騰訊的主營業務有兩個半，第一個為通訊社交，產品為微信和QQ等，第二個為內容，產品為騰訊視訊和QQ音樂等，剩下半個為+服務，有些服務騰訊做不來或做不好，就讓友商做，騰訊通過微信和QQ等軟體為這些服務設定入口，如眾所周知的微信九宮格。

當然，騰訊也不甘示弱，開發企業辦公類軟體企業微信，在19年，企業微信的使用者數就不如釘釘，或許是騰訊不太看好企業辦公這塊蛋糕，在19年，並未對企業微信投入大量資源，釘釘一直是企業辦公類軟體的龍頭老大。

20年初，一場大疫突然襲來，全國上下，停工停課，關於企業遠端辦公、學生遠端上課類的APP需求突然爆發，釘釘因前期投入巨大，功能相對完善，成為企業遠端辦公、學生遠端上課的首選APP，釘釘一月登上APP STORE免費軟體榜首，當然，還有諸多的口誅筆伐和一星好評。

為何在疫情大考下，釘釘考了高分，企業微信只能說及格，筆者分析有以下幾個原因，第一，企業微信這個名字要打個差評，騰訊開發個企業辦公應用就起名企業微信，那麼開發個學校辦公應用是否就起名個學生微信呢，“企業微信”這個名字就導致學校停課遠端上課時不會將企業微信作為首選。第二，馬雲在教育界美名遠揚，騰訊則因遊戲問題受家長、老師的一些詬病。馬雲在從商前曾是一名老師，卸任阿里董事局主席後稱要繼續從事教師工作，可謂從馬老師迴歸馬老師，且阿里和馬雲在教育方面投入鉅額公益資助。而騰訊則是國內最大遊戲的運營商，比如王者榮耀、和平精英等遊戲就就有多愛好者，許多家長老師就將一些網癮少年問題歸責於騰訊，雖然罪不在騰訊，但畢竟這口鍋確實有點黑。

那麼，為什麼說1.2億學生使用釘釘上課是騰訊後院起火呢？我們要知道，通訊社交是騰訊的起家之本，QQ、微信可謂騰訊的命根子，1.2億學生使用釘釘，那麼背後的家長、老師可能就是另外一個1.2億。使用習慣一旦養成，釘釘也就離不開了，釘釘雖然是企業應用，但其一個核心功能就是即時通訊。如微信是熟人即時通訊工具，那麼釘釘在某種程度上可稱之為辦公類即時通訊工具。釘釘一開始是在企業辦公領域與企業微信開展競爭，當活躍使用者數達到一個層級以後，完全有可能通過更改產品功能設定，與微信在熟人即時通訊領域開展競爭。

6年前，馬雲、馬化騰、馬明哲三馬齊聚上海，舉辦眾安保險啟動儀式及網際網路金融論壇，在該論壇上馬雲對馬化騰說：“你搞個拍拍，我搞個來往，我覺得挺好的，來往或許成不了氣候，但至少可以讓微信不斷創新。” 一語成讖，來往果然沒成氣候，不過這次，我看好釘釘。