LTC即L2C，這是從線索到現金的企業運營管理思想，公司之所以要推行這個流程，是因為這幾年的高速發展時發現了很多問題，在諮詢和學習過很多知名企業以後，發現這個流程可能會對企業的發展啟動積極的推動作用，並且華為也在重用這一流程。

LTC主要是以企業的營銷和研發兩大運營核心為主線，貫穿企業運營全部流程，深度融合了移動互聯、SaaS技術、大資料與企業運營智慧，旨在打造一個從市場、線索、銷售、研發、專案、交付、現金到服務的閉環平臺型生態運營系統。

其實在這個試行啟動會之前，公司為此做了一年多的準備，從調研、建立模型、重複調研、最佳化模型等方面做了很多工作，也從各個業務口抽調人手協助搭建這個流程的模型，但在試行啟動會上，不同部門的代表人們依然出現了不同的觀點。

不同部門的代表們站在不同的角度，每個人都希望自己所付出的能最大程度地獲得對應的利益或者好處，但由於立場不同，大家考慮問題的角度完全不一樣，會議的目的在於如何先把新流程推動下去，而受到的阻礙就是每個涉及方都希望自己的變動是最小的，或者說都不希望原有的制度、工作範圍被打破。

畢竟人的天性是趨利避害的，不是所有人都願意不斷嘗試和接受新事物，但改變自己，接受不同，提升自我才是適應社會和職場的生存之道。

合作越來越困難，也越來越重要。志同道合不是常態，對於真正重要的事情而言，與不認可、不喜歡、不信任的人進行合作是不容迴避的選項，在職場中，同事可能是潛在的“敵人”，因為升職加薪時，你的競爭對手就是他們。在行業中，你的競爭對手們，有時可以成為“朋友”，因為沒有永遠的朋友，只有永遠的利益。

但無論哪種環境，你要做的就是儘自己最大的可能與相關方達成合作，解決問題。

最近看到一本書，叫做《如何與利益不同的人合作》（哪怕是敵人也是可以團結的）。這本書的作者是亞當·卡亨，Reos Partners公司董事，他致力於幫助人們在極其重要且棘手的問題上達成合作。曾在南非種族和解、哥倫比亞內戰等國際事件中，並且成功幫助對立的雙方達成合作，是享譽世界的國際合作專家。

我們身處一個複雜時代，這個時代大資料已經覆蓋了人們的生活、資訊過載充斥著人們的周圍，不確定性讓人們處於焦躁之中。如何更好地與家人相處，如何在職場順利晉升，如何代表公司獲取更大的利益，如何讓自己的價值得到提升。

在看似沒有合作空間的時候，如何打破僵局呢？當你身處事件旋渦中的時候，是否有辦法讓事情得到完美解決？《如何與利益不同的人合作》的作者亞當·卡亨提出了一種新的合作方式，那是一種堅持底線、拓展合作空間的新型合作方式——伸展合作。

伸開合作的出現是非常必要的，因為如果我們想要做成一些事情，我們就需要越來越多的合作，為了能夠在複雜、充滿衝突和不受控的情況下進行合作，我們就需要學會伸開。

下面就介紹一下伸展合作的三個基本轉變：

1、第一階段：擁抱衝突和聯絡，使用力量和愛的驅動力

力量是自我實現的驅動力，表現是堅持；愛是重新統一的驅動力，表現是參與。

上週參加公司組織的營銷精英培訓，40個人分為5個小組，採用分組式學習，在學習過程中老師要求我們閱讀案例，然後根據題目做出選擇。

我們小組閱讀完題目後，大家展開了激烈的討論，把自己的觀點分享出來，並說出自己的依據。我在閱讀完後，先向大家詢問意見，聽取了大家的想法後，我堅決地堅持自己的觀點（其他人與我的觀點不一致）。根據文章我找出了很多正面依據，同時根據多年的經驗，發現了隱藏的線索，儘管團隊中還有其他意見，但我還是說服了團隊成員採納我的意見。

在各團隊分享完結論後，老師揭曉了答案，我們團隊是全場唯一提供了正確答案的。

我想要堅持自己的結論，那麼除了強勢堅持以後，還需要相關的證據來支撐，而這些證據不是硬邦邦的文字，而是讓參與者能夠說出他們的想法，而後分析破解。

人與人之間有一種很重要的情感傳遞，那就是——同理心。要學會站在別人的角度看待問題，解決問題，我們需要降低別人的決策難度，同時也要降低自己的選擇難度。

2、第二階段：在實驗中摸索出前進的道路

腳下本沒有路，走的人多了，路自然就有了！

想要有所突破，必然需要有人做第一個吃螃蟹的人，很多時候我們不願意行動，是因為我們自己把自己框定在“無法成功”“害怕失敗”這樣的圈圈裡，你不做，永遠不知道自己可能會做的多麼好。

就像公司想要推行新流程，會遇到很多阻礙，但不能因為有阻礙就放棄推行新流程。那麼這個時候要怎麼辦呢？

首先要行動起來，把當前的方案推動起來，按照既定的計劃做起來，遇到問題解決問題，關注流程試行的先行者，讓這些人從思想上、行動上積極配合，當他們遇到問題的時候，組織者要積極響應，協助解決，這樣試行者的壓力會變小，對試行自然就不會那麼抗拒。

即便每個試行者抱著的目的不同，但組織者應當關注大目標，向著大目標的方向努力。這個過程中溝通和傾聽就顯得尤為重要，組織者要學著使用對話和自然呈現的方式溝通，這樣才會帶來新的可能性，也就是說這個過程中，組織者與試行者要進行開放的交談，多傾聽，多理解，這樣才能帶動試行者繼續走下去。

3、第三階段：加入遊戲，從置身事外到全身心投入

你是想要做觀眾，還是讓自己全身心投入，去引導事情發展呢？

上班遲到，歸因為“今天堵車了”；

沒有完成工作，歸因為“同事沒有及時完成，拖累我了”；

考試不好，歸因為“我腦子笨，學不會”；

總之，出現錯誤的都是別人，自己是沒有錯的，所以改變現狀也應該是別人改變。我們為什麼不願意正視自己的問題，為什麼總是把錯誤推給別人呢？我們總是想著讓別人改變就好，可是別人改變了，別人變得優秀了，你還是那個原地踏步的人。

當你轉換的身份，從旁觀者到參與者的時候，你會發現自己願意去操心，願意與別人分享觀點，願意接納新的思維、新的知識，願意改變自己，這才是自我提升的開始。

《如何與利益不同的人合作》告訴我們：伸展合作要求我們改變自己根深蒂固的行為，儘管我們可能因此感到陌生甚至不舒服，但這種方式可以讓我們與不同的人們、利益團體甚至是敵人展開合作。

合作越來越重要，也越來越難，當你學會並使用伸展合作時，會發現其實很多事情不一定會按照既定計劃行走，更多的時候是在不同利益、關係和合作中尋找一種平衡、一種大家能一起走下去的道路。

未來是不確定的，是複雜的，而我們必須要改變自己去適應不斷髮展和變化的時代，學會更多的技能才能讓自己的核心競爭力更強大，改變是艱難的，但改變才是我們為數不多的出路。