未來每一個商戶都必須要有一個自己的小程式，區別是在於，現在自己主動入局是去搶客戶，未來入局則是被動防守。

實體行業為何要求變？

近年來，各大連鎖實體店關店的訊息頻繁爆出，虧損、利潤大跌、客流稀少、被迫轉型等詞彙不斷出現，實體店的發展之路似乎越走越艱難。

但無論交易也好，生活服務也罷，核心其實還是人。對於坐擁10億使用者的微信來說，很多線上線下的場景都會沉澱在微信裡，微信生態裡承載著非常多的可能性。微信只需要加強線下或特定場景裡面“小程式”的使用習慣，便可撕開一個大的突破口，顛覆一個新的領域。

舉一個簡單的例子，在阿里電商交易的中心下，有使用者、商家和阿里三個角色，通過小程式的介入，商家可以直接通過合適的小程式觸達使用者，直接繞過阿里這個中心。這就是連線的效果，原本傳統的中心化的平臺的價值空間就會被取代。

這種方式不僅僅適用於電商，同樣也適用於實體店。作為被O2O把握住客戶命脈的實體店，藉助小程式打通與使用者通道的例子也不多勝數。

作為一款“超級應用”， 10 億使用者都將越來越多的時間花在這個完全被騰訊微信掌控的世界。可以想象，隨著小程式滲透率提高，微信在日常生活裡的話語權將變得更高。

那做小程式對實體商家來說，有什麼好處呢？

用小程式連線線下店鋪

了解了小程式入口後，實體店開始在小程式中設定自己店鋪。使用者通過微信公眾號、附近的小程式、線下掃碼等方式打破傳統線下使用場景無法與線上結合的窘境，讓客戶直接與商家溝通，掌握最新得活動資訊。這樣增加了使用者粘性，更容易促成二次購買。

舉個例子，開通附近小程式功能後，5公里範圍內的所有微信使用者都能看到該小程式。連鎖門店型別店鋪更可以在短時間內，大範圍大面積覆蓋其服務區域，讓連鎖店鋪能夠服務跟更多人群，形成叢集品牌效應。

線下場景原本是微信的短板部分，微信具有大量的線上資源，使用者活躍度高，小程式的出現正彌補了微信的線下短板，線下商戶使用小程式接軌微信線上自帶的流量資源完成使用者線下轉化。

合理制定運營方案

並不是擁有了一個小程式就可以坐享其成，如何制定一個合適的運營方案，如何實現精準營銷才是商戶在拿到小程式後需要考慮的。

依託於微信生態圈的小程式與微信公眾平臺一樣，被騰訊賦予了超強的導流能力，如何運營好一個小程式不如從這幾方面考慮：利用眾多入口進行精準合理導流，運用微信社交鏈完成實質轉化，豐富產品內容提升曝光度，製造點對面的裂變效果，豐富小程式功能獲得更多盈利手段，完善商戶服務過程、提升服務品質、製造口碑營銷。

運營方案更適合一個針對使用者思維開拓的過程，其核心依舊是獲取並激活新使用者，留存老使用者。

豐富應用場景

小程式的本質是工具，現在已經融入到我們生活中的方方面面，這和我們使用手機是一樣的。手機的本質也是工具，一旦養成了使用習慣，就會像使用手機一樣依賴小程式。隨著小程式使用率的上升，小程式市場在不斷的拓展，不斷有新的小程式應用場景誕生。商戶可以通過不斷開拓應用場景、提升服務品質來為使用者製造良好的使用體驗。

在線上流量枯竭的時代，小程式確實創造了不少“神話”，對於沉澱很多線上線下場景的微信來說，畢竟有場景才有形成生態的可能性，在這一點上，微信小程式可以成為騰訊的一張好牌。