當前，不只是中國的數字經濟在蓬勃發展，全球數字經濟發展與中國的發展緊緊相連，22%的GDP與數字經濟緊密相關，發展數字經濟已經成為全球多數國家重塑全球競爭力的共同選擇。

數字經濟正在影響每一個人、每一個企業、甚至整個社會，成為中國乃至全球經濟發展最重要的商業與產業基礎設施，成為驅動全球經濟持續高速發展的關鍵引擎與驅動力。

美國《福布斯》雙週刊網站刊文指出，在一些頂尖技術公司的推動下，數字經濟的新領域正在中國快速發展，包括雲端計算、物聯網、虛擬貨幣、金融技術、人工智慧、先進的機器人技術和大資料。

無疑，這也與社會上參與經濟活動的所有CIO（資訊長）休慼相關。

站在企業數字化轉型踐行者的角度，企業管理者、CIO（資訊長）、IT主管面臨哪些新的挑戰和新的機遇，又如何推動更好地推動數字化轉型？

在數字經濟時代，CIO正在面臨各種挑戰機遇，轉型已經成為必須；而首席數字官正在重新定義CIO。

一、數字化商業正規化

不斷崛起於數字經濟時代

伴隨數字經濟的蓬勃發展，數字化商業正規化也正在不斷崛起。

“數字化不僅僅是一種商業模式，更是一種商業正規化。”

數字時代的商業正規化一般具有以下典型特徵：

一是技術驅動

數字技術正源源不斷為員工、資產、組織賦能，成為商業創新的核心元素；

二是網路協同

人與人、人與部門、企業與企業、價值鏈上下游之間，因為經濟活動息息相關、密切協同；

三是資料驅動

資料是資產，新的商業正規化將由資料實時驅動與運營、精準決策，並且通過資料驅動發展。

新的商業正規化一個更重要的方面就是智慧商業。商業創新將圍繞智慧營銷、智慧零售、智慧製造、智慧物流、智慧服務逐步得到實現。

二、數字化轉型已經步入深水區

在數字化成為數字經濟發展主旋律的今天，中國企業數字化轉型已經進入到深水區。

我從事數字化服務工作多年，深刻意識到，數字化轉型必須直面如下問題：

1.轉型的目標要更加明確、更加聚焦

企業對自身數字化所處的階段要有清晰的認識，數字化行動也由隨意變得有序，不再被動跟風，不再是為了數字化而數字化，企業數字化建設也不再是簡單的IT升級，而是成為新的收入來源、新的產品與服務新的商業模式。

2.轉型需要更匹配的組織與文化

數字化不再是業務流程的變化，更需要重構組織架構，打破傳統的利益分配機制，構建扁平化、進化型組織，賦能員工、賦能企業，啟用組織活力。

3.轉型的關鍵在於掌握數字能力

這種能力體現在將數字技術與業務深度融合、將企業的業務支撐系統向生產系統轉變的程度。最佳狀態就是雲端計算完全成為新型勞動力，人工智慧完全成為新型的生產工具，大資料完全成為新型的生產資料。

值得指出的是，這種能力不能被外人掌控，而應該完全屬於企業自身。企業掌握數字化能力和商業結合的效果，是轉型成功的關鍵要素之一。

在這個過程中，CIO必須跟其他的高管和企業管理者加強密切的溝通，保持高度一致。

在企業轉型的深水區，CIO將成為數字化創新的推動者和引領者。但是如果認識不到位，轉型不順利，CIO也可能會成為數字化轉型的障礙，所有CIO、IT主管對轉型過程中存在一些誤區，特別是認識上的誤區要有清醒的認識和理解：

一是偏執技術

僅僅關注技術本身的先進性，忽略技術與業務的應用、商業、產品等緊密結合、融合創新。

二是業務關聯不夠

過多關注IT資源採購、運營與維護，忽略IT資產之外那些業務變化帶來的技術需求，往往造成被動的響應。

三是IT思維過重

過於關於流程的IT，過於關注內部效率，過於關注內部業務長期的業務目標，忽視轉型可能帶來的新的服務模式、新的產品。

四是忽視引領，市場無關

習慣於通過IT技術支撐企業當下的業務需求，很少關注如何利用技術來驅動業務創新、增長，很少關注外部市場及客戶生產率。

這是所有企業CIO和IT主管都應該注意的問題。

三、揭祕首席數字官(CDO)

