臨近春節,幾乎所有公司都在做業績衝刺。
今天我們就和大家來分享一下,阿里的HR在過年前業績衝刺的時候,會幫業務部門完成哪些事情。
01#
先找到共同目標
力出一孔
HR首先要明白業務的目標到底是什麼,不僅是數字上的目標,更有行為上和管理上的目標。
HR既然要和業務部門打成一片,更要比業務部門更瞭解他們的目標是什麼。
舉個例子,在前年的時候,天貓事業部的HR就在天貓內部發起了「心想事橙」的活動,讓各個部門的同事把自己的目標寫在橙子上。以此致敬2018,祝福2019。人人都可以看到其他同事的目標和理想,同時也寓意心想事成。
這就是非常好的找到共同目標,瞭解彼此的方式。
02#
月初的動員大會
必不可少
動員大會,相關人員必須全員到場。
其他部門也必須有代表出席。形式不需要太過於複雜,無需徒增工作量。老大們致詞是必要的,對過去大半年的成績予以鼓勵,並對未來的願景做一個勾勒。
動員大會看似安排簡單,但卻很容易一不小心就營造出一股打雞血的氛圍。所以大家一定要帶著腦子去聽,不要一味只是喊口號,而不知道為何這麼做。
因此,為了比避免這種情況,動員大會一定需要小組PK,用競爭的方式,讓大家更清楚自己的方向和目標是什麼。
阿里事業部高層動員會如下圖↓
03#
裝飾文化牆
鼓舞士氣
文化牆,已經是阿里的一大特色了,阿里甚至會人造出各種新的文化標誌,比如下圖。
不僅只是為了讓業務部門的員工看見,更是希望透過文化牆,讓大家都能在工作中為業務指標多考慮考慮。
文化牆的內容,來自HR對員工的瞭解和對細節的捕捉。具體的內容,可以參照文案+照片+音訊:
文案:
有人計劃今年回家結婚
有人計劃放假和同學去旅遊
有人決定給自己買一款限量手辦
照片:
深夜加班衝業績的人影
睏意叢生時老闆叫來的奶茶
在角落給自己偷偷打氣的瞬間
音訊:
給遙遠家鄉父母的一段心裡話
給身處異地的TA留一段最溫柔的獨白
給今年和明年的自己各說一句最想說的話
... ...
別看這些話語、照片、音訊微不足道,但要真是做到了,那帶給員工在年前的衝勁可是源源不斷的。
阿里辦公室,處處都有標語與文化的印記,見下圖↓
04#
實時播報前線捷報
戰鼓齊鳴
公司的年度業績指標是每個員工業績的總和。
但凡有員工完成了新的一筆訂單,或者一單大額交易,就可以在工作群內實時播報,更好的方式就是直接去業務部門哪裡敲鑼打鼓。
一是給這個員工一個好的開門紅預兆,特以此報,以茲鼓勵;
二是激勵其他員工奮力向前,不放棄,不做第一個倒下的人。
不要覺得達成了就達成了,說一句反而會覺得有些多餘,但其實很多時候,HR就得做一些看似多餘的事情。
除了敲鑼打鼓以外,在午休的時候,還可以與業務部門去做一些互動小遊戲,增進相互瞭解與協作。
05#
每週定製小活動
步步為營
a. 週五拍賣會
在週五的晚上,將員工分成不同的多個小組,分別選出自己的一件物件,價高者得。讓大家在業績重壓之下,暫時玩一會兒拍賣者與競拍者的遊戲。
b. 公司躲貓貓
3-5名同事,躲在一棟樓裡,要求其他同事能限時找到他們。找不到受懲罰,找到了躲起來的人受懲罰。
b. 週六密室趴
長時間和客戶交流,腦子總感覺不夠用,這樣的話,不妨在週六的時候叫上大夥去玩玩密室逃脫吧!不管能不能成功走出密室,都能夠幫助大家開啟思維,放鬆緊張。
最後,當我們離開阿里的時候,看到了很多張行軍床。
業績衝刺不容易,HR們一起加油!