對於商家和創業者來說，這意味著新的風口和商業機會，據說為了吸引商家和服務商進一步入駐生態，支付寶將同時釋出史上最大力度的商業開放紅利政策。

剛剛支付寶

宣佈大升級

根據剛剛得到的訊息，支付寶將宣佈大升級！今天下午杭州使用者開啟支付寶的時候，就會發現支付寶首頁大變臉！其他城市的使用者隨後也會陸續看到新版。據介紹，這是支付寶為抗擊疫情的最新動作，意在幫助中國服務業逆風翻盤。

升級後，支付寶將在首頁提供更多服務。生活服務、城市服務、金融服務等幾大項下，已有超過1000種不同類別的服務。另外，支付寶還將進行平臺升級，鼓勵商家和服務商做好線上化。

對於擁有全球12億使用者的國民級APP支付Bora說，這是一個重大變化，因為這意味著支付寶從今天起將告別單純的金融支付平臺，而升級為數字生活開放平臺。

對於普通人來說，這意味著支付寶的用處更多了，最直接的就是可以更方便的通過支付寶訂外賣、找酒店、買菜、辦事等等。

而對於商家來說，則意味著新的風口和商業機會，據說為了吸引商家和服務商進一步入駐生態，支付寶將同時釋出史上最大力度的商業開放紅利政策。

但對於全社會來說，支付寶向數字生活開放平臺的升級，其意義則在於可以更大限度發揮覆蓋近10億中國人的平臺優勢、生態優勢，提高正在進行的抗疫能效。

平臺升級背後

企業抗疫！新生力軍崛起！

為什麼說支付寶選擇在這個時候宣佈全面升級，與抗疫有關？

在疫情期間，越來越多的人發現，越是災難時刻，國民級網際網路產品可做的事情就越多！

藉助網際網路的平臺力量，生態力量，企業也正在成為中國防災抗疫的一支重要生力軍。

雖然中國的情況正在好轉，但外面的世界卻開始令人擔憂起來。從東亞的日韓，到中東的伊朗，再到Continental的意法德，疫情波及國家越來越多，確診人數也是蹭蹭上躥。

支付寶升級後，可以做的事情將更多，尤其是在加強企業抗疫、科技硬核抗疫方面方面！

就企業而言，面對疫情最常見的就是捐款，而支付寶等網際網路產品的參與，則是把募捐的效率提高到最大。

舉例，支付寶是阿里公益進行社會募捐和發動普通人、企業參與的入口。疫情期間，光一個阿里公益，截至3月6日，就累計捐獻口罩512.5408萬隻、防護服26.5474萬件、隔離衣24.426萬件、隔離鞋套6.407萬隻、脈搏血氧儀4075臺、紫外消毒車500臺、呼吸機697臺、護目鏡69893副、洗手液24250瓶、食品237.28噸、日用品52.66噸……

捐款捐物其實是初級動作，最近掃遍全國的健康碼也誕生於支付寶上。

由於解決了疫情防控與人口流動之間的矛盾，杭州市的健康碼一經推出立馬風靡全國，第一週就落地超過100城，成為各地政府數字化防疫的標配。

關鍵是效率！從2月9日杭州餘杭綠碼上線到全國版健康碼啟動，僅僅只有7天時間。這神速推進的背後，是支付寶開發團隊沒日沒夜的加班加點。之前杭州網有篇報道提到，當許多人還在家裡隔離休息時，支付寶的“碼農”們已經見過了凌晨4點的杭州西溪路。

支付寶只是個代表，類似，為了解決疫情導致的開學延期問題，優酷和釘釘兩家企業聯合發起了“在家上課”計劃，為學生提供安心的學習環境和便利的學習工具。截至2月2日，廣東、河南、山西、山東、湖北等20多個省份的220多個教育局加入釘釘“在家上課”計劃，覆蓋超過2萬所中小學、1200萬學生，真正做到了“停課不停學”。

企業，正在成為中國防災抗疫的一支重要生力軍。

疫情是一時的，終將過去，抗疫期間這些企業的作為，或許在於昭告了一個產業新時代的來臨。這是繼工業化、資訊化之後，人類社會的又一個轉捩點。

從“共享員工”

到“無接觸貸款”

在所有參與抗疫的企業大軍中，有一些看的更遠，它們所採取的行動，不只是為了救急當下，更著眼於未雨綢繆，最終幫助整個行業，乃至全社會轉危為機。除了支付寶的這次升級，典型的例子包括全國工商聯聯合網商銀行發起的“無接觸貸款”計劃，以及盒馬鮮生、沃爾瑪、永輝等開展的“共享員工”行動。

前者緩解了小微企業面臨的資金流危機，竭力避免因長期停工可能導致的倒閉潮。考慮到小微企業貢獻了全國80%的就業，是接下去復工復產的主力，所以幫助小微企業熬過疫情，活下去，對於穩經濟、穩就業意義重大。這也是為什麼“無接觸貸款”計劃甫一發布，便受到各界積極響應。快消、餐飲、物流、汽車等行業有超過100家企業採取行動，以“無接觸貸款”的方式支援其供應鏈上的加盟商、經銷商、物流公司等加速回暖。而100多個縣市地方政府也以此作為促進縣域經濟回暖的金融抓手。

