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做電商就是做淘寶?都說電商產品複雜,複雜在哪裡?為什麼說電商的競爭其實是供應鏈的較量?電商行業怎麼挖掘機會?

從零開始做電商

大多數企業或者產品,如果先前對電商沒有多大概念,從零開始做電商,都會基於最直接最高效的原則,誕生這樣的想法:直接廠家對接消費者,去掉中間環節,沒有中間商賺取差價,實現利潤最大化。然後,對標淘寶,說幹就幹,只差一個程式設計師。

想象很美好,但是現實打臉也是特別痛,為什麼這麼說呢?

電商其實很廣義,按照新零售的概念——它是可重構人貨場的重要工具。

可以在企業外部,也就是行業層面,實現商業核心元素的重構甚至顛覆。

對內而言,電商貫穿企業內部的採購生產儲存和銷售的環節,打通內部各個系統,提升供應鏈的效率,降低成本。

於內於外,都潛力無限,但是呢,它到底能發揮多大的作用,還是取決於對商業的認知和產品的戰略定位。

知己知彼才能百戰不殆,做電商首先,理解共性的實體商業流程,了解現在的電商的格局,結合本行業的實際情況,再做行業分析。

電商實際就是供應鏈的資訊化

供應鏈是在產品生產和流通過程中,將相關的角色,比如原材料供應商、生產商、分銷商、零售商以及最終消費者等,按照上下游的流程,連線組成的網路結構。

供應鏈雖說是鏈,其實更像是一張協同網。

常見的電商型別解析

簡單來說,商業流程線上化的過程就是電商,往往就是供應鏈的資訊化。

電商的型別常見的是B2C、B2B、B2B2C、C2C、O2O、風口新零售、C2M、C2B,如果考慮跨境貿易的有著清關特殊性,其實跨境電商也是一大分類。

至於電商可以與其他形態產品結合,衍生新的型別,種類就更多了,社交電商拼多多、直播電商蘑菇街、內容電商小紅書…

電商的主流型別和常見的產品,我在常見電商型別圖給出自己的理解。

可能跟別人的劃分不大一樣,比如有些人是會把淘寶劃為C2C,但是淘寶店主更多的是專職做的,更偏B2C。

而廠商心心念唸的直銷,比起B2C,其實核心上會更靠近C2M。C2M只定義為反向定製就太侷限了,不在於訂製不訂製的問題,在於以使用者驅動廠商,以銷定產,量化生產,減少積壓庫存。

電商的型別的劃分其實也沒那麼嚴格,很多時候一個產品就可以承載多條業務線,比如B2B2C淘寶會給兄弟APP導流,有跨境貿易天貓國際、C2C鹹魚、O2O餓了麼。

當然你可能說,阿里的商業體系互通怎麼能算是一個產品承載多條業務線,但在一些更為垂直的領域,確實會做進一款產品裡。

更為輕量的,可以在主業務線之外,區域性功能上拓展其他商業模式,比如,雙十一定金+尾款模式,魅族16全款預定再生產,其實就是C2M。

-你的電商?-不,是你的電商。

現在,相信要從零開始做電商的你,有了更多的選擇。不用將自己困在是做一個淘寶好呢,還是做一個淘寶好呢的絕境裡。

接下來是分析市場機會跟公司戰略需求,拿出真切的解決方案來。

打造自主品牌銷售賣貨

如果你是單純想賣貨,擺脫對渠道的依賴,提升下使用者對品牌的粘性,基於MVP的原理,上主流平臺開個店就好。

開店工具很成熟了,將重點放在營銷上,先學會普通的玩法,在流程上積累經驗。

再基於實際的經驗,來決定以後要不要獨立開發商城,基於現實的選擇比腦袋一熱無疑要靠譜。

關於電商系統的錯誤認知

電商在一般人的眼中可能就是下單購買的平臺,前端介面千篇一律。

實質上電商系統要運作,且不說需要售前售後客服、商城運營、頁面設計師等常規角色就位,更時需要複雜的電商後臺支援體系;

如果量級足夠大,人員跟資訊的幾何級增加,要高效排程各處的資源,更是離不開龐大而精細的業務支撐體系。

光是訂單流程中的售後流程,因商品售後而導致的訂單、資金、庫存的變化,而需要設計的反向流程就不簡單,電商產品的複雜性可見一斑。

抓住計劃,快速出擊

考慮打造平臺,優化行業效率,永遠是更大的蛋糕。

因為平臺可以排程遠超出企業本身的社會資源,airbnb不提供房源,卻可以提供全球的民宿入住。

這裡就不提顛覆了,媒體現在用大詞都不用打草稿。三年前傳統行業裡,人心惶惶的跨界顛覆並沒有到來,傳統行業沒有想象中那麼迫切需要網際網路,網際網路和風細雨地溼了腳面而已。也許,在已存在的行業裡,漸進優化比顛覆要可行的多。

不同行業的現狀跟痛點都不一樣,這裡沒有多少針對性的建議。

總之,先按照供應鏈的結構,統性梳理行業態勢,找到關鍵點,

哪些是有機會的薄弱點,痛點,空白點,冗餘點,

哪些是堅不可摧絕對不要正面交鋒的壁壘?

是要優化現有的供應鏈效率?還是要取代某一環節?

要服務什麼樣的群體的什麼場景?

電商是將原有的商業流程線上化資訊化的過程。

從零開始做電商,先理解商業社會協作流程,企業內部與企業之間怎樣以價值鏈、供應鏈和產業鏈的方式進行經營和協作,再借助主流的電商產品的產品定位和商業模式,了解電商行業的現有格局和競爭環境。

最後結合本行業實際情況和公司的戰略,定位電商產品目標到底是產品銷售、企業價值鏈優化還是行業供應鏈優化,從而制定最為合適的產品策略。

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