,而是看心情。
其三,未來真正的電商王者,來自率先完成生產供應鏈改造的企業。當市場逐漸形成良性競爭的時候,優勝劣汰是生存法則,優中選優更是殘酷的市場考驗。從企業產品本身的打磨到供應鏈的升級,將是所有企業面臨轉型的又一大痛點。
其四,過去關於電商的定論全部會被推翻。市場在變,消費方式在變,行業格局在變,所有的一切都在變,你的觀念還不應該變一變嗎?
思考以上問題後,你會發現幾個奇怪的現象:
其一,電商的新機會會越來越多,因為它已經和你息息相關了,與越來越多的行業有價值關聯了,機會存量市場更大。
其二,【流量】【轉化率】的公式逐漸被【使用者】【復購率】代替。從這次羅胖的跨年演講提出的概念也很像,超級使用者的思維時代要來了。
其三,深度改變公司運營體系,提高電商事業部話語權才有未來。上一代的傳統企業的觀念改革尤為重要。
其四,過去的品牌是垂直品類的,未來會出現更多垂直人群跨品類的品牌。
其五,別老說,紅利沒有了。每一個階段的紅利都用不同的形式出現,只要人類還喜新厭舊。而且這一代成長起來的消費行為習慣回不去。
2.0的電商將不再是賣貨的
換一個角度來看,京東之所以能在一片質疑聲中成就平分天下的霸業,是因為他很清楚自己建立的核心優勢是什麼。不僅僅是和當時平行的B2C電商平臺對抗,打死一個B2C還有第二個,在這個過程中一定要有核心壁壘。唯有一手建立起自有物流,一手握住客戶,才能真正擁有話語權。劉強東親口說過:零售一定要有規模,沒有規模,就沒有話語權。
我曾很多次問,為什麼京東一直一直虧錢,但是還是值錢。後來我想明白了,這不是我們說的吹牛逼,騙股民的錢。而是把在做價值鏈的後撤,撤到後端。未來,賣貨是表象。金融,供應鏈生產鏈改造,資料,覆蓋全國的物流網這些是利潤的源泉。而賣貨將成為持續保持使用者活躍度,黏性的工具,而基於規模效應,賣貨要賺錢其實也很容易。
再看阿里,也是如此。阿里目前的規模是京東的數倍,是因為他的電商最初的邏輯和京東不一樣。他是為了解決賣貨的問題而生的平臺。是為【讓天下沒有難做的生意】所以他不切入最重的體系,而是一切以服務賣家,扶持賣家搞生產,再從賣家身上賺錢。京東一開始就是零售,強東始於中關村,是廣大中間商渠道商之一。
螞蟻金服獨立上市,馬雲多次強調DT時代到來。這些證明阿里也早已開始價值鏈的後撤,雖然阿里還在前端花錢買很多的流量入口,但那都是小錢。阿里未來的價值鏈在於千萬家企業的金融服務,億萬網民的金融服務,海量資料,對海量貨物生產流程的重塑。當然,這樣說,容易變得空洞,畢竟現在大家都說要搞金融和大資料和雲。
第三極在哪裡?
這是超大體量的戰爭,因為沒有海量的人支撐是沒有所謂金融和資料的。而第三極將出現在移動電商和消費升級。【跨境電商】【高階生鮮】【原創設計】這些品類其實都屬於消費升級領域,其存在的根基是中國的中產階級越來越挑剔,越來越難伺候,他們需要更好的,更小眾的,更有感覺的產品來滿足自己的需求。
聰明的商人早就明白了,創造品牌不如引入海外品牌,所以跨境電商蜂擁而至。另外,路邊水果店菜場的中國產水果和蔬菜也需要升級了所以生鮮電商也打起來了,原創設計品類也是如此,但是目前真的做得很辛苦,叫好不叫座,另外C2M暫時國內環境無法落地。
第三極短期內暫無一家有實力,也沒有人想這麼早暴露自己的野心,因為很可能會被老大老二聯手乾死。但移動電商和消費升級方面,很可能會在資本的扶持下出現第三極,一個有消費階層差異,體驗差異的平臺。
中國的電商已經領先世界了,但中國的生產製造業還是遠遠落後的。中國人太聰明了,和交易有關的環節都做得特別好,比如高速公路所有能提高收費速度的科技都很樂意採納,其他服務最好別來煩我。製造業生產依然還處於落後的階段,珠三角長三角和內遷的大片工廠大多數只是在賺人工費而已。而電商以後更重要的是【商】,【電】已經是基礎了。誰能砍掉庫存,砍掉最多道成本增加,誰就贏。
過去所有的定論都將被推翻
屌絲時代,免費時代正在終結,PC流量三年前已到達天花板,轉化率是有限的。移動端流量很不幸,也接近一個平臺期了。過去屌絲時代的所有鐵律都是基於海量的人湧入,獲取流量很便宜而得出的。未來,一切上一個時代的定論都將被推翻。從某個角度而言,電商短短十幾年,怎麼可能有恆久的定論?
打敗馬其諾防線的唯一方式就是繞過馬其諾防線。唯一可以的就是繞一個地方,從另外一個小點切過去。我也曾對電商失去信心,覺得自己生不逢時,怎麼地怎麼地。後來我發現,那是因為自己視野有限,你想用已過時的玩法取得勝利,那真的得出生在蠻荒紅利期。但為什麼你看不到新機會,是因為你的思維侷限。
移動電商上出現了好多個新品牌,做得很不錯。起碼是健康成長型的。也有眾多小平臺獲取了大量的優質使用者,他們有的是用全新的購物體驗,有的是重新定義場景,有的是細分人群。
這個市場真心很大,如果你覺得很小,是因為眼界太小,或者有點悲觀,或者能力不行,那你就不要嫉妒別人能做起來。