你已經上班了嗎？

【21資料新聞實驗室】的統計顯示，全國各地的復工率已經在明顯上升了，江西、山東、江蘇、遼寧、廣東等地的目前已經超過了80%。

看這架勢，上班族們要麼已經上班，要麼就是在準備上班的路上。

這周的地鐵上，確實多了不少人，早晚高峰的路也開始堵起來，我們的生活貌似正在慢慢恢復到從前的樣子。

為了配合大家工作和生活，疫情控制得還不錯的廣東，在2月24日把一級響應調整為二級響應，只不過這個操作引來了不少爭議。

有人嫌降級降早了，太疏忽了。

也有人覺得，降級不等於鬆懈，廣東作為經濟大省，在疫情好轉的情況下恢復經濟，對大家來說利大於弊。

更可況，何必盲目牴觸？如果我們真想恢復工作，總得去做些什麼。

事實證明，在這小一星期的時間裡，大家的工作確實正逐漸回到正軌。

但還在找工作的朋友，日子恐怕就沒那麼好過了。

目前看來，疫情“後遺症”波及的範圍真不小，一方面市場的招聘職位在減少，另一方面一大批應屆生即將投入到求職大軍中，今年的“金三銀四”招聘旺季，可能不會像往年那麼旺了。

難道這次疫情，對我們的生活只有負面影響？

未必，災難是阻力，但也能變成助力。

就像曾經的阿里巴巴，在非典的嚴重影響下依然找到了出路，還創造出淘寶。

01

非典時，阿里做了什麼？

2003年的廣交會開得很不是時候，碰上了非典，而且還是疫情比較嚴重的時候。

為了履行“中國供應商”與客戶一起參加廣交會的承諾，阿里的團隊冒著感染的風險去了那場廣交會。

不幸的是，團隊裡的宋小姐中了招。

5月2日，她成了當年杭州第4位非典疑似感染者，5號最終確診，6號阿里出臺了應急預案，全公司400多號人開始自行隔離，所有人在家辦公。

當天下午4點，馬雲召集了所有員工，交代清楚在家辦公的事情。

接下來的2個小時，阿里工程部的技術人員為大家的電腦設定好工作所需的裝置。

那些家裡沒電腦的人，就把公司的電腦搬回去，阿里的服務熱線也全都接到了員工家裡，收拾妥當之後各自撤離。

往外逃的可不止阿里的員工，同一棟樓的公司都受到牽連，大家對阿里的怨念頗深，因為他們是把SARS帶回杭州的罪人。

馬雲這邊忙著給別人道歉，那邊還得安撫和激勵員工。

在那段時間，郵件成了非常重要的溝通工具。

2003年還沒有那麼多線上辦公工具，大家只能靠郵件、電話、網路聊天工具來完成各自的工作，不過從隔離的第一天開始，一切都有條不紊地進行著，除了辦公地點不同了，其他都沒有受到影響。

