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當中國逐步完成網路基礎設施的建設之後,中國各地網路也就得到了普及,這也讓中國正式步入了網際網路時代。網際網路時代的到來,讓許多行業的線上生意買賣得以進行和實現。也正是這樣,網際網路時代的紅利催生了電商行業。

經過20多年的發展,電商行業不斷優化和發展,從C2C開始,隨後出現了B2C,到現在行業的核心C2B,也就是“無界營銷”。與此同時,電商行業也出現了許多分支,有跨境電商、社交電商,還有近幾年非常火熱的“生鮮電商”。

起初,生鮮電商的頭部效應非常的明顯。因為許多電商零售巨頭爭先進入生鮮市場,比如阿里推出了“盒馬鮮生”,而京東則推出了“京東優享”。但無論是“盒馬鮮生”還是“京東優享”,都是對零售業的整合,也就是將超市、菜市場、餐飲店集合為一體,不斷提高使用者體驗,爭先在消費行業做創新。

但與此同時,不得不說阿里的“盒馬鮮生”像“淘寶”一樣,也是to C,而京東的“京東優享”也和“京東商城”一樣,是to C。也就是說,阿里和京東都利用自身作為電商零售巨頭的優勢,而沒有從本質上改變商業模式,只是轉換了為消費者提供服務的範圍。在胡潤研究推出的《2019年胡潤全球獨角獸榜》的報告當中,出現了一家to B的生鮮電商巨頭,它就是僅擁有全國1/5的城市入駐卻有100萬家商戶的“美菜網”。

在胡潤研究所公佈的《2019年胡潤全球獨角獸榜》的報告當中,全球共有494家企業上榜,其中上榜的電商獨角獸企業達到了68家,而“美菜網”在這些電商獨角獸企業的排行榜中排名第一。有人不禁疑惑,日常生活中聽得最多的也就是“盒馬鮮生”和“京東優享”了,怎麼排行第一的卻是聽也沒聽說過的“美菜網”了。因為美菜網面向的是to B而非to C,經營的5個年頭以來一直堅持to B,且從未改變。作為終端消費者而言,也就很少聽說。那麼,“美菜網”是如何打敗其他生鮮電商平臺成為行業第一的呢?

美菜網的創始人是創業老兵劉傳軍,劉傳軍雖然是農民出身,但卻是一名物理研究生。在畢業後的幾年中,曾是中科院空間物理研究團隊中的一員,他們的研究包括了對火星、月球、嫦娥號、神舟6號和神舟7號的研究。可以說,劉傳東為國家的航天航空事業奉獻了微薄之力,做出了自己的貢獻,是令人敬佩和羨慕的。

起初,劉傳軍加入了“窩窩團”的建立當中。窩窩團類似於美團,都是在網際網路的“拼團”熱潮中湧現出來的一批團購電商平臺。起初窩窩團非常的順利,而且在“千團大戰”中嶄露了頭角,但卻在IPO也就是企業上市之路過程中敗陣了。雖然創業失敗了,但劉傳東並沒有放棄,而是開始了第二次創業。

於是,他實地調查,還深入農村做實地調研。正是多次的考察和實踐,他發現,如果把農村當作供應鏈的上游,存在著資訊不對稱的問題,而且農民的利潤極低,因為中間經過了許多環節才到企業手中。最終,劉傳東決定在供應鏈服務商這一塊開啟新的創業道路。而為了提高服務的精準度,劉傳東決定這次創業服務的物件是各大餐飲店。所以,“美菜網”也就最終定位為一家餐飲供應鏈的服務商。那麼,“美菜網”是如何做到的呢?

首先,美菜網一直堅持做到品質無憂和選擇無憂。在傳統的生鮮市場當中,餐飲店的老闆每天都需要到菜市場購買食材,這樣才能確保購買的食材足夠新鮮,而且採購的食材也能更加多樣化。但是,由於資訊不透明的緣故,就導致了購買的食材不新鮮,而採購過程中的成本浪費相當嚴重。然而,美菜網作為餐飲供應鏈的服務商,通過不斷優化自身的供應鏈系統,一端連線成千上百個農村和數以千計的農民,另一端則連線無數的餐飲企業和店鋪,從而達到資訊的對稱,使得被服務的餐飲企業節約採購成本同時,購得了最新鮮的食材。

其次,美菜網努力做到價格無憂。作為供應鏈服務商,美菜網成了農民和餐飲企業的中間橋樑。因此,美菜網能直接了解雙方訴求,並通過大資料這樣的新興技術,來協調和平衡買賣雙方的需求,以此達到供需平衡。最終,無論是賣方還是買方,都能價格最優和利益最優。

最後,作為一個服務商,美菜網不斷地提高使用者體驗,所以把“服務無憂”放在了首位。因為無論是to C的生鮮電商平臺還是to B的生鮮電商平臺,隨著消費的升級,服務品質越來越重要,只有把服務放在首位才能牢牢地把握住消費者市場,成為行業的佼佼者。那麼,美菜網一直置身於對物流特別是冷鏈物流技術的提升,就是對服務品質高度重視的體現。因為拿下物流那就是拿下生鮮市場。

到目前為止,美菜網擁有40多個自主投建的大型倉庫,而且僅一年的時間就花費了10億人民幣投資於物流系統的建立,而美菜網在第3輪融資過程中拿到的金額也才10億,可見美菜網已經力圖通過提升物流品質來提升服務,從而提高使用者體驗。另外,美菜網的“次達率”也一直在提升。隨著劉傳東的“110”計劃的推出,美菜網迅速收穫了有一批新客戶。“110”計劃就是,使用者當晚11點前下單,在次日上午10點前就能收到新鮮的食材。

總之,隨著供給側改革的不斷深入,在未來,一定是得供應鏈者得天下,而供應鏈的重頭戲就是服務品質,誰能服務好客戶,誰就能佔據最佳地位。美菜網能在短短1年的時間內成為生鮮電商行業的巨頭,可見實力之強。相信在未來,美菜網還將創造出更多的奇蹟,讓我們拭目以待。對此,你有什麼看法?歡迎在評論區留言。

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