“資料，已經滲透到當今每一個行業和業務職能領域，成為重要的生產因素。人們對於海量資料的挖掘和運用，預示著新一波生產率增長和消費者盈餘浪潮的到來。”——麥肯錫

五一假期和朋友去了一個周邊的空曠的野餐，雖然烈日當頭，但樹蔭下微風習習，看著藍天白雲，很愜意。我們去的地方距離城市開車一個小時左右，人雖然不少，地方卻很大，雖然尚未建設完成，卻仍然能夠讓在其中游玩的人感到身心放鬆。和同是野餐的幾個陌生人聊，他們和我們一樣，是從網上看到圖片、介紹和路線，最後決定過來的。

網際網路思維，是一種手段和辦法，也可以說是一種思考如何實現目的的方式。比如上述說到的一個村政府投資修建的公園式的休閒場所，透過圖文和定位技術，就能夠吸引很多人去消費，雖然很簡單，但這就是“鄉村數字化”的一種形式，就是網際網路思維。

相對一個小時車程的鄉村數字化，街邊實體店在利用網際網路技術的方面更有自己的優勢。早期街邊實體店的選址，都是目標人群流量充分的商業區，因此早期的街邊實體店，更多的情況下是透過自然流量實現獲客的。這種獲客方式要求實體店對於裝修風格、店鋪名稱、銷售員的形象氣質等等，能夠眼見得外部形象都有很大要求。但隨著越來越多得市場參與者進入，琳琅滿目得商業街讓每一個店鋪都淹沒在視覺元素得海洋中，從而增加得獲客成本和週期，再加上同一街區得產品和服務同質化嚴重，因此造成了實體店利潤下滑，成本上升。

現在我們經常聽到的一句口號是：傳統行業轉型網際網路。我的實體店朋友們經常說，每次聽到這句話都覺得被時代邊緣化了，好像這個轉型是被限定為90後的事。事實絕非如此。首先，我們要明確一個觀點，那就是這個社會都在網際網路化，都在年輕化。但，無論70、80、90還是00後，人性是不變的，也就是說消費者心理是不變的。看著同行陷入困境的實體店潛意識排斥的不是“轉型網際網路”，而是對於建立新的、網際網路時代的商業邏輯的排斥，這種排斥有懶惰、有對於未知的恐懼等等原因，其本質是人類對於改變的排斥。

部分或者全面否定過去的經驗，部分或者全面接受新的邏輯確實是一件痛苦而令人煩惱的事情。維克托·邁爾-舍恩伯格、肯尼斯的《大資料時代》一書中，把這種從原始社會到工業時代形成的人類的思維習慣，在網際網路時代數字技術中根本顛覆的觀點表達的十分清楚，他說：“尋求因果關係，是人類長久以來的習慣（這就是邏輯的基本定義）。......大資料時代，無須緊盯事物間的因果關係，而應該尋找事物之間的相關關係。只會提供非常新穎和有價值的觀點......”，“這種觀點無法展示，也無需展示和探討WHY（問什麼），但更關注WHEN（何時）、WHERE（何地）、WHAT（何事）......”

這對於從傳統工農業走來的60、70，甚至80後來說，雖然能夠看懂，卻很難理解。舉個例子，傳統思維對於因果關係非常重視，想掙錢就要提供某種價值（產品或者服務）讓人去付款；想有價值就要有創造價值的能力（透過學習和工作積累的經驗）。網際網路思維就是，想掙錢就要提供某種價值（產品或者服務），什麼時候需要（WHEN）、去哪裡能搞到（WHERE）、到底需要什麼（WHAT）。於是這就產生了兩種模式，傳統模式是工農業的生產製造，網際網路模式是資訊時代的價值互動和開發。

很不一樣吧？

說了半天，實體店的網際網路思維究竟是什麼呢？我再賣一個關子。中國銀行業在80年代一直落後於世界同行，從產品到服務基本脫軌於市場需求，但90年代開始，中國的銀行業突然發生了迅猛的發展，在十年的時間裡不僅躋身世界百強，更時出現了工行這樣的“宇宙行”，為什麼？兩件事：混業經營（產生市場競爭）、股份制（獲得造血功能）。

對，我要說的就是“混業”。對於實體店來說，所從事的行業，是“因”；行業的興起和衰落導致的盈利的增長和降低是“果”。典型的傳統思維。街邊實體店，有穩定的客戶，每一個客戶的需求都很豐富，用網際網路思維和“混業”的思維去考慮一下，其實每一個街邊店在透過傳統自然流量獲客的同時，如果能夠發掘並提供一種有明確需求，也有明確供給的價值（產品或者服務），是否比那些後進者具有更高的基礎呢？是否就能夠不荒廢之前的市場積累呢？是否就能夠實現網際網路化呢？是否就擁抱了數字時代呢？

我並不知道，但有一點可以肯定，過度關注行業的因果，不如專注於市場的關聯性。

我希望是的。

人在商海，身不由己。隨波浮沉，或是踏浪而歌，只看街商們風起雲湧，殺入那些稚嫩白領的消費之地。這些人，才是未來消費的主流！