小米成功於價效比戰略，已經玩到極致，要想撕開市場利潤空間，必須走向高階化，儘管這看起來不像是雷軍的初衷，卻是行業競爭的生存必然。

2月13日，成立十週年之際，小米公司通過線上釋出會形式，推出了小米10系列手機，價格直接衝到4000元檔，打響了高階化之路的第一炮。

在釋出會上，雷軍說：“做高階手機一直是小米的夢想”，而之前的夢想是做價效比的國民手機，現在舊夢想交給了紅米，小米的夢想升級了。作為雷軍進軍高階手機市場的“問路石”，小米10系列起步價格高達3999元，但依然有大量米粉願意為此買單，原因很簡單，堆料足，畢竟是高通系的招牌!

硬體配置很不錯，小米10配備了高通865旗艦平臺，支援SA和NSA雙模5g，標配WiFi6、UFS 3.0、LPDDR5、雙揚聲器、線性馬達。單從硬體堆料來看，小米10是有分量的高階旗艦手機，但是，高階手機等於堆料嗎?

隨著越來越多消費者買到小米10手機，網路評價越來越多，並開始逐漸呈現兩極化，小米10的品控水平成為了使用者關注和行業熱議的焦點。PPT秒殺對手並不足夠，小米的高階化之路也不是那麼簡單，需要做的功課似乎還很多。

缺貨現象依然存在，品控問題引來吐槽

目前，在各大電商平臺評論區，小米10手機無法開機、音量鍵鬆動、螢幕有劃痕等本該避免的問題頻頻出現。包括螢幕左上角前置攝像頭存在黑點、黑屏、閃屏以及螢幕混用(網友發現華星光電屏)一億畫素放大後沒有普通拍照的清晰、5G 斷網等反饋。

更嚴重的是就在小米10開賣後2天，有京東使用者反饋自己收到了相機蓋板裝反的小米10，原本應該位於頂部的1.08億畫素主攝標識出現在下方、108MP字樣也呈倒置狀態，令該網友吐槽雷軍。這條評論吸引了數千人來圍觀，很多網友都跟著起鬨，調侃這次是真的方向錯了。

然而，這並非是全球僅一臺的“限量版”，有其他網友同樣晒出了把相機蓋板裝反的小米10，該使用者表示，相機功能完全正常，證明其實此臺小米10並非是相機模組裝反了，而是相機蓋板裝反。

不過，已經有網友將自己的“絕版”小米10拿到了二手電商平臺進行拍賣，沒想到，目前競拍的價格已經遠高於這款手機的價格。

挖孔屏變“葫蘆屏”，生產線品控需改進

另外，前置鏡頭也出現了一些情況，小米10系列本次採用的是挖孔屏的設計方式，但是存在少量機型前置攝像頭出現了問題，居然呈現出“葫蘆屏”的問題。

因為這種故障有增多趨勢，網友們開始在網上晒出挖孔故障，竟然將四個方向集齊了，被吐槽為“葫蘆屏”。微博數碼大V買小米10準備評測，居然也遇到了這種問題。

有身份認證為小米員工的微博使用者@阿森 對此事件作出正面迴應:“跟我司工程師溝通了下，目前得出結論是因OLED屏比較脆，裝配時前攝孔受傷，又因水汽氧化才導致了這個情況的出現，所以產線比較難檢查出來。不過大家放心，目前都是極個別的案例，而且工廠已更換改善方案也增加了檢查攔截，同時售後也會關注微博論壇，會迅速跟進反饋的。雲評測的請起開!”

但知乎的專家回答更專業、嚴謹一些。比如有使用者在知乎提問：如何看待小米10的葫蘆屏?是一種新的、成熟的挖孔屏嗎?

有專家回答表示OLED螢幕擁有成千上萬的有機發光體，而這些發光體產生剝落、斷裂損毀時就會出現"葫蘆屏"，但這樣的受損因為具有潛伏期，因此依然可以通過出廠質檢。同時，小米10系列的"葫蘆屏"可能不是品控問題，而是小米的整個生產線缺失了嚴苛的環境測試，也就是生產線品控把持力度不夠。

話又說回來，這也不是小米第一次“翻車“了，畢竟小米在品控上面總能帶給使用者驚喜，例如就有當年紅米Note7包裝盒裡裝錯資料線，小米9後置沒有閃光燈等等問題。現在想要衝擊高階市場，無奈又頻頻”翻車“。

堆料漲價衝高端，恐怕沒那麼簡單

小米10是一款硬體配置相對不錯的手機，無論是效能、拍照、螢幕，還是硬體上的首發加持，都可以算上目前5G手機陣營裡不錯的選擇。但是，考慮到這一次小米3999元起售的價格，難免讓使用者反問自己：瘋狂堆料價格上漲的小米，真的就是高階旗艦機了嗎?使用者真的買單麼?

在釋出會直播視訊下，當小米10的售價公佈為3999元時，“再見、打擾了“之類的彈幕瞬間刷屏。米粉們有歡天喜地的，也有沮喪吐槽的，但開弓沒有回頭箭，小米高階化已經衝出起跑線，只能自我修正，不可能開倒車。

小米品牌轉向高階化，並不會太容易，使用者群偏年輕化，品牌認知沒有升級，米粉對小米的價格預期接受度還是未知數。當然，最後還是需要渠道去驗證，一切猜測都不如消費者的訂單投票。

由於小米過於依賴元器件廠商，產品的獨特性會大打折扣，雖然有一些首發代際差，卻不足以形成小米高階品牌的技術認知。同樣，oppo vivo等競爭對手可以推出硬體配置差不多的手機，小米高階品牌要的是品牌溢價，而品牌溢價需要技術認知來塑造。

如果僅需要單純的把供應鏈最新的產品拿來組裝一下，定一個高價，未免也太簡單了，各家廠商都可以去搶首發，複製相同的模式，元器件廠商成為大佬。就像PC世界，微軟和INTEl統治江湖，PC品牌商的創新空間被鎖定了，導致macbook快速爆發，卻無還手之力。

無論是底層作業系統，還是對供應鏈關鍵技術的掌控能力，或是品牌認知的維度，小米衝擊高階都有一些挑戰，沒那麼簡單。

對比之下，三星靠硬體，蘋果靠軟體，華為學習了三星和蘋果，而華為又手握著通訊計算等優勢，三巨頭的路線圖很成熟了，小米走不了三星和蘋果的路，最終還要走華為路線。但是，華為路線依託於自主研發能力的強大，而小米很難像華為那樣重研發路線，此時，小米需要清醒一下，硬體堆料很重要，但更重要的是軟體層面的體驗創新和模式創新。

在某一些層面，雷軍也許需要像羅永浩一樣，來一些think different！