2020年3月13日訊息，國美官方旗艦店正式入駐京東，成為繼五星電器後又一個全面擁抱京東的線下傳統零售企業。

國美擁抱京東的背後，是家電行業線上線下渠道加速融合發展的大勢所趨。業內人士表示，這是一場優勢互補的合作。對於國美來說，入駐京東相當於獲得了一個大流量埠，能夠快速補齊線上短板，抓住疫情後線上線下更融合的零售業態爆發機遇。對於京東來說，國美的入駐將帶來大量原本專供線下的高階商品，進一步豐富電商平臺的產品品類，提升對使用者的吸引力。

線下渠道加速向“上”融合突圍

過去，家電零售行業經歷了從線下為王時代到線上電商紅利時代。現在，隨著社會消費升級，線上增長進入瓶頸，單一渠道已無法滿足使用者的多樣化購物需求和供應商的精準營銷需求，線上線下融合成為行業共識。

不過今年，受疫情影響，消費者減少外出、線下零售停擺、實體門店銷售職能缺失的影響在短期內很難消除，線上渠道的重要性再次凸顯。隨著美的、惠而浦中國、格蘭仕、萬和電氣等家電企業紛紛透露近期將發力線上渠道，廠商向線上傾斜已成為必然趨勢。中國電子資訊產業發展研究院最近釋出的《2019年中國家電市場報告》預測，今年家電產品線上零售額全年佔比將達到50%。

對於像國美這樣的傳統家電實體零售來說，拓展多樣化的線上渠道，由“下”向“上”融合從而覆蓋全渠道，必然是今年發展的重中之重。

國美“三端合一”的全渠道求變之路

線上下為王的時代，國美曾經是家電零售行業的老大，並創下了最早在媒體投放廣告、最早以連鎖店模式運營、最早嘗試跨地域發展的多重豐功偉績。

在早期錯失進入網際網路良機後，國美一直在積極求變。國美的核心優勢在於線下的整個渠道網，即覆蓋全國核心商圈的2,400家門店，以及32年以來積累的強大供應鏈體系所帶來的商品豐富度和價格競爭力。

以供應鏈體系和線下渠道網為依託，國美開始為新業務“引流”，包括從單一渠道向全渠道一體化的轉型，打通國美App、國美美店和國美線下門店，以美店為平臺建立起全國近15萬個的社群營銷模式，實施“三端合一”的全渠道引流模式。

從國美2019年上半年業績報告來看，這一策略確實幫助國美平穩了業績，其2019年上半年線上線下交易總額（GMV）為721.9億元，同比增長1.8%。

借京東補齊全渠道線上短板

突如其來的肺炎疫情加速了國美向線上經營的策略調整需求。然而，線上渠道顯然並不是傳統線下零售出身的國美的強項所在。這個時候，選擇京東這樣一個強大的線上零售夥伴進行合作、優勢互補，無疑是迅速補齊線上短板、實現線上線下加速融合的捷徑。

京東目前線上線下融合全渠道做得都不錯，線上有京東電商平臺和京喜業務，線下有家電專賣店和超級體驗店，可以說是全面覆蓋了各種家電零售場景。京東的2019年財報表現也很強勁，活躍使用者一直保持著大幅增長的態勢。根據財報，京東2019年度活躍購買使用者數單季新增2760萬，創過去12個季度新高。

當然，國美更看重的是線上。京東是最早佈局線上家電市場的電商平臺，也是目前市場份額最大的家電零售平臺，其最大優勢就在線上，入駐京東，毫無疑問將給國美帶來巨大的線上流量。

參考此前擁抱京東的五星電器，近年來通過線上線下融合的全面賦能，業績全面向好。在2019年線下家電整體市場銷售額下滑的情況下，京東五星電器逆市增長近10%，618、雙11等節點同比增幅達到55%和64%。

對於都將全渠道作為重要發展戰略的兩個家電行業巨頭來說，這次合作顯然是水到渠成的事。有意思的是，兩位在疫情期間，都借供應鏈基礎設施能力和資源優勢，成為助力抗擊疫情、支援醫療機構建設的明星企業。從組團抗疫，到入駐合作，國美和京東為家電行業的線上線下加速融合發展又增添了新的一筆。