小程式從興起到現3年多的時間，但是對整個領域和生活的影響卻非常巨大，在這裡將會根據自己的一些理解和大家一起探討下這一切。以下是本篇行業報告的大體綱要：

1.小程式是什麼到誕生，及發展簡史；

2.小程式對於行業的價值，行業鏈條，行業現狀；

3.小程式的商業價值；

4.流量的三項性質變化：固態、液態、氣態，直白的闡述AT的戰略指導意義；

5.支付寶小程式的飛輪增長效應，流量的經濟屬性--阿里經濟政體；

6.小程式帶來騰訊的護城河--流量瓶頸打破，小程式·社交流量雙重放大鏡效應，輸血內生態和賦能擷取外生態流量

核心要點：

1、支付寶小程式帶來的飛輪增長效應，微信小程式的流量雙重放大效應，整合內外資源。

2、流量的三項性質：固態、液態、氣態，如社交流量相對活躍，頻次大，交易流量相對不活躍，頻次低，那社交流量就是氣態流量，交易流量就是固態流量。

3、流量經濟屬性：GMV≈GDP，經濟政體式的新增漲發展。

一、前言：

1. 小程式是什麼？

小程式是什麼？連結一切的應用或載體？這句話真的難倒我了，其實在我看來小程式無非就是一種載體，深入思考本質上來說和各大應用商城裡可以載入各種APP沒什麼區別，和手機上可以新增各種功能程式並無區別，無非就是相對封閉，載入的只是小程式關於未來商業佈局和生態相關的產品，把長尾化的APP無限加載於小程式，並與之產生不一樣的價值，成為超級APP，多功能的APP。

小程式，不需要下載安裝即可使用的手機端應用；移動網際網路時代裡，小程式將賦能超級APP成為——超級聚合體APP，聚合人們大部分需求及交易場景的APP；

小程式——基於某個超級APP的綜合生態

從使用者角度來看，手機的容量有限，而且有時候為了一些功能而專門下載APP，會有很大一部分人覺得相對比較麻煩；從產品的維度來說，網際網路的APP只是滿足人類各種需求的產品，小程式將各大應用場景下長尾APP比如公交地鐵乘坐、掛號、外賣等一些列完成，那承載小程式的超級APP成為了一個更有價值的平臺？

2016 年12月28日，騰訊公司高階執行副Quattroporte、微信事業群Quattroporte張小龍現身微信公開課演講，對即將上線試用的微信小程式做了介紹，並公佈小程式計劃於2017年1月9日上線。據介紹，小程式是一類嵌入於微信之中、不需要下載安裝即可使用的應用形態。對比微信公眾號（訂閱號、服務號）的訂閱、傳播、推廣功能，小程式的核心功能在於服務，連結解決人需求的一切服務。

3. 小程式簡要發展史

小程式最早由於微信之父張小龍在2016年1月提出，2017年正式上線，2019年現在微信日活破2.3億以上，超過260萬個小程式，發展迅猛。在這個過程中，各大擁有超級APP的巨頭們，逐漸集中注意力瓜分小程式流量。2019年號稱小程式元年，無論是支付寶小程式團隊的幾十個月年終獎，還是現在無處不在的小程式，都告訴大家一件事——小程式已經融於生活，並且消滅了很多腰部APP的存在空間，逐漸演變為小程式生態（類似於應用商城）。

根據張小龍的介紹，未來微信的定位不是流量平臺，而是功能巨集大跨越線上線下邊界的工具，解決微信公眾號資訊過載的問題，是微信去中心化後，在中心化的一個過程。

二、行業背景

1. 行業價值：

1.1核心價值：

價值：場景轉化、流量變現、內資源整合、連結一切、提升效率；

增加滲透及下沉場景

為C端使用者提供便捷的使用體驗，在使用已有核心功能的同時，能體驗更加多樣化的服務，使使用者更多地留存，因此帶來超級APP更多的使用者增量及留存，創造更大服務以及交易價值，在基於龐大使用者體系的情況下逐步為B端搭建基礎設施服務（雲、小程式、支付、大資料、金融、供應鏈），完成完整生態鏈搭建；

1.2 會帶來一些影響——濃縮為對使用者的影響，使用者-行業-線下

對政府及人民生活的影響：融於生活的方方面面，更多時候剛需，但是使用頻次不高或者沒必要下載APP的應用，全部在小程式裡去了。另外政府逐漸正式並且關注，一款名叫——中國政務服務平臺的小程式，藉由支付寶和微信的手上線，將會解決未來中國人所有一切關於政府、教育、生活一系列的問題，說明了未來依託於微信和支付寶小程式建立資訊化中國國家建設正在變為現實，查高考、查公積金、查政務等一些類內容都涵蓋其中。

