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2019年,“難”成為亞馬遜賣家們最愛的字眼;社交電商開始慢慢成為新風向;各大跨境電商平臺陸續踏上直播道路;亞馬遜宣佈退出中國業務、亞馬遜倉庫銷燬百萬件新品與“廢青”T恤事件成為討論度最高的三大事件;TNSO惡搞同行,引發激烈討論.........

2019年已經過去,2019這一年跨境電商圈都發生了哪些事情?賣家最多關注的是什麼?

在去年也給賣家們盤點過不少的侵權案例,波及範圍較為廣泛的主要有,Angle-izer美國三角尺、Bristly寵物玩具牙刷、BUNCH O BALLOONS 水氣球、速賣通emoji表情侵權等幾個案件。

2:二審

從5月初開始,就能聽到不少賣家對二審討論,特別集中在7月旺季,一覺醒來“滿屏皆是小紅旗”,亞馬遜二審觸發,賣家們驚魂未定,許多賣家更是因為信用卡更新和信用卡扣款失敗等原因觸發稽核,導致賬號被封。

3:VAT 熱度

3月份被許多賣家稱之為“驚魂之夜”,大批量德國站賣家被封號,包括已上傳稅務證書和沒上傳VAT的店鋪,9月份德國站又因為VAT問題一夜遭到大面積封號。

除此之外,英國在3月與11月,因宣佈將要脫歐多次引發賣家對稅務調整的恐慌,法國、義大利等歐洲國家也將在明年嚴查VAT。

4:東南亞

亞馬遜在10月入局東南亞新加坡站點,亞馬遜、阿里巴巴(Lazada),騰訊(Shopee)和京東海外也都開始對這個市場默默發力,幾大電商平臺的爭奪,讓這個市場變得十分有看頭。

賣家在今年詢問最多市場也是東南亞,“Shopee究竟怎麼樣?”“Shopify獨立站怎麼樣?”等問題頻頻出現,賣家們也時不時因為這些問題探討。

5:Review

今年關於Review事件頗多,先是在4月份再爆Facebook刷單工廠事件,隨後,亞馬遜便對Review處理流程進行了更新。

在5月,大批量賣家在一夜之間,爆增上百萬條Review,單量不變,各種猜測,一度陷入恐慌,最後才發現是虛驚一場。

前段時間,Review又遭大變動,賣家不可使用郵件催評,並且在後臺右上角出現了Request a Review按鈕,可向買家傳送索評資訊,但使用效果依舊在熱議,許多賣家表示使用以後,可能會索來差評。

6:農藥

今年4月份,亞馬遜賣家圈就曾爆發過一次大面積的殺蟲劑“誤殺”下架事件,一些沒有售賣農藥產品的賣家也無辜躺槍,訊息傳得沸沸揚揚,誰知11月竟再一次捲土重來,更是被曝出是服務商在背後搞鬼,引發眾怒。

7:演算法調整

從9月初開始,亞馬遜因為調整搜尋演算法,被指可能會更加偏向於利潤更高的產品,引發了賣家們的熱議,至11月,許多原本訂單穩定的賣家表示自己銷量被腰斬,甚至跌幅高達7成,亞馬遜A9演算法大調整,迫使賣家們不得不調整戰略,開始積極拓展站外流量,提高轉化率和銷量。

8:Listing

“Listing如何如何寫”、“Listing如何優化”、“Listing被下架”等問題是較多賣家詢問,而今年也是Listing出現狀況最多的一年,先農藥後醫療器械,賣家Listing被反覆標記;賣家Listing描述太誇張也會受到小紅旗;Listing被同行惡意劫持、修改;更有亞馬遜美國站“Warranty”、“Guarantee”、“Money back”標題封號事件。

別問去年亞馬遜Listing怎麼寫,問就是一個慘字。

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