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神舟電腦狀告京東拖欠3億多貨款,京東迴應稱對方違反購銷協議,喊話間,有訊息稱前者“返修率、售後申請率均高出同類產品50%”。

常現於娛樂圈的“明天見”,驚現於數碼圈。

2月20日疫情膠著時期,神舟電腦在其官方微博釋出了一則宣佈正式起訴京東的宣告,引來眾多吃瓜群眾圍觀。

根據宣告,深圳市神舟創新科技有限公司(以下簡稱“神舟”)因北京京東世紀貿易有限公司(以下簡稱“京東”)拖欠貸款一事,已經於2月18日向北京市第二中級人民法院提起訴訟,訴訟標的額為3.383億元。

與此同時,神舟電腦董事長吳海軍轉發上述微博並評論稱: “欠賬還錢,天經地義。我們正式起訴京東!”同時還不忘@劉強東 。

京東方面迅速回擊稱“神舟違反雙方簽署的產品購銷協議條款”,由此拉開一場微博“互剛”大戲。

“京東五大酷刑”

有網友猜測,此次神舟“手撕”京東或許早有準備。

2月13日,吳海軍釋出微博,公開提及當前中小微企業困境,“現在能生存的中小企業,一般是有盈利能力的,為什麼沒錢,主要是因為處於優勢地位的大企業,故意拖欠貨款,同時又很難從銀行貸到款,從而導致資金鍊斷裂。”

5日後,吳海軍再發微博稱,受這次疫情影響,中小企業面臨的最大問題是因現金流斷裂而倒閉,並呼籲 “不僅央企要大力支援中小企業,大型民企也應大力支援中小企業,及時結算貨款,不要繞中小企業因你們拖欠貨款而陷入困境”。

兩天後,神舟電腦選擇在微博上公開其起訴京東的宣告。

對此,@京東電腦數碼 在微博進行迴應,“因神舟違反雙方簽署的產品購銷協議條款,導致其未結算貨款被暫緩支付”,並表示,自2月10日以來,一直就爭議問題與神舟進行溝通。

▲京東電腦數碼釋出宣告。

神舟電腦反應迅速。

2小時後,就京東方面的迴應,神舟電腦再發微博稱,京東的宣告是其拖欠神舟款項的“實錘”。其表示,神舟沒有違反雙方簽署的產品銷售協議的任何條款,在神舟再三追款而京東拒不支付的情況下,向法院起訴完全是合理合法的解決途徑。

2月21日,神舟釋出最新微博,列舉京東對其“犯下的罪狀”,其中包括2019年雙十一強迫神舟在京東和天貓平臺二選一;以京東雙十一有“百億補貼”為由,未經神舟許可,強行將神舟產品降價銷售;在結算時,要求神舟支付1599萬元返利,神舟不同意此部分返利,京東便扣下神舟全部貨款。

基於上述緣由,神舟在微博上稱京東為逼迫其同意支付此部分降價損失,對神舟採用了五大酷刑: 產品搜尋降價、不讓參加任何活動活動,缺貨產品不予訂貨、全線產品下架,不予結算貨款。

▲神舟電腦列舉“京東五大酷刑”。

公開資料顯示,神舟電腦成立於2001年1月,註冊資本為7.38億元,總資產超30億元,2015年時產值超過60億元,每年納稅可達3億元-5億元。

“返修率、售後申請率均高出同類產品50%”

雙方鬧上臺面,不過有趣的是,2月21日,神舟電腦京東旗艦店商品仍處於正常銷售購買狀態。

事實上, 神舟電腦是京東電腦數碼類目中的重要商家。就在2019年的“618”時,在京東披露的一次“618電腦數碼排行榜單”中,在筆記本總榜排名中,排在第一位的是神舟電腦,而惠普、聯想、戴爾等仍在其後。

根據神舟電腦代理律師——廣東君逸律師事務所李日彪律師——向公眾號“炣燃科技”透露,神舟與京東合作多年且一直在給京東銷售返點,雙方從未發生過分歧,直至此次事件的發生導致關係破裂。

昔日親密無間的合作伙伴,為何現在“兵戎相見”?

或許一切還要從京東平臺的銷售返點說起。

京東的返利規則,主要分為正向激勵(京東向商家返點)和逆向激勵(商家向京東返點)兩種,此次神舟宣稱京東逼迫其支付的1599萬元,屬於後者。

根據神舟貼出的公函以及“炣燃科技”報道,京東方面扣押了神舟電腦從2019年11月起近4個月的貨款,涉及金額近1億元,但實際上京東索要的銷售返點近為1599萬元。

李日彪稱,如果京東想要返點,可以把1月和2月的貨款扣掉,足夠抵掉所要求的返點,但不應把11月和12月的貨款也扣下。

而根據神舟此前釋出的公函,對於雙方所爭議的1599萬元銷售返點,並不予以認可。

▲神舟電腦釋出的公函。

據神舟電腦稱,2019年雙十一期間,京東業務等要求神舟返利搞活動,但由於神舟產品已無利潤並拒絕。與此同時,京東在雙十一期間強行將神舟產品殺價銷售,擾亂神舟的市場。在神舟抗議之下,京東相關工作人員聲稱京東雙十一有百億補貼,此部分的損失無需神舟承擔。

同時神舟還在公函中提到一點,對於索要的1599萬返利,京東也從未告知過神舟上述金額形成的計算依據及計算明細。

返利規則的籠統和模糊,或許是雙方此次爭議的重要導火索。

值得注意的是,據《經濟日報》從京東電腦數碼相關人士處了解到, 神舟筆記本在差評率、返修率、售後申請率三個主要方面的表現已經連續兩年(2018年-2019年)在京東自營筆記本、遊戲本品類排名墊底。

其中,神舟筆記本的產品返修率、售後申請率均高於京東同品類平均值的50%。

瀏覽神舟電腦在京東、天貓等網購平臺的頁面發現,大量使用者在購買神舟筆記本電腦後的追加評論中,都吐槽產品品質不過關。此外,售後服務較差也是神舟讓消費者寒心的原因之一。

而截至發稿,京東尚未就雙方的爭議做出進一步的宣告和回覆。

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