對已有應用生態的影響：衝擊腰部APP生存環境，改變了軟體外包及開發市場的部分格局；因為小程式的存在，更多的企業不再完全以原生態APP為核心，而是以小程式相關營銷及生態發生變化，腰部APP下載及留存量急劇下降，變為自家APP+微信小程式營銷生態的變革。由於小程式的興起，導致了市場上興起了很多關於小程式開發的市場需求，價格相對原生APP低，且操作簡單。

對線下產業的影響：促進線下商業場景上移。小程式便捷易用特點有望提高O2O類營銷使用者轉化率，未來生態滲透金融理財、物流、教育、交通、IT 科技、富媒體、生活服務等領域，使傳統的線下服務商，特別是中小型企業形成O2O以及O2O解決方案，加速線上線下場景融合。

2. 行業鏈條：小程式在近幾年發展中已經形成了完整的生態系統

中游（技術+服務層）：第三方服務平臺：以專業小程式開發為主，為各行業及商戶提供小程式開發；騰訊和阿里巴巴基於自身龐大的B端+C端使用者而建立的雲服務、金融、大資料等一些列服務；

各大相關投資機構及行業觀察平臺；

下游（應用層）：以面向C端各項服務的傳統網際網路公司，傳統企業、小程式創業者等，解決使用者各項服務的應用；

3. 行業現狀

——參與者，資方、開發者、第三方平臺

3.2小程式舌頭是的融入不同的行業裡，線上線下一體化融合加劇

點外賣、買東西、租賃共享等一些列應用場景都適用，目前繳納水電費、辦理違章、坐公車等均早已在支付寶和微信的小程式內實現，並且逐步向全國各二三線城市逐步落地；查分數、查公積金、查社保都可以在小程式上來實現。值得特別注意的是，由國務院辦公廳開發的中國政務服務平臺的小程式偷偷的在支付寶和微信上線了，這是由國家主導未來來解決關乎人們生活、政府政策、教育、高考等一系列的問題，並且國家逐步認可了支付寶和微信的小程式的地位，通過騰訊和阿里的龐大使用者量來快速落地未來政務平臺的使用。

第三方平臺和相對應融資：有贊正式融資上市，目前市值70億，專門為客戶提供小程式微商城等一系列SaaS服務，最後一輪由騰訊領投；騰訊投資微盟小程式服務商微盟也被成為「小程式服務商第一股」，微盟小程式提供零售、到店、展示、餐飲及智慧餐廳、本地化社會服務等多種基於小程式的解決方案，最終在香港上市，市值近80億。即速應用，微信小程式開發工具網站，2019年1月完成5000萬的A+輪融資

3.3小程式相關資料——使用者，接受度及增長，體量

使用者在不斷地接受小程式，並且快速的增長：微信小程式累計使用者達到7億，2018年6月同比增長達到16倍，目前日活超過3.5億；小程式總量達120萬，二、三線城市小程式生態鏈逐步完善；支付寶小程式的累積使用者達到5億。

三、商業價值

小程式的商業價值在於基於小程式建立的生態，將會創造多的盈利和崗位機會，並以此來建立自身在大資料、雲服務、金融等一些列的基礎市場，把魚塘挖的更寬，完成一個巨大的湖泊，裡面形成完整的生態系統。

1. 小程式著眼於行業及環境的價值

1.1 基於市場場景聚合高頻和低頻服務場景轉移小程式，取代和佔據至少50%的應用市場

輕應用，替代尾部APP，或稱為頭部APP的補充應用，基於場景需求，快速連結聚合平臺；高頻服務：零售、餐飲，其實現在小程式上在拼多多、每日優鮮等買東西的人佔有很大一部分比例，低頻服務：生活服務、第三方服務，例如交電費、修水表、公交地鐵卡等一些列的需求。張小龍認為會佔據80%的應用市場份額，個人覺得50%以上的份額是會的。

未來的更多的消費或者場景都會以小程式、原生APP、網站三個維度來進行展開，作為每一個面向消費者服務公司繞不開的過程。由此產生的應用層的推廣及流程分發帶來的巨大收益價值；

