支付寶“變色”了。
近日,支付寶迎來新一輪升級,改動幅度頗大。使用者最直觀的感受就是圖示淡藍變深藍,顯得支付寶整體“嚴肅厚重”了不少。
升級後支付寶重新定義為“數字生活開放平臺”,聚焦服務業數字化。口碑、餓了麼、線上醫療、線上教育統統整合進來。
反正,就是越看越像另一個美團。
這話對,也不對。
雖然兩者都有超十億的使用者基數,但嚴格來講,支付寶的真正對手應該是“微信支付”——在大多數使用者眼裡,支付寶始終是一個工具型產品,用完即走。而微信在此之外還兼顧社交、內容等多個屬性,佔據著更多使用者時長。
為了改變,支付寶也的確在社交上努力過。
2016年,支付寶上線社交功能“生活圈”,試影象微信一樣通過關係鏈提升使用者使用時長。但“生活圈”功能一些內容引發使用者爭議,各種因素下,支付寶隨後下線了該功能。
此後,支付寶又上線螞蟻森林、螞蟻莊園等公益活動以及一系列小遊戲,比如春節集福發紅包等,試圖以這種方式啟用社交,提升使用者開啟頻次和使用時長。
但這些小遊戲能發揮的作用有限,支付寶在使用者端作為支付工具的定位並沒有改變。
“轉戰”美團,支付寶有把握?
為什麼說支付寶是衝著美團去的?
畢竟,兩個App越來越像:到店、到家、酒旅、出行、健康碼(美團叫暢行碼)……幾乎涵蓋所有生活服務。
在新的定位下,支付寶也將自己的slogan從“支付就用支付寶”改為了“生活好,支付寶”。
同時,兩家的介面與功能,實在是太像了。
其實這種選擇早已經在潛移默化中出現了,美團外賣VS餓了麼、福斯點評VS口碑、貓眼VS淘票票……可能使用者自己都沒意識到,自己的線上生活消費已被這兩家包圍。
從另一個角度講,對於支付Bora說,美團這個競爭對手也是不容小覷。
畢竟,團購出身的美團對“吃喝玩樂”顯然更有心得。
資料統計,截至2019年12月31日,美團日活使用者數為6985.86萬,而同期餓了麼日活使用者數為1097.03萬,僅為美團的1/6。目前美團外賣的市場份額為65%,餓了麼在被阿里收購之後,與美團外賣的差距越來越大是個不爭的事實。
同時,福斯點評在AppStore中下載量為107萬,口碑為90.4萬。
口碑目前主要仍是以低價優惠吸引使用者,而福斯點評目前已涵蓋了美食榜單、評分系統、使用者點評等功能,滿足不用使用者的需求,受眾與知名度都明顯高於口碑。
但這一切都發生在支付寶整合生活服務之前。
升級之後,支付寶會成為旗下生活服務的最好載體,源源不斷為其提供流量與扶持,且作為工具應用這麼多年,生活繳費等基本功能已深入人心,美團就算開啟相同功能,也很難形成競爭。
這次支付寶宣佈親自下場,代表著兩者間的“戰事”隨著服務整合而來到新高度,往後格局能不能得到改寫,誰也說不清楚。