2015年8月12日，天津市濱海新區天津港的瑞海公司危險品倉庫發生火災爆炸事故，如此大的傷亡事故引起了全國對於特種消費的關注，也激起了中信重工開誠智慧強烈的社會責任感，開誠智慧從此開始進入消防機器人領域。

彼時，隨著中國製造的不斷崛起，大環境上對於製造業的關注也逐漸發展擴大到了特種行業，國家政策的制定也把視野逐步擴大到了這些特殊行業，希望引導特種產業在部分行業的發展。《中國製造2025》、《機器人產業發展規劃（2016—2020年）》、《關於加快煤礦智慧化發展的指導意見》、《煤礦機器人重點研發目錄》等一系列國家政策出臺，力圖推進和驅動固定崗位的無人值守和危險崗位的機器人作業。

產品核心下系列增多

面對這些全新的課題，中信重工開誠認為，特種機器人不單單是獨立的某種機器人，而是非常複雜的有機體，包括共通性底盤和上端執行裝置，只有兩者緊密結合才能產生最大效能。

經過大量實驗和研究，中信重工開誠發現，特種機器人的核心還是在於底盤技術。因為從技術上來說，一個好的消防機器人其實也能賦予防爆特性、低重心特性以及透過量強的小巧型移動底盤特性。

透過對最初消防機器人單一產品概念的基礎性定義進行更廣泛的延伸，中信重工開誠以消防機器人為平臺基礎，在客戶、市場和技術拓展性等多個因素加持下，不斷研發衍生出了全新應用產品。

例如2020年面對疫情防控嚴峻形勢，中信重工開誠快速研製出防疫消毒機器人，並很快在武漢、北京等地抗疫一線投入使用；針對煤炭行業智慧礦山建設需求，中信重工開誠也創新研發出礦用消防機器人、礦用本安型巡檢機器人，以及煤礦智慧監測識別系統（俗稱“煤礦大腦”）、UWB人員精準定位系統等多種智慧化系統解決方案，並圓滿完成窯街煤電集團一期智慧化改造重大專案，成為全國智慧礦山建設示範。在消防機器人核心產品上，中信重工開誠也結合應急救援實際需求，不斷在原有產品基礎上，進一步拓展產品序列、提升智慧化水平，其中中信重工開誠的大功率消防滅火機器人因其技術優越性摘得“2020年中國優秀工業設計獎金獎”。

依託這些核心技術在多方面的創新延伸和發展，中信重工開誠牢牢佔據著特種機器人產業發展的制高點。

技術革新核心未改變

除了技術創新，成本和質量控制是任何一個企業在面臨市場競爭時必備的素質，一件商品的成本90%以上由設計階段決定。因此，開誠智慧在設計階段嚴苛的考慮到了批次產品的成本問題、加工問題、材料易獲得問題、組裝便捷性問題、消耗工時問題等。

為了能保持產品優勢，開誠智慧在產品研發過程中進行了大量成本類最佳化和良品率控制流程，這對於產品發展起到了決定性作用。

為了確保良品率，開誠智慧先實施產品樣機小批次試生產，再到批次生產，反覆最佳化持續提升的過程，同時制定了嚴格的組裝、生產、質檢工藝，從而提升良品率，保障關鍵性成本控制。

除此之外，在多年以來不斷研發和生產的過程中，開誠智慧也逐漸具備了兩個核心競爭力。一是始終保持敏銳的研發觸角和高速的研發特性，和市場以及競爭對手拼研發速度、拼研發效率、拼研發創新能力、拼研發水平。二是始終堅持以客戶的需求為核心，做實用型科學技術的研發與應用，以客戶的需求為研發目標，切切實實地解決客戶的痛點問題。

