阿里在社交領域的嘗試可以說是百折不撓。9月24日,阿里釘釘事業部宣佈重啟"來往"專案,推出了新產品"real如我",目前已經在各大應用商店上線。"Real如我"的出現,正式宣告阿里再次對社交展開了攻勢。
阿里在社交領域的嘗試可以說是百折不撓。9月24日,阿里釘釘事業部宣佈重啟"來往"專案,推出了新產品"real如我",目前已經在各大應用商店上線。"Real如我"的出現,正式宣告阿里再次對社交展開了攻勢。
社交一直以來就被認為是阿里的短板,之前的toC社交產品"來往"宣告失敗,誤打誤撞,反而成功推出了面向toB市場的釘釘,釘釘目前已經成為了中國智慧移動協同辦公平臺的第一名。公開資訊顯示,截至2019年6月30日,釘釘使用者數破兩億,企業組織數破1000萬。
但阿里在toC社交領域依舊默默無聞。"Real如我"作為阿里繼來往、點點蟲和釘釘之後的在社交領域的全新嘗試,它能成功打破阿里這些年在社交領域所面臨的瓶頸嗎?
據了解,"Real如我"是一款校園社交產品,基於地理位置,號召使用者在"Real如我"裡分享和發現身邊的真人、真事、真感情,目前正處於小範圍的體驗和推廣當中。它現在在蘋果和安卓的應用商店都已經上線了,不過使用者完成下載後,要輸入內測碼,才能使用該軟體。
它一共擁有四個特色功能:地理圍欄,發現身邊有趣的人和事;點亮人臉,掃臉加印象就可認識她;智慧相機,智慧場景推薦濾鏡貼紙;角色聊天,用角色打招呼拒絕尬聊。
與"來往"剛推出時昭告天下的高調風格截然不同,"Real如我"其實已經低調上線快一年的時間了。在這一年間,"Real如我"一共更新了14次,產品升級聚焦在場景識別、美顏相機、朋友印象等。
"Real 如我"主打校園社交,這明顯的體現出了阿里對校園社交領域的野心。但是校園社交這款蛋糕可不是這麼容易就能吃到的,不然人人網是怎麼失敗的。阿里這次的新產品"Real如我",如果真的想要在校園社交領域開啟市場,再創它上個社交產品釘釘的輝煌,需要解決的問題還有很多。
其一是,要有明確的、精細化的產品定位,凸顯出"Real如我"的鮮明特色
負責研發"Real如我"這個產品的團隊,他們上一個失敗的作品就是阿里投資10億的社交產品"來往"。而"來往"失敗的最主要原因就是因為它缺乏自己的特色,為了去打壓微信,而一味的去模仿它,最終被微信淘汰了。
所以"Real如我"要吸取這個慘痛的教訓,在產品發展過程中,始終要銘記自己的產品定位是校園交友,做出自己的產品特色。畢竟在熟人社交領域,已經有了微信、QQ;在陌生人社交領域,有了陌陌、探探這類"短平快"平臺。
想要吸引到使用者,就必須要面向校園使用者群體作出差異化定位。因為產品定位一旦發生偏差可能就會直接導致產品的失敗。與此同時也要把自己的產品特色給顯現出來。從它目前的主要功能介紹中可以看出來,"Real如我"最大的特色在於它的人臉掃描功能,而它的智慧相機、地理圍欄等功能,是輕易就可以被替代的。所以"Real如我"在今後的發展過程中,一定要牢牢抓住這個最大的特色,並且發展下去。
其二是,注重產品內容維護,建立高品質社群
校園社交類APP基本上都會遇到這兩個問題的困擾。第一個就是校園類APP內容的"安全性"有待考驗,校園社交類APP當中極易摻雜進去一些不健康的內容或者危險資訊,對學生群體產生不良影響。
此外,現在的校園社交類APP的市場面窄,除了交友之外,能拓展的部分一般都是二手交易、學生兼職、校園吐槽等模組,這些內容總體來說對使用者吸引力還不夠,難以推廣開來。
這是所有校園社交類產品共同面對著的兩個難題,"Real如我"同樣不例外。"Real如我"在運營過程中,除了要維護好最主要的交友功能之外,也要注重對產品內容的維護。同時也可以嘗試去組織建立高品質討論社群,嘗試接入校內社團,藉此來提升整個產品的內容品質,滿足"00後"們在交友、學習和娛樂等方面的多種社交需求。
其三是,產品生命週期短、使用者流失率高等問題需解決
產品生命週期短也是"Real如我"面臨的難題之一。公開資訊顯示,2018年,全國共有普通高校2663所(含獨立學院265所),各種形式的高等教育學生總規模達到了3833萬人。
雖然中國大學生規模龐大,但是學生群體是在不斷變化的。隨著一批學生的畢業就會流失一批使用者,那它就需要一直不斷地去吸引新的使用者,這樣成本損耗非常大。所以如何抓住從校園到職場的這一批人,延長產品生命週期,也是"Real如我"必須思考並解決的問題之一。
總的來說"Real如我"要想在目前還算空白的校園社交市場打出一片天地,需要解決的問題還有很多。但是它若是真的克服了這些難關,想要再創釘釘的奇蹟,為阿里在社交領域開啟新場面,也未嘗不是沒有可能。