2010年，順豐進入了電商行業，在這一年裡，唯品會剛剛成立兩年，實力還不夠強大，聚美優品也是剛成立的，順豐電商還有很多的發展市場，不過已經這麼多年了，它似乎還是沒搞清楚電商該怎麼做，6年就換了7個CEO，在三年裡就虧掉了16億，虧損相當厲害。

順豐做快遞是沒得說，但如果用快遞的思維來經營電商，那顯然是有問題的，就跟萬達一樣，頻繁更換CEO，這樣的經營模註定不能長久。據說馬雲曾邀請王衛一起合作，但他拒絕了，2013年，馬雲成立了菜鳥網路，阿里當然先成了股東，而三通一達也沒好拒絕，想再觀望觀望，然後出了5000萬以示關心。據說馬雲當時最想合作的人是王衛，但王衛並沒給他這個機會，隨後，順豐退出了菜鳥網路，王衛創立了豐巢，期間還有與菜鳥相互關閉資料的爭鬥。

順豐作出的這些舉動，擺明了就是不想和阿里合作，為了達到這個目標，順豐就必須做電商，所以在2010年他開始嘗試，雖然極盡折騰也沒能弄出名堂，但好歹也積累了經驗。可惜的是，過去了這麼長時間，順豐也換過不少思維，但沒有一樣東西是成功的，自從2010年加入電商，成立了“E商圈“，開啟了“順豐寶”支付平臺，結果都失敗了。2012年，順豐又開始創立了順豐優選，2016年，順豐優選在深圳開了第一家實體店。在2012年推出了“尊禮會”，在2014年，它又推出嘿客，這是一家線下零售平臺，它一經推出，就瘋狂地連開3000多家門店，可惜最後還是失敗了，許多門店關閉，剩下的門店也在努力尋求發展，進行業務合併。2015年，順豐又推出海淘電商，即現在的“豐趣海淘”，不過因為假貨太多，它的業務發展一直不順利，最後改名為豐趣海淘了。

順豐折騰了這麼久，幾乎方方面面都試過了，就是沒成功，這其中有服務不到位的原因，有流量的問題，順豐在流量方面很缺，他們一年雖然也有幾十億的業務量，但這些人並不是忠誠客戶，拼多多等之所以能做起來，也是靠背後強大的流量支援，而順豐正是缺這個，再加上他們頻繁更換CEO，沒從根本上解決自身問題，反而把希望寄託在新來的職業經理身上，當然會失敗了。