雖然沒猜到非典的第一槍打在了自己公司身上，但馬雲知道疫情之後中國經濟已經開始下滑，大家沒法出門跟客戶見面，很多人都被迫選擇了電子商務，對阿里而言是個機會。

政府在非典期間對電子商務進行大力宣傳，阿里也碰巧在那段時間投了電視廣告，加上員工的高度配合，以及公司在流程上的及時更改。

阿里不僅熬過了隔離期，業績還逆勢而上，創下了不少公司新紀錄，做出比往年同期亮眼得多的好成績。

與此同時，馬雲在4月中的時候把7個人叫到辦公室，讓他們簽了份協議，並且讓他們當天搬到別的地方去，把全部精力都投入到一個C2C網站上去。

在阿里全員隔離的第4天，也就是5月10日，那7個提前閉關的人推出了淘寶。

非典確實難熬，但也確實成了中國電子商務的轉折點，因為沒法出門，各行各業都受到了影響，而網際網路工具成了當時大家挽回損失的良藥。

阿里把這味藥，從B2B，一直用到了C2C上。

02

肺炎疫情，阿里又做了什麼？

淘寶只是阿里的其中一把利器，其中的一個點。

2003年之後，阿里仍然不停地在各個行業、各個地方撒點，現在這些點連成了線，線畫成了網，變得威力無窮。

如果說“非典”打了阿里一個猝不及防，那麼這次面對“肺炎疫情”，阿里有了十足的、全方位應對災難的能力。

生活上。

阿里旗下的「盒馬鮮生」表現依然優秀。

1月28日，盒馬宣佈春節不打烊，保證各地菜品供應充足，雖然有部分短缺貨現象，但影響不大，並且呼籲大家不必大量囤菜，避免浪費。

貨到位了，但是缺人呀，翻了好幾倍的工作量，意味著盒馬需要更多工作人員的參與。

為了解決這個問題，盒馬“外借”了多家餐飲品牌的員工到盒馬上班，包括西貝、奈雪、探魚在內的30多家餐飲企業都跟盒馬有過溝通。

其中西貝就有1000多名上海員工支援盒馬，當起了臨時工，員工報酬由盒馬支付。

盒馬缺服務人員，線下餐飲行業缺客人，這個“共享員工”策略不僅讓我們這些線上消費的客人有人服務了，還緩解了餐飲行業在疫情下受到的打擊。

生活物資有人送了，但醫療物資送起來還是個難題。

這次疫情，不少海外組織都在向中國捐贈醫療物資，其中一個以色列人，《歪果仁研究協會》節目的創辦者高佑思。

他找到10萬隻口罩和一批醫療物資，打算寄到中國，但因為當時恰好碰上「世界衛生組織」對外公佈，本次疫情被定義為國際的突發衛生事件，以色列關閉了去中國的航線。

幸運的是，他們跟阿里旗下的配送公司「菜鳥」聯絡上了，而且菜鳥表示願意免費幫他們把物資送到中國，運送的問題才終於解決。

（圖片擷取自B站視訊《歪果仁研究協會》）

諸如此類物資免費運送的事情，菜鳥還做了很多次。

工作上。

沒法正常上班上學，線上辦公軟體成了大家關注的焦點。

同樣是阿里旗下的辦公軟體「釘釘」，一點也沒錯過這個風口。

已經獨立運作了5年的釘釘，在疫情後第一時間釋出了支援“在家辦公”的全套免費解決方案，比如遠端視訊會議、日程共享、任務協同、線上文件協同、遠端打卡功能等。

除了常規操作，還緊急上線了視訊會議美顏功能，以及員工健康打卡功能。

作為一個相對成熟辦公軟體，除了面向打工族，釘釘還盯上了另一群潛在使用者：學生們。

截至2月2日，20多個省份的220多個教育局都加入阿里釘釘“在家上課”計劃，參與學生超過1200萬。

不過這期間出了一場鬧劇，因為學校強制要求學生用釘釘，導致大量學生跑到評分軟體給它打差評，還在B站發了不少吐槽視訊。

釘釘的公關回復出乎意料之外的優秀，他們也在B站，用學生喜歡的方式（鬼畜、電音、搞笑）發了一個向學生求饒的視訊。

這場危機公關做得真的牛，牛在哪兒？

被學生針對的線上教育軟體不止這一個，但被針對後受關注程度這麼高的，還真只有它一個，至少在這個2月，釘釘在蘋果App Store上下載率首次超過了微信，排到了榜首。

但老實說，學生們真的討厭釘釘嗎？

不見得，他們討厭的只是上課而已，釘釘在這次輿論大戰中依然是成功的。

03

我們可以借鑑什麼？

你看，不管大環境多不好，總有人能在這種惡劣的環境中拿出特別亮眼的成績。

凡事都有AB面，如果我們總盯著不好的那一面，哪裡還有精力去放大好的一面？

再者，暫時的災難也是工作和生活的照妖鏡。

面對這些災難，我們：

因為什麼沒做好而損失慘重？因為什麼沒準備好而錯失機會？在哪些事情上浪費了過多的人力物力？

於企業而言，倘若這疫情熬過去了，不妨學學阿里，認真思考一下往後該怎麼佈局，才能避免曾經犯過的錯誤，才能攢夠迎接下一次災難的本事。

於個人而言，被辭退的人請再認真想想，為什麼自己成了第一時間被放棄的人，而留下的人也請好好思考，日後怎麼做才能讓自己的地位更加穩固。

災難之後，我們的缺點被放大了好多好多倍。

趁這個時候看清問題，實在再適合不過了。

2020年，或許會變得很難，但希望有一份高薪，為你護航！