鑑於當前形勢，聯合國教科文組織向全球需要遠端教育的學生，推薦了多種支援視訊實時直播的平臺系統，釘釘軟體位列第一推薦位置。

而在國內社交軟體一支獨大的騰訊，也有對標釘釘的產品：企業微信，也曾重金打造推廣其海外版，為什麼卻榜上無名？其實，相比位元組跳動和阿里，騰訊的海外級產品一直乏善可陳，這裡面的終極原因是什麼呢？

個人分析，是思維在作怪！

豪橫思維，但海外缺乏豪橫思維必須的依仗基礎

豪橫這個詞，最近通過一部電視劇火了起來，百度釋義：指仗勢欺人；強暴蠻橫。

騰訊系憑藉先發優勢，在國內社交軟體中佔據壟斷地位。所謂的帝國，就是依靠無與爭鋒的社交黏度，在網際網路的各個應用領域，控制入口，強化入口，制定規則。但這一招，在海外就不好使了。因為在海外，沒有先發優勢的微信，甚至都不是前5位社交app的選擇。

比如在騰訊系的一些應用中經常出現下列場景：

掃碼登入

為了強化微信或qq地位，很多PC端的騰訊應用，幾乎都在強制使用手機微信掃碼登入，騰訊雲、騰訊企業郵箱、企業微信都是如此。很多時候，使用者已經感到了巨大的不便，比如稍微需要一下協同作業，事先需要大量指派賬戶，捆綁微信的操作。

為了改變海外使用者習慣，難道需要先普及掃碼登入的優勢？因為很多海外使用者沒有掃碼登入的概念，更別提針對學生使用者的遠端教學平臺。

全家桶打法，放到海外，自然水土不服，騰訊系的產品裡，無處不體現強大的微信基因。甚至在國內已經很讓人反感了。海外崇尚民主的使用者會在反感之前，表現出更多的無所適從。

一畝三分地思維

騰訊在國內實在太舒服了，無人撼動：

法務未嘗敗績；遊戲事業順風順水；網際網路金融支付甚至連人工客服都不設，照樣拿下半邊天。

騰訊真的有志於海外，披荊斬棘，為夢想做艱難的跋涉嗎？此間樂，何思海外！很多海外產品的上馬，都有草草了事的跡象，難道騰訊聞名創業圈的產品經理都不存在於海外部嗎？

本地市場調研？海外使用者使用習慣分析？海外版產品是不是隻簡單拆除了國內業務，是不是隻做了簡單西文翻譯。

比如網爆這樣的事情：微信支付海外裡增添了“國際信用卡”介面，但是當有使用者真的把卡號輸入後，彈出的卻是這個效果，APP上架前測試過嗎，更讓人絕望的是哭訴無門：

還比如：想開啟電腦端騰訊應用，為什麼必須先用手機掃描二維碼，獲取手機端賬號的授權。而國外使用者更習慣谷歌賬戶、facebook賬戶的便捷登入，或者是email賬戶註冊，使用者名稱密碼方式對他們來說，可能更安全更有可操作性。

惰性服務思維。別說海外，國內遇到問題找騰訊客服只太楠！

在國內，找到騰訊人工客服之難，難於上青天，騰訊彷彿自認為建立了完美的機器智慧服務體系，通過微信和QQ客服，為使用者解決甚至是金融支付上出現的諸多問題，這下騰訊省老多錢了！

看到這篇文章的朋友們，你們體會過那種訴求無門的絕望嗎？當然，遊戲使用者不在此之列，騰訊會為他們妥善解答，哪怕丟失一個遊戲積分的問題。

海外使用者，可想而知的艱難。

來自我的親身經歷：一個香港朋友開通海外微信開發者賬戶，增加海外微信登入功能，其實是在為微信海外生態做貢獻，然而付款環節卡了一個月，無法有效上訴問題，只能託我通過內地網路渠道，拜見高高在上的有司，最後騰訊回覆，原來是官網註冊流程中的付款賬戶居然已失效幾個月了。

很多事實表明，沒有先發優勢，騰訊的競爭力一直沒有什麼說服力，當然遊戲除外。

微信計劃進入國際市場時，國外的社交軟體已經在自己國家站穩腳跟，比如美國的FaceBook/Twitter，南韓的KakaoTalk，日本的Line等，還有後來異軍突起，來自中國位元組跳動的海外版抖音Tiktok。微信需要依靠自己不擅長的競爭力的時候，局面開始變的困難。

華為、位元組跳動走向海外，經歷很多困難，海外一些勢力豎起科技壁壘。社交軟體因為涉及到個人實名資訊、銀行賬號等，被針對性的做了更多稽核和打壓，當然，這反證了海外版抖音的硬核實力。

結語

2019年5月5日，騰訊提出全新的企業口號 ：“科技向善，我們新的願景與使命”。我也曾寫過：當微信成為一種生活的時候，它對於騰訊基石般的意義甚至都不算什麼，它已經成為這個時代中國離不開的社交工具，甚至是國內網路互聯互通的象徵。

擁有這樣的偉大產品，2020年，騰訊在國內和海外會有怎樣的表現呢？