剛剛,阿里巴巴釋出了首部抗疫紀錄片,這裡有最絕望的現場,也有最溫暖的救援,阿里巴巴從多個維度呈現了疫情中的阿里力量,也記錄下了諸多珍貴的民生側面:
17分鐘的紀錄片,共分為三個部分:爭分奪秒、八方支援、非我莫屬。
視訊有三大看點:
01
阿里之快——抗疫需要什麼,阿里就立馬做什麼
2020年1月20日,新冠肺炎正式進入公眾視線,緊接著浮出水面的,是令人應接不暇的新問題新需求,這時,支付寶聯動阿里健康、飛豬、菜鳥、餓了麼、釘釘等阿里經濟體各方力量,開始了膝跳反射式的抗疫行動。
危機蔓延,武漢封城,支付寶小二們迅速反應,全員隔離在家SOHO,緊急推出從萌芽到誕生不到24小時的支付寶專題頁面,這個頁面也成為人們在隔離期的生活供給總站;
正值春運高峰,全國迎來退票潮,飛豬第一時間全員上線接聽使用者來電,幫助旅客退票,並在行業內首家宣佈無條件支援醫護人員退款,支付寶為前線醫護人員提供了免費保險服務;
疫情在全國迅速蔓延,人們的恐慌也在蔓延,數千名公立醫院的醫生聚集在支付寶的阿里健康免費線上問醫平臺,給大家答疑解惑,分擔一線就醫壓力;
當時前線物資緊缺,阿里巴巴公益、支付寶公益團隊連同20多家公益機構上線愛心捐助專案並全程公示;菜鳥“綠色通道”向武漢等地累計免費運送4800多萬件來自海內外捐贈的醫療物資,阿里巴巴還以集團的名義設立了10億元醫療物資供給專項基金;
隔離期間傳統門店關閉,人們缺乏生活補給,許多隔離在家的人在支付寶上下單,餓了麼配送員即可收到訂單,既外賣遞送又代購物資,成為逆行“出征者”,是城市居民的依賴;
一線作戰人員的餐食成為問題,盒馬先生的小二們,每天為全國的援鄂醫療隊提供免費餐食;
2月迎來開學復工潮,釘釘及時升級了員工健康,企業復工,在家辦公和在家上課四大指南,釋出了無接觸考勤的解決方案,並在全國28省市上線疫情服務平臺,杭州最早上線的碼上覆工系統,也被全國超50個城市採用。支付寶技術助力杭州率先推出“健康碼”,這一數字化動態管理防疫措施,成為了精準防疫+科學復工復產的重要助力,目前已落地200多個城市。
透明資訊、專業指導、醫療物資、生活物資······大家需要什麼,阿里就做什麼,甚至更主動、更未雨綢繆。
得益於阿里雷厲風行的反應速度,阿里生態強大的組織力和執行力,支付寶成為人們疫情期間日常生活的重要力量,大到社會、社群的緊迫需求,小到每個個體的細微需求,都逐一得到了緩解和滿足。
02
阿里之情——為每個一線的戰鬥者,也為每個普通人
記錄片的旁白文案,帶著歷史般的厚重、宿命般的蒼涼,但又處處帶著希望和上揚的韻腳。
視訊中,有空無一人的城市空鏡,有揪人心懸的新聞畫面、有在網路廣為流傳的短視訊,有普通人的前置攝像頭,甚至有的只有帶著哭腔的錄音。
對那些披上“戰袍”的一線戰鬥人員:
政策支援、保險保障、供給物資、提供餐食······極盡所能地幫助一線醫護人員,甚至一線的行政人員、警務人員、後勤保障人員,阿里做到了。
紀錄片中,餓了麼的一個騎手說:“怕,稍微有一點,但我們做這份工作的時候是有一個職責擔當。醫護人員正在幫我們在前方打仗,我們肯定要保證醫護人員後勤的保障。”
對那些平凡的被捲入歷史洪流的普通人:
街頭上帶著口罩,用手風琴演奏《喀秋莎》的老爺爺、在陽臺上高歌吶喊的武漢居民、餓了麼小哥給老奶奶買藥、幫顧客給女朋友送上疫情安慰······看到這些畫面,還是忍不住流淚。
當災難和每個人息息相關,每個人都用最樸實的方式敘述著自己的經歷的悲歡,用最真實的態度分享自己的經歷,雜亂的音符變成了一部交響樂,這支紀錄片,也成為了這場危機的永久紀念。
阿里無時無刻不關注著這些普通人,記錄著他們面對困難的信念與勇氣,而阿里人的一個個名字和善行,也匯成暗淡疫情中難得的溫暖力量,彰顯著阿里以生命價值為本位的企業文化。
03
阿里之宣言——此時此刻,非我莫屬
17年前,非典。阿里因為一名員工確診,被迫全員隔離。在那個網際網路尚未普及的年代,阿里作為初創企業,面臨著業務發展、員工健康、人心渙散等各種致命問題,但阿里人沒有放棄,反而摸索出了獨特的SOHO(在家辦公)模式,克服重重阻礙讓公司順利運轉。
17年後,那場似乎早已伴隨著病毒離我們遠去的白色恐怖記憶,再次湧來,年輕的阿里人繼續應戰,雖然他們雖分散在全國各地,但依然高效頑強,匯聚成了阿里全方位的、成熟的抗疫戰線。
馬雲曾把5月10日定為“阿里日”,他說過,這個日子是為了紀念非典時期的不屈奮鬥而設立。在非典的生死存亡之際轉危為機,阿里人的果斷、抗打擊力、凝聚力、敬業力,成為了顛撲不滅的阿里精神,歷久彌新,因此遇到新冠疫情,阿里才臨危不亂,反應成熟,讓絕大多數網友都豎起了大拇指。
值得一提的是,這次抗疫中以支付寶為帶頭的阿里眾多“利器”,也讓大家看到了網際網路突破地域空間限制的巨大優勢,還有阿里產品從點到面的高速成長。
現在的阿里,在承擔社會責任上,已經可以施展出巨大的威力,甚至帶給我們不可思議的奇蹟。
“此時時刻,非我莫屬”,這是阿里初心和理念的彰顯,毫無疑問,阿里也有這樣的實力和底氣。
正如紀錄片所說:
“戰疫還在繼續,希望不曾停止。
在不久的未來,生活會更好的繼續下去,所有人正在為了這個目標勇往直前。“
是的,我們都應該相信這一點。
保重自己,都會好的。
“讓每一份期待溫暖抵達”