什麼是CIO？

CIO（Chief Information Officer 資訊長）是公司負責資訊科技和系統所有領域的最高層。主要負責制定公司的資訊政策、標準、程式的方法，並對全公司的資訊資源進行管理和控制，通過指導對資訊科技的利用來支援公司的目標。

2019年的CIO狀態研究報告發現，81%的CIO正在接受一個擴大了的角色定義，在資料分析(64%)、運營(43%)、業務開發(38%)和客戶服務(32%)等領域承擔新的職責。

91% 的資訊長認為他們的角色正變得越來越數字化和注重創新，他們也越來越多地肩負著圍繞產品和服務創造新的創收舉措的任務，這就需要對IT組織結構和人員配備採取不同的方法。

Gartner CIO調研報告顯示，CIO的工作現在已經改變了，已經從原來的“交付型”的高管，變成了現在IT和業務相結合的高管——不僅僅是滿足業務部門的需求，而且要幫助業務部門做數字化的工作。

以前考核CIO，可能是考核他有沒有成功實施一個IT專案，或者是考核他網路的可用性等這些指標。

現在會考核他是不是幫助企業來增長銷售收入，是不是幫助企業來增長利潤，是不是影響到了企業的商業模式，是不是幫助企業來設定預算，包括IT預算及業務預算，是不是能夠使企業的業務更加敏捷，這些責任的變化，驅動CIO向CDO進化，引領他們轉變角色。

什麼是首席數字官（CDO）

首先，他依然是資訊長（CIO），理解業務，資訊賦能，彌合企業IT預期與IT能力的差距；

其次，他是首席智慧官，通過技術賦能業務，資料驅動創新，實現智慧化、高品質業務增長；

最後，他還要是首席創新官，通過深入了解業務環節，為業務創新、商業變革提供力所能及智力和技術支撐，最終具備技術洞見、產業洞見、使用者洞見、管理洞見的能力，駕馭變革、引領企業走向未來。

如何從IT管理者成功向CDO轉型？

一是要明了技術是因為業務

數字化轉型不僅僅是IT系統的升級換代，而是產品創新的轉型與商業模式的轉型，商業模式創新以技術為養料，構建出全新的業務模式。

二是要以技術支撐業務

一方面搭建適合未來業務發展需求的高擴充套件性基礎技術架構，另一方面，數字化運營不僅僅獨立於業務，要有更高的關聯性。

三是要促進業務融合技術

構建整個行業或者領域的業務模型，清晰描述現有業務和未來業務，勾勒出業務邊界，實現技術驅動業務創新；

四是加速技術賦能業務

通過深度應用新技術，重構業務場景、管理流程、商業模式，將客戶、供應商、工業知識、資產、裝置、業務等與軟體緊密結合起來，最終實現從CIO到CDO的轉變。

四、CDO必須具備的三種思維模式

在數字經濟時代，CDO必須具備三種思維模式。

1.雲思維

雲端計算不等於雲思維，但企業數字化的真正動力與關鍵抓手，就是企業的雲服務。

從雲的思維角度，企業數字化轉型也是融雲、上雲、遷雲的過程。

在最初的融雲階段，首先要主動接觸與包容，讓企業儘可能在現有IT基礎上跟雲的技術融合起來；

隨後，將未來的管理等各個領域業務的場景，通過上雲的方式實現企業的社會化連線；

在最終的遷雲階段，將所有的業務、裝置、資產、應用場景都遷移到雲上去。

2.平臺思維

數字化轉型的過程中，架構靈活、技術領先，與企業業務深度融合的平臺，勢必產生巨大的拉動作用和推動作用，數字化平臺包括技術平臺、業務平臺和數字中臺。

要強調的是，中臺作為一種架構理念，一種全新的業務服務模式、架構模式與組織協作模式，正在備受推崇。一個全域中臺也是數字化轉型能否成功的關鍵。

3.生態思維

未來所有企業都是生態型企業，數字化轉型，更是一種生態的合作與轉型。生態既要有融合，又要有創新，還要有智慧，要儘可能發揮企業自身的影響力。

埃森哲的CEO Pierre Nanterme說過：“2000年以來，數字化顛覆已經令半數《財富》500強企業從榜單上除名。”

對於中國企業而言，數字化轉型什麼時候能夠完成？

數字化轉型只有開始，它隨著商業創新而創新；數字化轉型，一直在路上。