這使得在例如同質化嚴重的消防機器人市場中，中信重工開誠的消防機器人產品依然能不斷進行著升級迭代，最佳化產品效能。

中信重工開誠研發人員在消防機器人實際使用的過程中認識到，上端執行裝置—水炮有非常強的後坐力，因此機器人除具備複雜環境的透過效能和作業能力外，還必須考慮對水炮後坐力的抑制以保持其平穩性，透過將有害的設計條件極度弱化，開誠智慧將水炮後坐力的作用力減至最低，保證了機器人良好的工作效能。

因為保持對細節的持續最佳化，開誠智慧不斷取得著市場優勢。

在新技術上，開誠智慧則也十分敏銳，目前已經使用了人工智慧和5G技術。

開誠智慧認為，目前不僅在機器人行業，甚至更廣闊的人工智慧領域，人工智慧技術都會成為未來發展的基礎。因此在例如人臉識別、影象識別、行為檢測、動作檢測等一系列AI通用技術上，開誠智慧都在持續研發中。

但與一般的AI技術應用不同，開誠智慧更多在特殊領域的AI技術上發力，並將其實現產業化。例如對於人臉識別技術，世界上目前有上百家超級公司在進行該技術研究，但很少企業會想到將其用在區別煤和矸石上，煤和矸石這兩種產品有同樣黑的屬性，差異細小，但實際卻千差萬別，工業上亟須區分的物質目前很少公司來做，開誠智慧則很好地將AI技術用在了這些方面。

目前，開誠智慧在煤和矸石的區別、固定儀表的識別、油位的識別等都走在了行業的前列。

5G技術則帶來更快的網路傳輸和更大的資料量傳輸，它可以將大量的機器人前端與計算機後臺服務進行快速連線，開誠智慧在積極擁抱5G高速度的同時，還兼顧了雲-邊-端的三級計算模式，以及考慮如何降低5G傳輸的壓力。對應用在石油化工、煤化工、煤礦等領域的巡檢類機器人產品，目前融合5G通訊技術和鐳射導航技術後，開誠智慧機器人的巡檢質量更加精準可靠。

產業未來難題多

從整個行業發展程序來看，特種機器人仍然是近幾年來新興的產業方向，一個產業從發展到成熟，仍然需要較長的週期。

由於其產品特性，特種機器人作業具有非常強的複雜性，包括作業環境的惡劣性、作業形式的複雜性以及極端環境的耐候性等，都是特種機器人工作面臨的基本問題，因此機器人的各項指標、效能、作業能力、智慧化都要苛刻於常用的服務和工業機器人。

但是目前特種機器人的市場相對較小，這決定了不會有大量的基礎研究和資本湧入，例如更苛刻的直流伺服電機、更高效的減速機、抗震抗高溫抗輻射的晶片、電器元件以及各種感測器等零部件的發展速度，也往往都制約著特種機器人的發展。

人才也是制約特種機器人行業發展的瓶頸之一。人才是研發的核心，目前在新進人才引進過程中，很多特種機器人企業依然存在招聘難的問題。例如開誠智慧所在的唐山，由於屬於三線城市且毗鄰京津，受人才“虹吸效應”影響，這些特種機器人企業在招聘人才過程中不佔優勢。開誠智慧多年來積極採用產業召喚、情感留人以及自主培養的綜合性形式，才培養了一批特種機器人尖端研發人才，同時藉助其他多種引進人才手段，透過校企合作等多種人才引進手段，開誠智慧近幾年的招聘形勢才有一定好轉。

結語

作為特種機器人行業領軍企業，目前，開誠智慧認為特種機器人企業應該明確三個堅持的大戰略。即堅持“煤礦智慧裝備和特種機器人”兩大產業建設；堅持朝著智慧化持續發力，將現有或即將研發的產品賦予更多的人工智慧屬性，更大程度地解放勞動力；堅持以客戶為中心，深挖潛在特種機器人使用需求，將現有產品朝著系列化、多樣化、專業化三個大方向努力。

相信隨著以開誠智慧為代表的特種機器人企業持續發展，市場也會逐漸意識到特種機器人在特種作業環境中換人的必要性。在未來5到10年，特種機器人一定會呈現指數級的增長，我們要保持期待。