疫情之下，成都電商企業助攻營銷戰，“非接觸式經濟”逆勢而升。
成都市商務局注重發揮電子商務保民生、促發展的硬核支撐作用，於近日出臺了《關於防疫期間運用電子商務保民生促發展的意見》，就抓好快遞配送服務、線上問診服務等10個方面提出指導意見。成都多家電商平臺也主動扛起社會責任，為全市民生保供提供關鍵性的服務支援，先後推出保障政策，包括不限於流量扶持、直播教學、免費快速入駐等，與老客戶共度難關，同時為新客戶開放行業資源，助力企業線上復工、減輕商家壓力。
“我們一直積極為成都傳統市場和電商平臺牽線搭橋，幫助企業網際網路轉型，比如益民集團和白家批發市場等。目前來說，餐飲企業和生鮮食品轉至線上的佔比居多。”成都電子商務企業協會負責人表示。為了給企業和市民提供更好的服務，部分電商企業在春節緊急復工。據協會不完全統計，目前協會會員單位復工比例已達80%以上。“我們還是提倡輪班等復工方式，非必須工作人員儘量在家復工。”
據悉，為進一步加速傳統中小企業線上“邁”，產品線上“賣”，積極協助線下市場與電商平臺的資源對接、流量互引、線上入駐等提供條件和便利，四川省商務廳、成都市商務局聯合組織，21個市(州)電子商務行業協會、公共服務平臺和網路流量基地等為實施主體，開啟品質川貨“十百千萬網購節”，活動將持續至3月20日，天貓、京東、蘇寧易購等主流平臺企業，以及1919吃喝、白家惠民、益民菜市等本土電商企業參加。
據成都電子商務企業協會不完全統計：
餓了麼口碑：佣金減免、免費帶貨、對接企業復工訂餐
蘇寧：308類防疫、民生商品免平臺使用費與平臺佣金
為了幫助中小商戶度過眼前難關，蘇寧易購推出9大舉措，通過實實在在的行動與中小商戶共克時艱。目前還在有效期的舉措有：
舉措一：全部商戶續簽延期，新續簽/入駐商戶佣金減免。平臺商戶2020年續簽截止日期延長至2020年3月31日。針對2020年2月續簽或者入駐的所有平臺商戶，給予免全年平臺使用費以及平臺佣金直接8折的優惠政策（體育和整車類目商戶除外）。
舉措二：308類防疫、民生等商品免平臺使用費與平臺佣金。2020年2月-2020年3月，防疫類商品（口罩、消毒液等）、基本民生類商品等308個四級類目免收平臺使用費，免收平臺佣金。
舉措三：資料工具享3個月免費使用服務。疫情防控期間，資料易道店鋪版（行業總監，競爭分析）將為全體商家提供3個月免費使用服務，服務開通需商戶提出申請。
舉措四：智慧客服機器人免費使用。疫情防控期間，蘇寧智慧客服機器人免費使用，實現極速開通，專屬客服迅速響應。全體商家開發官方訂單催付工具1折優惠活動，活動時間截止2020年3月31日。
舉措五：1次店鋪診斷，1個月免費店鋪運營。為保障疫情店鋪運營恢復，我們聯合蘇寧金牌服務商提供店鋪診斷和扶持活動。服務內容包括1次“店鋪診斷”、1個月免費店鋪運營（廣告代投放）。
舉措六：售前售後全面保障配送價格最高5折優惠。蘇寧物流入倉服務已陸續恢復全國運營，服務標準不降級，入倉商品享受同自營商品同服務及時效標準。全體新商家給予8折優惠。針對防疫類商品（口罩、消毒液等），基本民生類等308個四級類目下經營的商家，蘇寧物流在原有配送價格上給予5折優惠。
舉措七：增加曝光機會，防疫類商品優先進入高流量商品池。在平臺商戶會場為疫情期間服務履約良好的商家設定專屬樓層，幫助其獲得曝光機會。防疫類商品優先進入蘇寧秒殺、天天低價商品池，共同保障全國消費者買到價格優惠、品質過硬的商品。
美團點評：到店餐飲商戶減免交易類租金一個月
一、2020年2月1日至29日，到店餐飲商戶減免交易類佣金（套餐、代金券、買單業務）一個月，開通了預定業務的到店餐飲商戶免除2月份整月佣金。
二、疫情期間，美團外賣將對全成都新老商戶提供多渠道（包含不限於福斯點評，微信入口，團購，收銀，支付等）免費流量、專屬線上推廣區、衝單獎勵、免費物料、專項營銷補貼等多項扶持政策。美團外賣開通新商戶“上線綠色通道”，最快六小時完成流程稽核，免費為成都新店提供7天流量扶持和30天“新店”標籤。
三、美團“閃購”成立“成都揀配一體專案組”，組織人力在疫情期間為需要幫助的重點超市商家提供無償揀貨、包裝援助。
四、美團“快驢進貨”在疫情期間推出“商品安全保障、交付安全保障、供給穩定保障、價格穩定保障”四大保障措施，已開通“醫療服務機構合作”綠色服務通道，為美團外賣合作商戶開通“一鍵開通”線上採購通道，疫情期間幫助各類餐飲商戶足不出戶解決食材採購和不易長期儲存問題。
五、美團單車從2月4日起，在成都試點實施“無差別消毒”，不分品牌、不分顏色，每日對相關區域內所有共享單車進行消毒，保障市民出行安全。併為所有成都抗擊疫情一線的工作人員提供免費騎行卡，如醫療、疾控、城管、環衛、治安、交警等，以方便職能部門防疫所需的必要短途出行。
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