1.2 加速網際網路服務滲透和下沉，連結一切

價值：場景轉化、流量變現、內資源整合、連結一切、提升效率

增加滲透及下沉場景（以三四五線城市為主，中老年等未覆蓋使用者為主），電商、線下服務類、餐飲、工具類、遊戲類小程式，在使用頻次上快速增加。

2.1 頭部企業流量入口地位，增加商業價值

讓微信或支付寶成為超級APP，進一步得到昇華，替代長尾APP，或替代低頻服務的APP，多層次需求的滿足，帶來了新的大量流量。在市面上有很多應用能夠滿足匹配基礎的人類需求，而小程式的價值就是把馬洛斯需求定律的產品的基礎層到最高層的需求聚攏，完成流量擷取，創造更多的使用者活躍以及交易價值，以此衍生更多的生態價值；當滿足使用者多樣化的需求，之後自然會增加使用者量，特別是交通地鐵卡等一些列，平時生活中必須的，卻又不會下載的那部分應用，至少能夠能夠為其增加更多場景；讓使用者不需要重新開啟其他APP，一站式完全滿足各類需求。

2.2 建立基於超級APP的生態體系

（1）為超級APP建立小程式生態創造條件

小程式會逐漸轉變為類似於作業系統，應用商城，或APP store的等存在，足夠多的開發者，足夠多的小程式應用，已經讓小程式完美的上下游生態完善。提供足夠好的框架，實際上支付寶和微信小程式內程式碼基本差異不大，微信為開發者供了自身的封裝框架、公用樣式和網路、資料、位置、裝置、介面等多個API介面。微信小程式開發較為簡單，開發者可以以低門檻涉足微信小程式的開發。

（2）催生基於小程式營銷、開發運營業態，大量的第三方小程式開發，營銷公司存在。

人們手機裡的APP數量可能不會隨便增加，只需要在小程式內能夠達成或者找到的服務，意味著這些網際網路公司，未來對新使用者的推廣，老使用者的留存，將會是依託於微信和支付Bora實現，並且這些公司更大可能成為內容提供方，流量入口將極大地被騰訊和阿里巴巴擷取。網際網路已經從傳統的電商，轉變為移動電商、O2O等一系列成熟模式。但是微信和支付寶小程式的存在，由於龐大使用者量帶來的價值，變相吸引更多的服務於C端或B端的網際網路公司加入，並且可以降低獲客成本，逐漸加快了這一程序。

3. 對於參與者的商業價值

3.1 新的流量紅利，部分產品獲得全新的獲客機會

（1）改變已有的營銷方式及降低獲客成本

小程式解決了一個巨大的問題，獲客成本降低，解決了獲客成本較高的問題，企業可以通過營銷直接社交化、定向化推廣自家小程式，不用使用者下載APP，基於微信和支付寶的巨大的品牌效應和信用背書，推廣將比以前成本更低，不需要那麼多成本。

（2）線上線下連線商家和使用者的重要工具

獲取使用者流量的機會，部分產品重生；例如低頻剛需、或者高頻產品，比如小程式乘坐地鐵以及公車，幾個月內就單個城市增加了數千萬使用者，解決了大家出行問題，並且降低了地鐵公交公司的應用推廣成本；

3.2 降低中小企業的開發負擔，豐富移動化場景

（1）加快移動網際網路場景化程序

開發管理簡單，降低獲客成本，對企業和中小企業而言，小程式本質上釋放了中小企業開發原生App 的負擔，也降低了使用者使用低頻App的成本。可裝不可裝的APP統統不裝，在小程式上直接實現使用，用完即走，最多收藏下經常用的那幾款。

（2）小程式對重度高頻App難以形成衝擊，比如閱讀、新聞、遊戲等一些重度的APP，無法對其帶來太大的影響。

大量低頻長尾App原本就處於不好的狀態，可藉助微信小程式獲得再生。目前小程式分為六大類，涵蓋零售、電商、線下服務等一系列場景，包括金融、物流、教育、交通、IT 科技、富媒體、生活服務等十餘個領域，應用場景及其豐富，應有盡有。

四、支付寶VS微信，關於小程式的一些對比&流量的氣液固態性質設想

1. 小程式PK：支付寶VS微信

支付寶小程式流量入口相對較少，並且以自家的體系內的為主，微信小程式流量入口較多，並且相對開放一些。支付寶比微信更早建立包含生活服務、資金往來、購物娛樂、財富管理、教育公益、旅遊等領域的內部應用矩陣。微信小程式將進一步挑戰支付寶線下滲透率優勢，加劇BAT 巨頭流量競爭。

目前市場差距正在不斷地被縮小，存量市場就那麼大，網際網路人群就那麼多，這是一個針對目前存量市場的挖掘為主的競爭，以及對非網際網路人群的滲透。

2. 流量性質變化，固態流量VS氣態流量

支付寶流量，具備支付屬性，由單個個體產生各項與支付相關的流量，活躍度和頻次不夠，是固態流量；微信流量，具備社交屬性，屬於多個人之間關聯和產生的社交流量，過於活躍，是氣態流量。