更重要的是，計劃加速了銀行業內部的合作與優勢互補。此前，廣大的大中型銀行雖然擁有強大的資金實力和專業的風控技術，但苦於缺乏能夠觸達海量小微企業的管道，而這恰恰是網商銀行等科技銀行的優勢。現在通過“無接觸貸款”計劃，兩者被撮合到了一起，由此，銀行找到了客戶，小微企業貸到了錢，解決了小微貸款“最後一公里”這個困擾金融業多年的問題，也優化了整個銀行業的生態，難怪一下子吸引來100家銀行加盟計劃。

至於後者，它促進了人力資源的流動，提升了社會資源的配置效率，加快了企業復工的腳步。雖然像盒馬鮮生接納雲海餚、青年餐廳等企業近500員工的做法，應急幫忙的色彩更濃，而“共享員工”這種模式會否成為常態也還有待觀察，但隨著人口紅利的逐漸消失，靈活用工將是未來中國的一個必然趨勢，這一點從日本等國的現實中便可得到佐證。而盒馬鮮生利用此番疫情的契機，做的大膽嘗試，說不定會在將來某個時刻派上大用場。

當然，企業千差萬別，抗疫功勞不分先後。不同的招式，雖然效果各異，但初心一致，它們共同構成了中國硬核抗疫的一部分，所以都值得點贊。真正令人好奇的是，有些企業竟然把上面提到的三類事情都給幹了。比如阿里巴巴，在過去短短不到60天的時間裡，又是捐款捐物，又是研發健康碼，還參與發起了“共享員工”等計劃，打出了一套完整的抗疫組合拳。

它們是怎麼做到的？背後有哪些不為人知的祕訣？這個話題值得關注。

支撐中國力量

的是無數個它們

都說兵貴神速。疫情緊急，援助物資早一分鐘送達，就能多救一個人；復工迫切，企業員工早一天到崗，經濟發展就多一份希望。對於剛剛經歷了3月9日“黑色星期一”的世界來說，從來沒有哪一刻像現在這樣，更需要中國力量的支撐。

而支撐中國力量的，正是無數像阿里巴巴這樣的中國企業。

第一時間設立10億元醫療物資供給專項基金；半小時開通五彩石客服援助熱線，收集赴武漢支援醫護人員的物資需求；13小時搞定醫療保障金，醫療戰士後顧無憂；為淘寶商家提供“0賬期”服務，緩解現金流壓力……阿里巴巴這一串輝煌戰績的取得，靠的可不只是一腔熱血，而是多年的積累與佈局。事實上，最近我們談論的很多話題，像數字政務、數字金融、數字生活等，阿里巴巴很多年前就已經默默地在播種耕耘了。

比如五彩石專線，開通已有4年；比如城市服務，已經弄了12年；至於“310”貸款模式，更是年滿10歲。包括這一次支付寶平臺的升級，也是謀劃已久，本來就瓜熟蒂落準備進行的。只不過因為疫情而被賦予了更多意涵，受到了更大關注。

疫情期間，支付寶客服SOHO辦公，這位員工發現老家訊號最好的地方在衣櫃裡，索性把衣櫃改造成了辦公桌。

因為疫情受到關注的不僅有阿里巴巴，還有其背後技術的價值。過去，談到救災抗疫，吃瓜群眾最關心的是各家企業捐沒捐錢、捐了多少。但經過這一次的新冠戰疫，大家猛然發現，相比錢和物，怎麼精準復工，怎麼幫扶小微才是決勝的關鍵。而這一切，都得靠技術來實現。像阿里巴巴這次貢獻的幾項舉措，健康碼也好，小程式也罷，它們的經濟社會價值遠遠超過你捐幾千萬。這給我們的啟發是：企業抗疫，捐錢好，捐技術更好；捐技術好，發揮平臺作用更好。

當然，技術不可能憑空得來，技術的背後是人。正是因為有了健康碼工程師、一線客服等不同崗位員工不分晝夜的盡職工作，才成就了阿里巴巴的這套抗疫組合拳。而這麼多優秀人才能夠聚集在一起，靠的則是優秀的企業文化。

馬雲曾說，自己最厲害的不是戰略，而是管人；很多熟悉阿里的業內人士也說，阿里最厲害的是文化。正是在這種強大企業文化的感召下，參與抗疫的阿里各部門才能通力合作，不計得失；也正是憑藉阿里文化帶來的強大組織力，許多員工SOHO期間工作效率也幾乎沒受影響。當然，和技術的獲得一樣，企業文化的培育也不可能一蹴而就，也需要提前佈局，未雨綢繆，持之以恆。而這恰恰是做企業作難的地方，也是成功企業的護城河所在。

“俠之大者為國為民”，這是很多人少年時讀金庸，印象最深詳的一句話。其實在現代社會，能夠為國為民的不僅有大俠，還有好企業。而且相比個人，組織化的企業謀利造福的能力更強。

這一點，從此次新冠疫情中無數中國企業的表現作為便可證明。