導語:
無論是淘寶,還是唯品會、拼多多,各大電商平臺的商家們給出的優質服務承諾就是――“順豐發貨”!我們不禁要問,是什麼讓商家們如此地青睞順豐?
大家都知道順豐當年起家時在03年的時候,所以從那時候起,大家就記住了這家配送速度快,有責任有擔當的快遞公司,順豐也一度成為了行業的領頭羊
順豐是第一個發明快遞業計件工資的公司,讓快遞員拼命派件的祕密也就在這:多勞多得。
在高薪激勵的順豐的快遞員真是很拼,有人在路上出了車禍,爬起來一看沒事,還是要繼續送快遞。
王衛管好20多萬員工的祕籍就在這裡,也許你會覺得並沒有多出彩的地方,但的確奏效。
01
人性需要什麼
你就給員工什麼
現在的順豐,已經有著20多萬的員工。要在全國大型公司管理都在主張流程化、制度化的管理方法時,順豐董事長王衛給出的是自己的4道“心法”——管人,先用“心”:
❶愛心:會設身處地為員工著想:他們辛不辛苦、工資夠不夠、是否需要加薪和福利、是否需要晉升?
❷舍心:捨得與員工分享利益,給予、慰勞員工的機會。
❸狠心:管理員工並不是“有福同享”這麼簡單,也會讓員工接受歷練。
❹恆心:一層層真正地執行,才有機會將管理做好。
02
給高中生髮碩士的工資
幹小學生的事
如果一般公司老闆正兒八經和你談”心法“,可能90%的概率是”沒錢“,大家”有難同擔“。
但順豐不一樣,走“心”的前提是走“胃”,精神上重視,更要物質上不虧待,撇開利益談人性,就是耍流氓。
順豐是第一個發明快遞業計件工資的公司,讓快遞員拼命派件的祕密也就在這:多勞多得。
回到文首的那個“段子”,一位普通快遞員,學歷不高,工作門檻也不高,但月薪15000,給一個高中生髮碩士的工資,幹小學生的事,這可能就是人家快遞員為什麼特別珍惜這份工作的原因。
除了計件工資,順豐快遞員薪酬還從直接薪酬和福利兩個大的部分來設計,有工資有獎金,有福利,與績效掛鉤。沒有白拿的高薪,但卻是打造成了員工最珍視的工作。
那麼對於其他中小企業來說,員工的薪酬如何制定呢?
解決方案:推薦採用KSF薪酬全績效模式那麼怎樣的薪酬模式,最能符合人性、激勵員工,給員工加薪還不增加企業成本?實現員工價值和企業利益趨同呢?
一、KSF薪酬模式——成功關鍵因子,價值管理工具,適用於首企業高管、部門經理、技術員工、銷售員。
企業管理層是核心崗位,直接影響著企業的發展。
所以做薪酬模式的激勵性非常重要,為了避免高層佔據高位不做事,我們必須拋棄傳統的薪酬模式,改用用KSF薪酬模式。
KSF是一種能體現管理者和企業共贏的模式。
這個模式分配的不是企業既有的利潤,而是一種超價值的分配模式,要求員工拿出好的結果。
舉例來說
一個服裝連鎖店店長,幹了3年多了,每月薪資是5000元,加一部分業績提成。業績好的時候一個月也就8000左右,業績不好的時候可能就只能拿個底薪。
平時店裡他只會關注業績,對門店費用和產品的報廢率都不去管,在崗位呆久了,工作熱情也慢慢褪去。而且沒事就晚到早退,有時還向老闆吐槽自己工資低,有一定負面情緒,也影響到了門店團隊的工作熱情。
要解決這個問題就要從員工的思想和心態上下手,要讓員工明白他們的工作不是為了別人而是為了自己,也唯有如此,員工才會發揮自己所有的潛能好好努力工作!
於是我們給他店長做了KSF的薪酬績效變革:
他的固定薪酬,會拿出一部分比例做寬頻薪酬,找出其工作的K指標,設定平衡點(由歷史資料得來,員工可老闆都認可),在平衡點上:
1. 毛利潤:每增加10000元,獎勵31元;每減少10000元,少發25元;
2. 總產值:每多3000元,獎勵5.3元;每少3000,少發4元;
3. 報廢率,每降0.05%,獎勵2.5,每上升0.05%,少發2元;
4. 及時交貨率:每上升0.05%,獎勵2元;每少0.05%,少發2元;
5. 員工流失率:沒流失,獎勵50元,每流失1人,少發250元;
6. .....
實行KSF薪酬模式之後:
1. 店長對業績的關心空前增長,想盡各種辦法增加門店銷售利潤;
2. 在想盡辦法增加銷售額的同時,也會更加註意節約成本;
3. 店長與店員之間關係更加和諧;
4. 員工流失率減少,老闆說實行KSF之後,門店只走了1個人;
5. 員工工資拿的更多了,企業利潤也提升了,雙贏;
總結:想讓優秀員工跟您幹,必須打造良好的平臺,還有給與他當前利益和長遠利益,最重要的是培養他們經營思維,自負盈虧,讓他們有做老闆的概念,和老闆一起齊心把企業做大,一起分錢,共同創富。
全國最實用、快效、前沿獨創“KSF薪酬全績效模式 、PPV量化薪酬模式”如何系統操作設計?