作為一家專注於為全球企業提供行為匹配人工智慧解決方案的公司，Afiniti因技術的獨創性和全球領先性，近年來備受關注，其創始人兼CEO齊亞·齊斯蒂（Zia Chishti）憑藉在AI領域的突出成就也不斷獲得肯定。日前 AI Breakthrough頒發了2020年度“AI企業最佳CEO”獎，齊斯蒂成為2020年度唯一獲此殊榮的企業領導人。

Afiniti創始人兼CEO齊亞·齊斯蒂（Zia Chishti）

在此之前，齊斯蒂還獲得過諸多榮譽。2018年和2019年，齊斯蒂先後被麻省理工學院授予AI影響力人物終身成就獎，被《華盛頓人》雜誌評選為“科技巨頭”。

據悉，齊斯蒂2006年創辦了Afiniti，開發了全球領先的基於企業客服中心場景的人工智慧行為匹配技術，透過對呼叫中心的坐席和使用者進行預測式最佳匹配，幫助企業顯著提升營收。公開資料顯示，Afiniti已幫全球企業使用者實現了數十億美元的增收。憑藉在垂直細分領域的精準切入和多年深耕，Afiniti自身也發展迅速，目前已成長為一家AI獨角獸企業，估值達16億美元。

值得注意的是，Afiniti是全球唯一一家專注於人工智慧行為匹配技術且可以精確測量AI影響的公司，另外還獨創了“零投入”、“根據效果從增收中返傭”的商業模式，這些創新與獨有的優勢讓它從眾多AI企業中脫穎而出，成為備受資本和行業關注的焦點。近日，美國科技市場資訊平臺CB Insights公佈了八大AI獨角獸企業名單，其中Afiniti以16億美元估值位列其中。

Afiniti能夠獲得今天的成績，與創始人齊斯蒂的努力密不可分。

據瞭解，齊斯蒂的創業經歷獨特，在Afiniti之前，他還創立了兩家獨角獸公司，分別是Align Technology和The Resource Group。

早在TRG的時候，齊斯蒂就在尋求最佳化業務的新方法新途徑。他注意到企業的電話客服中心盈利難度巨大，也因此發現了尚未被人發掘的市場潛力：打破原有的客服運作模式，運用智慧方式助力客服坐席。之後，齊斯蒂開始組建團隊，成功開發出賦能客服中心的AI解決方案，這就是Afiniti的雛形。在齊斯蒂的帶領下，Afiniti公司持續發展壯大，如今已成為擁有200餘項專利技術的獨角獸企業。

作為一名巴基斯坦裔企業家，齊斯蒂始終致力於業務全球化拓展。Afiniti公司目前共有員工1400多人，分別在亞洲、澳大利亞、歐洲、北美、南美多地設有辦事處。據瞭解，齊斯蒂極為看好中國未來市場潛能，隨著Afiniti中國區團隊的壯大及業務的展開，未來電信、保險、銀行等中國企業也將透過這項領先的AI技術開啟存量市場的增收空間。