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根據MIQ最近的一項研究,美國零售電子商務銷售額繼續以兩位數的速度增長,一些消費者實際上希望進行更多的線下消費。

當美國消費者被問及,考慮到他們目前的習慣,在列出的6個類別中,他們未來更願意線上還是線下購物時,他們對其中3個領的對線下購物有更高的偏好,即:

食品和雜貨,46%的受訪者更喜歡線下購物,相比之下,17%的受訪者更喜歡線上購物。家居用品,34% vs 20%。服裝,33% vs 24%。

即使人們希望在這些類別中進行更多的線下購物,線上仍然很普遍。最底層的美國成年受訪者估計,幾乎1/3的購物是在網上完成,包括食品和雜貨(29%)、家居用品(35%)和服裝(38%)。

與此同時,線上購物頻率最高的三個行業是旅遊(44%)、消費電子和技術(40%)和娛樂(39%)。更多的美國人希望未來在線上購買這些商品(33%),而不是線下(20%)。

除娛樂業外,在所有類別中,美國購物者報告的線上購物頻率都高於全球其他地區的受訪者。但是,美國購物者也不太可能對所有類別的網購都感到滿意,例如:

旅行,57%的美國人對網購旅遊感到滿意,而全球平均水平為67%;服裝,52% vs 62%;食品和雜貨,38% vs 52%;消費電子和技術,57% vs 67%;家居用品,50% vs 61%;娛樂,59% vs 66%。

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