但是隻有交易屬性和社交屬性達到一定平衡點後，而產生的流量才會具備更大化的價值，例如當阿里巴巴的支付相關具備更多的使用者使用頻次、活躍度、留存及分享了以後，將會讓已有交易規模和使用者量繼續增長。微信則是通過合理變現及轉換之後，將會完美完成變現、流量下沉，搭建微信生態相對弱勢的一環。

五、支付寶體系內價值

相關資料：截止2019年至今，支付寶全球使用者超過10億，支付寶小程式使用者破5億，支付寶APP活躍使用者數達到7億，花唄使用者數超1億；截止2019年5月螞蟻森林使用者超5億，保險業務保有使用者量超過4億。有了基數龐大的使用者積累，支付寶就想要通過小程式來開放技術能力，讓技術門檻降下來，提供標準組件，方便更多的合作伙伴入駐，這樣商家的服務能更短距離地觸達使用者，而且也讓支付寶更加平臺化，更有粘性，帶來更好的使用體驗。

1. 擷取長尾APP流量，增加支付寶小程式流量；增加支付使用者數量，使用頻次、時長和場景

支付寶的核心價值在於支付，使用者對於其的定義基本基於此。支付寶的支付流量相對固態，由單個使用者產生的各類場景下的活動，是固態流量，頻次、活躍度、場景仍然不夠。但是阿里自身也無法直接完全全部構建所有場景。但是這些長尾及各類場景流量，會給支付寶帶來大量的新使用者、活躍度、交易場景，因此必然通過自身超級APP優勢，讓更多的場景通過小程式參與進來，搭建更加全面的場景。最終固態流量，朝向更具活躍度、頻次等的液態流量轉化，創造更多新的價值。

2. 推動支付寶小程式·飛輪增長效應

從支付寶小程式正式上線4個月：10萬個小程式，1.7億日活，從內測18年4月至今1年3個月的時間，累計使用者數破5億，未來重點是線下場景。完美的詮釋了支付寶小程式在阿里巴巴集團內的核心戰略價值，並且帶來的飛輪增長效應，完美連線C端使用者+B端使用者，整合阿里巴巴內部資源完成對微信小程式的快速追擊。

2.1 底層飛輪（阿里·支付寶·內生態）

核心在於形成客戶的網路效應，通過支付寶會員數和內生態服務，是指客戶效用隨著小程式使用者數的增加而增加。

主要指阿里·支付寶生態，是讓靜止飛輪轉起來的核心所在。

（1）支付寶10億使用者完成原始使用者積累，匯入阿里生態體系內的小程式內，然後圍繞提升使用者體驗，通過提供優質的服務來留住客戶，增強客戶間的網路效應，進一步擴大客戶流量，從而形成正向迴圈，帶動飛輪的高速運轉；

（2）小程式的使用者網路效應主要體現在：隨著多維度消費場景的使用，促使小程式使用頻次和使用者數不斷增長，帶來交易金額、MAU等增長；

（3）隨著使用者數的不斷增加，使用者關於產品多樣性需求的增加可能帶來小程式產品多樣性的擴張，同時，使用者數增加使得平臺使用者關於小程式功能，直接優化使用者使用體驗，綜合提升小程式使用者價值。

2.2 第二層飛輪（阿里體·小程式·外生態）

核心在於形成多樣化服務的網路效應，是指消費場景多樣和常態化效用，通過支付寶流量吸引服務商數量和消費場景的增加，帶來的流量和使用者數量的增加也吸引了更多的消費場景加入，構建穩固的服務商網路效應；

（1）圍繞滿足多維度客戶需求，提升客戶體驗，引入智慧零售、生活服務、餐飲、電商、第三方平臺，極大增加服務場景；

（2）龐大的使用者數，無需註冊，開啟即使用，入口多樣化，能夠快速地帶來大量商家，以此吸引大量的使用者，再結合其強大的客戶網路效應形成生態從而再次帶動客流量，客戶流量和產品需求的增加反過來帶動供應商效用的增加；

（3）通過構建小程式生態，支付寶小程式消費將會不限制於任何空間、滿足各種使用者需求，提高流量拉動營收；

2.3 第三層飛輪（未來無界生態）

交易無界，小程式連線和提供一切技術服務和平臺，提供行業上下游不同使用者的需求解決方案，而延伸出未來對未來萬億級B端服務市場的機會；未來更多的交易額和使用者不斷通過支付寶完成，帶來使用者數、交易金額不斷增長，進而促進形成飛輪不斷增長；

