馬雲創辦的阿里巴巴,作為中國最大的電商平臺,阿里巴巴對於商家的資料安全是十分重視。近期阿里巴巴就出臺了一項新的政策來保證淘寶店主的資料安全性,如果有商家違反平臺的規定,使用不正當的手段來獲取商戶資訊,情節較輕的會受到警告或者是扣分,如果情節嚴重的話,就可能會永久停止生意參謀的使用權。馬雲也一直在宣傳阿里的資料安全性和嚴厲打擊程度。
一、生意參謀、共享違規資料洩露
生意參謀誕生於2011年,是阿里巴巴B2B市場的一種資料工具,幫助商家從資料上去分析自己的商品或者是競品,是阿里巴巴平臺商家運營不可缺少的工具。因此如果商家失去了生意參謀的使用權,可以說打擊是非常巨大的。
而此次阿里巴巴打擊的物件是那些通過協助第三方掃描系統或利用租借、共享賬號等方式來獲取平臺的商業資訊的行為。
二、資料安全、電商的核心價值
現在是一個資訊化的時代,因此資訊的安全就十分的重要,淘寶店主的所有資訊都在淘寶平臺上儲存,一旦這些資訊洩露的話,對於淘寶商家是一件十分危險的事情。而現在許多軟體比如共享參謀等,利用違規方法來獲取平臺的商業資訊,然後出售或者出租給他人,給平臺的商戶帶來了極大的安全隱患,也嚴重的影響了淘寶網的運營秩序。
阿里巴巴對於這種違規行為的處罰力度還是非常大的,主要制定了四個處罰等級,對於初犯的商家,會給予警告,而如果第2次犯的話,就會被扣二分,第3次犯規,在直接扣二分的基礎上,限制使用生意參謀7天,而如果商戶有第4次犯規的情況,就會永久禁止使用生意參謀。
生意參謀
對於阿里巴巴的這項措施商戶普遍是比較支援的,因為畢竟保護的是商戶的資訊保安,自然得到了大多數商戶的理解和支援。現在第三方的工具確實是很紅爆的,比如說曾經風靡一時的共享參謀,這就是一個由第三方提供商業資料的例子,這樣的軟體由於無人監管,很容易出現資訊洩露的問題,而且由於沒有得到相關的資質,很可能在商家花了錢之後,平臺卻跑路,而共享參謀此前就被曝光已經出現此類問題。
三、成本是中小企業,使用低廉山寨的根本
那麼商戶為什麼寧願選擇這些很不安全的山寨軟體,也不願意使用阿里巴巴提供的正規工具呢?其主要原因還是因為想要使用官方提供的正規工具,是需要一定的資質條件的,並不是所有的商戶都可以使用,這就造成了一部分達不到使用條件的商戶鋌而走險去嘗試其他的違規軟體。
再有就是即使達到了阿里巴巴的要求條件,可是由於官方的正規工具售價較高,這就導致了許多商戶無力承擔這部分費用,因此便將目光轉移到那些售價低廉的山寨工具。
阿里巴巴
總結:阿里要處理好收益與社會責任的協調
阿里巴巴要想徹底打擊這類第三方攻擊,保證商戶的合法權益,除了在政策上予以打擊外,還應該從商戶的角度出發,給商戶提供一些更加便捷的條件,讓商戶可以有條件有能力選擇使用官方工具,這樣對於平臺的長久發展也是有利的。