疫情期間,大家都足不出戶,本是做電商的一個好時機,大家線上購物的需求很大,但是由於物流停止,導致買賣雙方的需求全都無法得到滿足,現在全國的物流企業已經逐漸復工,今天給大家分享一下,如何繞過物流問題,避免違規。
主要分以下兩種情況:
第一種:已發貨未簽收的訂單要放在首位。
疫情期間,會有大量買家可能無法回到原收貨地!所以,我們可以主動聯絡買家是否能回到收件地址正常簽收貨物。
如果得到否定回答,嘗試預約合適時間重新派送或者詢問是否需要幫助更改派送地址,做好客戶服務,提升店鋪形象。
第二種:待發貨的訂單。
現在快遞業在逐步恢復正常運作,我們要積極尋找快遞資源,儘快發貨。
此外,拼多多平臺近期也推出了“加運費發順豐”功能,針對不同收貨地區,可以設定0-20元的不同加收金額!
之前和很多做拼多多人交流,發現大部分基礎知識都非常薄弱,不懂資料分析,連最基本的運營思維都沒有形成!
所以,我整理了一套【運營幹貨】,希望對大家能有幫助!
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