概述

無線問題導致丟包是影響VoLTE使用者感知的關鍵因素之一，隨著VoLTE業務的快速普及、VoLTE使用者數和業務量進入了快速上漲期，為更加準確找到全網VOLTE語音感知差點，北京公司深入分析空口語音排程機制，發現“空口丟包”和“基站棄包”兩大關鍵統計指標可有效表徵VoLTE語音感知，減少“空口丟包”和“基站（終端）棄包”是VoLTE語音質量最佳化提升的重要方向。

VoLTE語音質量的關鍵特徵

VoLTE高畫質語音編碼速率為23.85kbps，終端每20ms生成一個VoLTE 語音包（使用RTP實時流媒體協議傳輸），再加上UDP包頭、IP包頭，在應用層最終打包成IP包進行傳輸。

在無線空口，按照協議IP包進一步被轉換成PDCP包，PDCP包就是空口傳輸的有效資料。PDCP包在終端和基站間傳輸異常會導致應用層RTP包的丟失，從而引起語音感知差。

為實現VoLTE語音包(PDCP層)在終端與基站間的正常傳輸，則務必保證兩個關鍵點：

l其一：基站（或終端）不能丟棄PDCP包。業務高負荷、質差引發重傳都會大量消耗無線資源，若基站因為缺乏有效的無線資源無法完成對PDCP包的及時排程時，基站（或終端）會主動丟棄VoLTE語音包；

l其二：空口不能丟失PDCP包。弱覆蓋，系統內干擾，系統外干擾都會引發無線網路質差，會直接導致VoLTE語音包在無線空口傳輸過程中出現丟失。

無論空口丟包還是基站棄包，都會直接影響VoLTE使用者的實際語音感知。

VoLTE“感知丟包”統計

為綜合表徵4G無線質量和VoLTE語音感知，網優中心定義了感知丟包=空口丟包+基站棄包，來表徵小區級無線質差。