國家郵政局副局長劉君表示，將繼續分階段推進落實快遞業復工復產工作，根據市場需求情況不斷提高產能水平。現在初步預測，到3月中旬除湖北以外全網快遞基本能夠恢復常態。在此基礎上，還將積極與主要電商平臺企業進行溝通，加強合作效果。

過半省份允許快遞員測溫後進小區投遞

問及如何避免快遞員都在小區門口“擺地攤”的現象，劉君迴應稱，最近受疫情影響，確實有不少地區的快遞服務一度面臨進門難的現實問題。目前這個問題已在逐步解決，有超過一半的省份出臺政策，允許快遞員在測量體溫正常後可以進入小區進行投遞服務。我們已部署各地郵政管理部門主動協調地方政府，加快落實國務院常務會議決策要求，努力排除最後一百米的障礙和堵點，集中解決好進小區的現實問題。

他表示，當然也有一些疫情比較嚴重的地方，防控措施還是比較嚴格的，快遞員無法進入小區，現在“擺地攤”的情況還是存在的。同時我們看到，在這些地區，不少小區物業也提供一些必要的措施，像提供一些貨架，為快遞企業提供投送方便，避免“擺地攤”現象的發生。

“我們要求快遞企業與物業單位密切配合，爭取讓使用者更方便的收取快件。從長遠來看，郵件快件智慧末端服務設施是發展的大趨勢，我們將推動出臺一些具體措施，積極推動將郵件快件智慧末端設施、末端公共服務站納入城鄉公共基礎設施建設的範疇，鼓勵支援各方面力量加大智慧末端服務設施建設的力度，建設集約共享的末端公共服務場所，有效的組織和統籌利用末端服務資源，加快補齊郵政快遞基礎設施的短板。”劉君說道。

郵政快遞業復工率達90.2%，日處理快遞量超1.6億件

劉君介紹，按照“精準施策、梯度推進”原則，分階段安排快遞企業復工復產，聯合相關部門制定打通堵點難點的政策，出臺暫緩消費者申訴考核、延長許可到期辦理時限等具體措施；幫助企業解決人員用工、車輛通行、末端投遞、防護物資缺乏和復工稽核等實際困難。