地球人再也阻止不了阿里巴巴的擴張了?
在2020年2月24日,阿里巴巴本地生活服務公司口碑宣佈全資收購客如雲。同時表示阿里本地生活形成了以餓了麼到家業務、口碑到店業務、蜂鳥本地即時配送、客如雲數字化工具,覆蓋To C 跟To B的完整業務佈局,共同推進本地生活行業數字化升級的程序。
口碑官宣
相信不少業內人士或者有關注阿里巴巴動態的網友們都知道,客如雲早就2019年已經被阿里巴巴全資收購了,但是為什麼要放到2020年來官宣呢?同時,官宣這個的作用何在呢?
如果不了解的,先來介紹下客如雲。
客如雲
客如雲,它成立於2012年,是一家專門給餐飲、零售、美容美髮等線下門店提供硬體和軟體設施,以及門店經營解決方案的公司,通俗點就是門店收銀系統,主要負責點單結賬用的。
可別小看這臺機器,這可是能掌握不少門店命脈的東西。
1、有利於門店經營。在以前,很多餐飲門店都是手寫單,一個字一個字的寫,然後再給進廚房,廚房做好之後就會拿出來給使用者。如:沙縣小吃,目前還有很多門店採取這種。但是有了這套作業系統之後,服務員就直接在螢幕上點,點完直接傳給廚房,這樣子能節省人力成本以及錯單成本。
2、數字化供應鏈。相信很多消費者都在外面看到很多美團點評的收銀系統,美團點評做收銀就是為了美團快驢的業務線做鋪墊。比如說,這個門店賣什麼菜最好,那通過資料分析,會給餐廳推薦最適合的採購量,同時提供採購平臺快驢,統一採購,統一配送,從而節省成本,減免食材損耗。美團點評也能借此盈利。
美團點評
3、消費資料化。比如說哪家門店消費的人多,消費多的菜品是哪道。掌握了這些資料,就可以給其他門店進行分析,從而促進門店的發展。
那這個東西如此重要,可以說是佔據到了門店的前臺。在被阿里巴巴收購之前,客如雲在全國已經覆蓋了100多個城市,合計5000多名員工,可以說,阿里巴巴為了本地生活領域,可是大決心去做這個事情,前有95億的餓了麼,後有客如雲。
但是,迴歸到宣佈這個資訊的時間節點上而言,原因不得不讓人深思。
老阿里人:胡曉明,螞蟻金服CEO
無獨有偶,阿里巴巴在對於本地生活這個領域上的佈局上,在2020年1月份,阿里巴巴本地生活服務公司宣佈換帥,螞蟻金服CEO胡曉明(花名:孫權)將兼任阿里本地生活服務公司董事長。王磊(花名:昆陽)繼續擔任本地生活服務公司Quattroporte,或向阿里董事局主席兼CEO張勇和胡曉明雙線彙報。
那這個是不是可以理解成這是孫權在為阿里本地生活服務公司造勢呢?重新強調下本地生活領域這場戰爭?
奔波發展的2019年
2018年,阿里巴巴本地生活集團宣佈成立,馬雲一不小心叫了個史上最貴的外賣,以95億美金收購了美團外賣的對手餓了麼。同年,重啟口碑專案,開始把代理商試點直營,佈局本地生活市場。
2019年,口碑業務線開始全面擴散,截止2019年2月份已擴散至120多城,藉此來對標美團團購的業務。同時,在2019年雙十一狂歡節前,紛紛把本地的部分餐飲商家搬到淘寶上,同時,向他們開放雙十一活動介面。也就是在2019年,本地生活開始融入到阿里巴巴的所有業務線上。比如說,可以在淘寶上叫外賣,然後在飛豬上看到外賣的廣告。
2019年,餓了麼夏日補貼,不斷上山下鄉,付出了巨大的補貼力度,讓外賣再回到了9.9的時代。在補貼這一時期可是搶了美團部分份額。
2019年中下旬,由於阿里巴巴本地生活公司原有的SAAS部門在市場開展不給力,阿里巴巴全資收購客如雲,調取阿里巴巴高P員工過去整合。至此,阿里巴巴本地生活完成了全線對標美團點評的版圖。
本地生活版圖
庚子年初的暫停鍵
2020年,疫情的開篇給不少企業按下了暫停鍵。
業務版圖
針對阿里巴巴本次的調整以及這次口碑的延遲官宣,阿里巴巴此刻是不是在秀肌肉準備開戰呢?
那面對著在本地生活領域的價值6000多億美團點評而言,無疑是一場針尖對麥芒的戰爭。
但是無疑,每次大頭們競爭,作為使用者都是獲利的。如當年的滴滴和快滴之戰。
對於這個事情你們怎麼看呢?