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最近,支付寶App首頁大變臉的傳聞不絕於耳,今天終於正式官宣,原來確有其事。

為了強化生活服務心智,支付寶App首頁新增外賣到家、果蔬商超醫藥等便民生活版塊,並基於智慧演算法為使用者推薦喜歡的服務,讓每個使用者擁有更貼心更專屬的支付寶。同時,從“人找服務”走向“服務找人”,提升商家服務的分發效率。

其實,你們熟悉的支付寶不僅App首頁變了,其平臺定位和使命也發生重大轉變,從“支付就用支付寶”升級為“生活好 支付寶”。

今天下午,在首屆支付寶合作伙伴大會上,螞蟻金服CEO胡曉明宣佈,將打造支付寶數字生活開放平臺,聚焦服務業數字化,並立下目標“未來三年,攜手5萬服務商幫4000萬服務業商家完成數字化升級”。

胡曉明表示,新服務時代正加速到來,但中國還有80%的服務業沒有被數字化。支付寶升級成數字生活開放平臺,就是要打造服務業數字化的“新基建”。通過自身平臺升級、持續生態開放,攜手服務商推動線下服務業加速變革。

不少人認為,服務業數字化無非是把店鋪搬到線上,頂多加上在網商銀行申請小額貸款。

胡曉明並不認同這一片面觀點,“僅僅幫商家把店鋪搬到線上是不夠的,關鍵是把我們積累十多年的能力開放出來。只要商家有需要,整個阿里巴巴商業作業系統的獲客、經營、物流、小程式、會員管理、支付金融、地理位置推薦等能力,我們全部開放。”

“打造數字生活平臺,開放是我們不變的追求。”胡曉明透露,支付寶將拿出前所未有的生態開放力度,App升級完成後,支付寶首頁平臺流量將全面對外開放,並推出DT數字時代經營轉型計劃、小程式扶優計劃兩大政策,讓商家和服務商自身數字化經營的努力,與支付寶平臺紅利息息相關。

換言之,在支付寶,好服務就意味著好權益。以美菜網為例,其原本專注B端菜源供應,疫情期間依託支付寶快速開闢了家庭和個體消費者市場,小程式上線短短一週,便吸引超過80萬新使用者,訂單迅速覆蓋全國80個城市,日均活躍使用者超過10萬。

事實上,支付寶打造數字生活“新基建”擁有堅實基礎。從2008年推出第一筆水電煤繳費至今,越來越多的民生服務可以足不出戶在支付寶辦理。在疫情大考中,這套服務體系同樣發揮了重要作用。

考慮到中國服務業80%尚未數字化,存在巨大發展空間,支付寶下定決心打算在服務業的“新基建”上紮紮實實幹十年,讓居民生活更便利,幫助更多商家擁抱數字化紅利。

不難看出,在服務業數字化的新戰場,支付寶既有能力,也有耐心,打造成全球最大的數字生活開放平臺指日可待,最終成為最大贏家,服務商、商家、消費者也將同步獲利。

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