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記得那是2017年的5月份前後,蘋果公司提出,在其App Store條款中要求對打賞要收取30%的渠道費用,這就是當時被大家稱為“蘋果稅”的新規。 蘋果的此舉,也有為了進一步推廣Apple Pay的訴求。 “蘋果稅”的條款,對於靠打賞獲取一定收益或者主要靠打賞獲取內容收益的來說,這無疑是一個巨大的利益剝奪。 這其中受到影響最大的就是微信的公眾號平臺的內容運營者。

此舉,由此也引發了微信與蘋果公司的博弈。當時的一些分析認為,面對蘋果公司這種蠻橫的“蘋果稅”做法,微信應該採取強硬的方式加以應對。甚至,一度出現了,是要微信還是要蘋果手機的“二選一”難題。而且,面對蘋果稅,騰訊公司對蘋果公司的態度,甚至還有拿這個和當年3Q大戰(360公司與QQ的二選一之戰)進行對比的。當然,面對“蘋果稅”的難題,微信團隊也給出了其他解決方式,即蘋果手機使用者可以通過公眾號作者提供的讚賞二維碼的方式繞過蘋果公司的抽稅規定。這個事情,最終還是在雙方的溝通下得到了解決。

正所謂,樹欲靜而風不止。蘋果公司的任性,總是會有一些。今年這次,便是IOS系統的暗黑模式。如果一些應用服務商不能滿足暗黑模式的要求,就可能面臨在App Store裡暫時下線的風險。要是真的這麼做,那無論是對於蘋果公司,還是對於應用服務商,都是損失,將是典型的雙輸。面對這種要求,以微信團隊的開發力量,相信是比較好解決的,於是,在3月9日,騰訊微信團隊微博釋出了一條官宣:為了優化使用者體驗,微信與蘋果達成合作,共同探索微信在IOS系統的暗黑模式體驗,目前該功能已完成開發,將有望在下一個新版本中上線。

顯然,此舉,微信團隊與蘋果公司進行了高效的溝通並達成合作。 此舉,被一些使用者認為是微信向蘋果認慫。 當然,微信團隊對此指責的回覆也很到位: 確實是認慫,但不是向蘋果認慫,而是向用戶認慫。

至於評論中提到的安卓版的暗黑模式,目前微信安卓版的版本號是7.0.12,記得在7.0.10版本的時候,蛇叔在華為EMUI10系統深色模式下,就體驗過微信安卓版的暗黑模式。目前的這個安卓版本,也是可以的。所以,安卓系統不配擁有的情況,是不存在的。有些使用者有此一說,可能與使用的手機系統本身有關係。

如果對比2017年蘋果稅事件和這次的暗黑模式功能,其實可以發現,都是基於以使用者為中心的產品理念進行的。2017年的蘋果稅事件,對於當時打賞模式已經成為一種主要方式存在的情況下,蘋果稅的要求,顯然是極大影響到了內容創作者的利益。所以,在積極溝通的同時,也及時推出了替代方案,這體現的是以使用者為中心的思維。

同樣,這次蘋果公司IOS系統暗黑體驗,獲得了蘋果手機使用者的青睞,作為手機使用者最重度應用的微信,同步優化暗黑模式,這也是以使用者為中心的做法。並不能說是屈服與蘋果公司可能的下線處理的壓力。

所以,微信與蘋果在這個體驗上,不存在根本的分歧和衝突,這種情況下,希望微信團隊能夠面對蘋果公司一次又一次的強硬要求,而採取硬氣的做法,甚至有必要,可以讓使用者做出“二選一”:要麼選蘋果手機,要麼選微信。這顯然是不現實的,不理性的。公司之間的合作,是圍繞利益最大化來考慮的,這個利益最大化,首先是基於使用者為中心的最大化,否則,利益最大化的基礎就必然喪失。

所以,微信團隊這次面對暗黑模式的回覆,認慫,旗幟鮮明的向用戶認慫,很直截了當。對於任何一個從事網際網路應用的團隊來講,從產品體驗上,以結果來體現“以使用者為中心”,這才是成功的基礎。相反,而不是在從基本的產品體驗上,給使用者增加麻煩。否則,只會讓產品越來越沒有出路。向用戶“認慫”,怎麼認慫,哪些體驗需要向用戶認慫,這才是實踐中最難把握的問題!

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