亞馬遜稱，這些問題是由於“人們在網上購物的速度急劇增加，並導致送貨時間比往常更長所致”，許多深受歡迎的品牌和家居必需品已經脫銷，包括衛生紙和瓶裝水等。

為應對這一問題，亞馬遜宣佈，計劃在倉儲和送貨領域招募10萬名新員工。同時，亞馬遜表示在整個4月期間，在美國工作的相關職位員工時薪將普調2美元。

亞馬遜負責全球業務的高階副Quattroporte戴夫·克拉克(Dave Clark)表示：“我們看到需求出現了顯著增長，這意味著今年這個時候我們對勞動力有前所未有的渴求。我們希望這些人知道，我們歡迎他們加入我們的團隊，直到一切恢復正常。”

據悉，亞馬遜目前在全球擁有超過1.5億付費Prime會員，該公司最近還加大了當日達服務方面的投資，但在新型冠狀病毒爆發期間，物流速度還是受到了一定影響。亞馬遜通常速度超快的當日達和次日達服務均出現了延遲。

目前，針對新型冠狀病毒的限制措施已經實施，美國疾病控制與預防中心等機構建議人們待在室內，遠離人群。這直接影響了人們的網購需求，亞馬遜也因此需要承載更大的物流壓力。

此外，亞馬遜正在加強對防疫產品的價格管理，在亞馬遜平臺一件平時售價為10美元的洗手液，現在可以賣到400美元。亞馬遜表示，已經“阻止或刪除”了成千上萬件涉嫌價格欺詐的商品，並且全球團隊每天24小時監控價格違規情況。