全國各地都在逐步復工復產，但疫情對湖北商家的衝擊還在持續。一些店鋪還無法正常營業、貨物進出不便、員工不能正常上班……不少商家仍面臨困難。京東物流、京東倉儲、京東電商的協助，讓這些湖北商家開始了復工，雖然艱難，卻也取得了不少成績。

29歲的鄒卓，幾乎又回到了創業初期一人打拼的時候。鄒卓是湖北鄂州人，大學畢業後就嘗試開小網店做電商生意。經過多年的積累，2018年他註冊公司，並在京東開設"小西幾食品專營店"，主營進口零食。

鄒卓的店鋪瞄準了消費者追求更高品質、更個性化的休閒食品的需求，還入倉京東物流，在服務上也下了很大功夫，店鋪很快成為"京東好店"和京信用金牌商家，月銷售額也突破百萬元。這家湖北硬核網店 僅"剩"老闆一人銷售卻增長30%。

春節前，鄒卓和十幾位員工各自回老家過年，沒想到疫情迅猛而來，多數員工都沒帶電腦回家，只有鄒卓可以正常工作。

特殊時期，鄒卓一人幹著店鋪幾乎所有的活，從溝通幾十家供應商供貨，到聯絡京東物流入倉發貨，再到關注店鋪運營、聯絡外包的客服人員，一個月來每天要忙10個小時左右。

小西幾在武漢有自己的倉庫，以往都是統一從武漢把貨運往全國各地的京東倉庫，使用者下單後再從京東倉庫發貨。疫情蔓延後，小西幾倉庫無法正常向省外運輸，這急壞了鄒卓。

與京東物流的客戶經理付海林商量後，鄒卓找到了辦法。他聯絡全國各地的供應商備好貨，京東物流到供應商處拉貨，直接進入京東倉。這樣便沒有了貨物進出湖北的環節，避免了風險也提升了效率。

疫情期間，小西幾食品專營店除了在湖北及周邊地區受影響較大外，在全國各地的銷售勢頭都不錯。店鋪整體銷售額比去年同期增長了30%左右。"一方面因為大家宅在家裡，對零食有比較大的需求，另一方面不少同行的物流不給力，但我用京東物流可以正常送貨。"鄒卓分析原因。

不過鄒卓也坦承現在壓力很大，貨源比較緊張，一些商品開始缺貨，他盼著疫情能早點結束。今年鄒卓想在京東再開一家與小西幾同等體量的店鋪，疫情雖然帶來挑戰，但對這個目標他還是很有信心。

與小西幾情況類似的，還有武漢的京東彩虹之家寵物用品專營店。店鋪負責人周黎說，店鋪今年頭兩個月銷量基本與往平常持平，這個讓他意外也滿意的結果，和店鋪提前制定特殊的運營計劃有關。

"疫情剛爆發時，京東採銷經理楊哲就給我打電話。我當時沒有很重視，但他判斷疫情會持續一段時間，要提前準備。" 周黎聽取了楊哲的建議，但春節期間供應商休假，周黎反覆溝通，終於從大年初七開始優先得到了貨源。

周黎也像鄒卓一樣，把貨運往非湖北地區的京東倉，實現正常發貨。 "店裡十幾名員工堅持在家維持運營，非常辛苦，但如果沒有京東的提醒和協助，我們可能無貨可賣，真要'放長假'了。"

湖北的電商商家中，有的像小西幾和彩虹之家一樣，憑藉自己努力和京東等平臺的支援實現穩定經營，也有不少仍處在困難和壓力中。櫻花紅陌上，楊柳綠池邊，隨著疫情的消散，湖北商家也一定會與全國同行一起克服困難，恢復增長。