湖南企業夢潔家紡近日向淘寶直播發了一封感謝信：“2020年的開端，是淘寶直播給的勇氣！想都沒想過，居然有一天，由電商公司發起的直播，能調動全集團的線下導購參與，在逆境時給我們的經營帶來信心。”

2020年春節，突如其來的疫情給線下商業集體按下“暫停鍵”，夢潔家紡也暫時關閉全國的3000多家門店。業務停擺、現金流中止，讓夢潔家紡的管理層每天都盯著手機發愁。

1月23日，夢潔集團副Quattroporte兼電商總經理何曉霞向管理層彙報：“夢潔家紡天貓旗艦店每天進店人數仍保持在3萬-4萬人，其中淘寶直播帶來的到店人數正成倍地增長。”

與此同時，天貓小二也在釘釘群內組織各地商家發起導購直播，申請淘寶線上資源，幫助企業突圍。正月初六，夢潔家紡立即動員全國200多個實體店導購開通淘寶直播賬號，共享線上“雲倉”商品，協調物流支撐，導購員在家“雲復工”，成為夢潔的主播。

在從大年初一開始，天貓上夢潔旗艦店的直播視窗一天也沒下線過。截至2月16日，旗艦店鋪開播時長已累計達到129小時，單一個官方旗艦店直播引導成交金額就達到夢潔社群單店一個月的成交。不僅如此，夢潔家紡從直播間引導進店的新會員近1萬人。

2月16日19:00點，夢潔集團CEO李菁親自上陣，在淘寶直播上推薦夢潔新款“殺菌四件套”產品。直播15分鐘，引來8萬人線上觀看，引導成交金額達12萬。人生中第一次直播，竟然有如此大的威力，李菁向電商部門提出“希望每週都能安排一場直播。”

受益於淘寶直播，疫情期間，夢潔天貓旗艦店的銷量同比去年同期還提升了11%。2月17日，何曉霞特地給淘寶直播發信致謝。

“我們電商人都了解到直播的威力，感謝淘寶直播在逆境時逆境時給到我們線下經營帶來信心。”何曉霞說，這次疫情加快了企業線上化的程序，直播不只是逆境時的“權宜之計”，更是面向未來5G時代，展示產品，與使用者交流最有效方式。