不管你對埃隆·馬斯克有什麼看法,不可否認的是,他是最有遠見的商業領袖之一。他把電動汽車變成了消費者真正想買的產品,並在這個過程中把特斯拉變成了世界上最有價值的公司之一。
馬斯克可能不喜歡慣例,但有些慣例是通用的。
在2018年透露給公眾的一封電子郵件中,特斯拉執行長概述了六條建議,建議他的員工充分利用他們的時間。
軍隊成員很快就會意識到,如果馬斯克的建議有用的話,軍方可能借鑑一點內容。
從馬斯克的電子郵件來看,軍人世界和百姓社會相距數光年之遙,這是退役軍人需要做好充分心理準備的。
1,不需要大型集會
軍隊常常需要召開全體會議或其他形式的全體召集以顯示步調一致。與那些大公司不同,軍隊處理的是生死攸關的情況,這實際上是召開大型會議的一個很好的理由。馬斯克表示,如果沒有什麼嚴重時間,不需要大型集會。
他寫道:“過多的會議是大公司的禍根,而且幾乎總是會隨著時間的推移變得更糟。”“請取消所有大型會議,除非你確定它們能為全體聽眾帶來價值。”
2,會議應該是快速的
軍方常常為了應對棘手情形或重大事件舉行漫長的研究會議。當然也有一些稱之為站立會議的。但是,馬斯克認為會議應該非常簡短。而且它們絕對不應該是常規的,他在郵件中這樣寫到:
另外,不要經常開會,除非你在處理非常緊急的事情。一旦緊急的事情解決了,會議的頻率應該迅速下降。”
3,隨時準備中斷對話
上級軍官或士官召集的會議,或者指揮官正在做指示或電話通知,任何中斷交流或離場的想法都是軍中魔咒。馬斯克卻認為他對企業的管理不在乎這些,如果在會議的其餘部分與你無關的時候。
他寫道:“一旦發現你沒有存在價值,就立即退出會議或結束通話電話。”“離開很正確,讓別人留下來浪費時間是不禮貌的。”
不過,這好像是一個非常重要的會議。
4,不要使用簡稱
如果軍方不使用簡稱,整個世界可能會戛然而止。軍隊中的縮略語不僅僅是一種悠久的文化傳統,這確實有助於溝通。你是想說“重型裝置回收戰鬥效用升降機和疏散系統”還是“大力神”。我的猜測是,馬斯克當然認可軍方的方式,但對特斯拉公司卻不會。
對於他的公司來說,他認為流行詞彙和首字母縮寫對管理來說是一個障礙。
郵件中寫道:“不要用首字母縮寫或無意義的詞語來描述特斯拉的物品、軟體或流程。”“一般來說,任何需要解釋的事情都會抑制交流。我們不希望人們僅僅為了在特斯拉工作就必須記住一個簡稱詞彙表。”
5,通訊不受指揮鏈的約束
軍隊的部分職能取決於在指揮鏈的最低級別處理局勢,因此,將軍不必為戰場戰術狀況而緊張,也不必試圖凌駕於行動一線指揮官之上。這些都適用於軍隊,但馬斯克不相信它適用於特斯拉。
對他來說,透過命令鏈一層一層進行交流只是一個巨大的“電話”遊戲。
“溝通應該透過完成工作所需的最短路徑進行,而不是透過命令鏈,”馬斯克寫道。“任何試圖加強指揮層級的管理者,很快就會發現自己遠離了工作。”
6,使用常識。
在軍隊裡,我們喜歡認為我們所做的一切都是用常識設計的。但是任何一個老兵都會告訴你,常識是不常見的,“查理狐步”這個短語的存在是有原因的。(查理狐步舞是形容混亂局面的軍事俚語,也就是說,一團糟。)
馬斯克寫道:“在特定情況下,遵循‘公司規則’顯然是荒謬的,以至於它會成為一幅真正的《迪爾伯特漫畫》,那麼這個規則就應該改變了。”
《迪爾伯特漫畫》在美國十分流行,裡面全是關於人生、工作、職場的調侃和經驗,給人很多的啟發。