近日，網上出現了大量吹捧的京東的軟文。軟文提及，京東物流為鍾南山團隊運送了70多臺造氧機，於是，"鍾南山流淚"、"鍾南山團隊感動萬分"等論調在各類網路軟文中大量出現，變成了整個疫情當中京東物流做的最重要的事情。對此，鍾南山團隊都看不下去，斥責公關炒作無下限。

事實上，這種論調是京東管用的營銷技巧，事情做一分，炒作說十分，劉強東英明，誰都不如他。但這一次，藉著國難營銷，卻把很多人惹怒了，特別是在疫情最危險的時候，京東物流還在借鍾南山院士炒作。

相比高調的京東，其他類似四通一達的快遞公司大都在默默做事，菜鳥開通了綠色通道以後，運送了將近5000萬件醫療物資，光口罩就有3750萬個，而且是全部運輸都是免費配送。但是其他快遞公司壓根沒有做什麼公關，更沒有炒作。

國難當前，承擔起社會責任是民營企業的責任，而不是將心思放在自我表揚和大肆宣傳上。況且，京東自我表揚的同時，卻接收到了無數消費者投訴其物流慢的抱怨，真是打臉，

各大社交平臺上，網友們對京東物流的吐槽迅速炸開了鍋。一位消費者說在3月3日向投訴平臺反映："2020年1月26日，下了三個訂單，恰逢武漢封路，貨物發不出可以理解。但是一兩週前，京東在各大媒體釋出訊息稱全國京東物流已恢復。然而至今我仍未收到商品。物流一度停留在2020年1月29日。後多次致電與京東溝通，仍不發貨。"

還有網友表示，1月21日在京東自營下的單，那時疫情還沒這麼嚴重，口罩也還沒漲價，過了幾天，疫情緊張了，口罩漲價了，京東的操作開始了，商品下架，沒貨了，下架我認為正常，然後呢，由於一直沒有任何物流資訊，就問了下商家客服，客服的回答是沒貨，你退款吧，你找京東客服處理吧，客服的回答居然是"建議等待補貨"也是令人服氣。

借網友的一句話，後疫情時代，奉勸京東，"有錢買通稿，不如搞好物流吧！別再被打臉了！"