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正當全國人民眾志成城抗擊疫情的時候,神舟電腦起訴京東拖欠貨款,導致議論紛紛,很多不明真相的網友認為京東店大欺客,京東則迴應稱"神舟違反產品購銷協議,缺失契約精神"。敦是敦非現在還沒有最終定論,不過,從這件事爆發的時間點和事後相關公司的反應來看,背後或許隱藏著什麼,不由得不讓人浮想聯翩。

我們不妨來梳理下主要的時間節點。

早在1月27日,京東就捐贈了100萬隻口罩通過湖北省慈善總會分發給武漢及其周邊地區有緊急需求的醫療、慈善機構。此外還分批捐贈了6萬件醫療物資及藥品,送至武漢第四醫院、武漢大學中南醫院、武漢同濟醫院等各大醫療機構。京東物流對接了公益組織、企事業單位等近400多家機構的捐助運輸需求,保障他們的救援物資能夠快速順暢地進入湖北省的醫院和慈善機構。

1月31日晚,京東物流客服接到鍾南山院士團隊的物資運輸請求,第一時間響應,以最快的速度將抗疫一線急需的100臺製氧機義務運抵武漢,2月2日上午順利交給漢口醫院工作人員。收到抗疫物資的鐘南山院士親自寫了一篇感謝詞,對京東物流的時效性點贊。

疫情突襲,人人有責。京東的壯舉也獲得了相關媒體和網友的眾多好評。正當大家紛紛圍觀網際網路公司的抗疫舉措時,誰曾想到,2月20日,神舟電腦突然通過官方微博宣佈,已於2月18日正式起訴京東拖欠貨款。一石激起千層浪。

早不起訴晚不起訴,偏偏在疫情吃緊、物流吃緊的緊要關頭起訴,的確耐人尋味。

蘇寧與神舟"秀恩愛"

還有更耐人尋味的。

2月20日中午1點,神舟官宣向京東開戰。2月21日一大早,蘇寧易購與神舟電腦就啟動了優惠專場,神舟電腦最高降價800元,領券還能疊加立減300元,還有任性付免息、以舊換新補貼等優惠活動,並號稱疫情期間快遞不停。

這邊剛與京東吵完架,那邊就開始秀恩愛了。這動作,也太快了點吧。眾所周知,蘇寧易購"嫁"入某大型電商公司之後,利用後者的流量入口、資源、輿論支援,與京東展開了正面對攻。

正所謂無風不起浪,這次神舟如此快速的"無縫切換",讓人不得不浮想聯翩。

商業糾紛不宜上綱上線

在此,並非要妄加揣測神舟起訴京東背後的動機。但是個中細節,無不讓人生疑。

神舟電腦在官方微博中公開表示"含淚控訴京東五大酷刑",聲淚俱下,彷彿京東是網際網路惡魔,而之前在京東在抗疫中的表現,也被人忘得一乾二淨。

公說公有理,婆說婆有理。這件事到底誰對誰錯,在法院公佈最終結論之前,誰都不敢打包票。對於神舟的"含淚控訴",京東也通過官方微博表態,"主要是因為神州違反了購銷協議,導致貨款被暫緩支付。"至於具體細節,京東並沒有披露太多。

京東作為電商平臺,神舟作為供貨廠商,二者是緊密的商業合作關係。在商言商,抱團合作一起賺錢,是雙方的初衷,也是雙方能夠順利合作十多年的根基。在京東成立發展的早期,戴爾和惠普都不願意給京東供貨,神舟給予了京東大力支援。當京東不斷髮展壯大以後,並沒有忘記這位合作伙伴,也正因如此,神舟電腦雖然品牌力略遜於聯想等廠商,但仍然獲得了京東的鼎力推薦,這才有了神舟的持續發展。

既然是商業合作,商業糾紛在所難免。商家和廠家由於各自的角色不同,PC時代,線下賣場挾終端以令廠家,廠家需要承擔一定的貨款週期,是常態。網際網路時代,這種拖款狀況整體上已經有所改觀。只不過疫情之下,各大公司的現金流告急,使得貨款問題再次成為焦點。

多年來,3C市場的惡性競爭,從線下到線上一直未停歇。但商業糾紛不宜上綱上線,不宜背後搞小動作,甚至借題發揮惡意攻擊。坦誠溝通,消除隔閡,推進電商行業健康發展才是上策。

鍾南山點贊京東,神舟卻起訴京東,神舟前腳剛起訴京東,後腳就和蘇寧秀恩愛,的確撲朔迷離。但是兼聽則明,偏信則闇。非常時期,期待雙方化干戈為玉帛,共同抗疫。

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