（1）產業鏈從上游直接到下C端都將是支付寶小程式所涵蓋的內容，成為連線的關鍵點；連線所需

（2）其中的基於不同場景的交易資料將會帶來和產生極大價值；

3. 以小程式為連結核心嫁接+賦能外部各類場景的核心，協同中臺體系的內部資源整合，為小程式快速增長創造條件

阿里中臺用於支撐前端業務的標準化、模組化、通用的服務流程或功能，為了有效整合企業內部資源，賦能外部資源，提升資源複用程度，減少成本，提升效率。

為未來萬億的市場空間做準備，結構化調整升級，成立阿里中臺體系，第一解決公司內部組織結構優化，效率提升問題，第二，能否猜想為靈活高效的中臺體系，是隨時為B端市場的爆發做準備嗎？連結外部商戶資料，B端服務市場挖掘，分享供應鏈、金融、資料、區塊鏈、雲服務，小程式將成為資料小互動及場景互動的唯一核心連線點。為小程式使用者量及規模不斷增長創造條件。

業務中臺，提供重用服務，例如使用者中心、訂單中心之類的開箱即用可重用能力，為戰場提供了空軍支援能力，隨叫隨到，威力強大。

資料中臺，提供資料分析能力，幫助從資料中學習改進，調整方向，為戰場提供了海軍支援能力。

演算法中臺，提供演算法能力，幫助提供更加個性化的服務，增強使用者體驗，為戰場提供了陸軍支援能力，隨機應變，所向披靡。

技術中臺，提供自建系統部分的技術支撐能力，幫助解決基礎設施，分散式資料庫等底層技術問題，為前臺特種兵提供了精良的武器裝備。

研發中臺，提供自建系統部分的管理和技術實踐支撐能力，幫助快速搭建專案、管理進度、測試、持續整合、持續交付，是前臺特種兵的訓練基地。

組織中臺，為專案提供投資管理、風險管理、資源排程等，是戰場的指揮部，戰爭的大腦，指揮前線，排程後方。

4. 流量經濟屬性價值——在阿里巴巴經濟委員會的成立的契機（小程式的關鍵作用）

4.1 從傳統商業模式，轉化為經濟體管理模式

阿里巴巴的5萬億交易規模，可以以GDP排名於世界前十國家的經濟規模，若以傳統商業模式方向經營，未來的增長以及價值增長將會逐漸趨於平緩，為了維持快速增長，轉化為經濟體管理模式。形成了，一個新的模式，筆者命名為阿里經濟政體（即阿里巴巴經濟委員會）。以小程式作為基礎的支撐，連結和賦能各類關鍵交易場景的核心。

阿里經濟政體：以增長阿里生態交易規模和盈利為中心，以治理國家的經濟的方式類似，以謀求發展的組織；

GMV≈GDP，這樣的理念來進行組織架構改革，

把與阿里相關的交易流量、一切經濟活動（阿里生態圈）

類似於增長國家GDP，做大相關交易規模GMV和阿里生態企業營收

基礎層=小程式生態+電商+物流+支付

附加層=雲服務+金融+支付+大資料

以基礎層為基礎，通過附加層進行價值增加，交易規模及小程式生態圈越大，收入越大，影響力越大；支付寶小程式將會成為驅動發展的連線點，並且成為未來發展的戰略核心。

4.2 挖掘小程式的工具價值，認可流量的經濟屬性價值

認可支付流量具備經濟屬性，10億全球支付寶使用者為基礎，如何將支付流量活躍，創造更大價值？

小程式是固態流量轉化為更具頻次、活躍、多場景的核心，Key，為支付寶自身搭建流量池的重要一環，未來將會產生更多流量源——使用者行為和活動。當流量增加時，便會不斷地朝向支付寶小程式帶來的飛輪增長效應去發展，第一層飛輪增長啟動。

圍繞著使用者將會有更大的價值，吸引更多的商家來共同挖掘金礦，搭建基礎層設施創造條件。這時第二層飛輪增長效應啟動。最終第三層飛輪增長內容，將成為新的盈利點，不斷地三層飛輪增長帶來比以前更加快速的增長效應。

4.3 固態流量變液態流量，阿里巴巴的流量經濟和流量生態

【經濟學小故事：資金的流動】一遊人到小鎮一旅館，拿1千元給店主挑了個房間。他上樓時，店主拿1千元給屠戶支付了欠的肉錢；屠夫去豬農那還了豬錢；豬農還了飼料款；飼料商去付清召妓的錢；妓女趕緊去旅館還了房錢；這1千元又到店主手裡。這時遊客下樓說房間不合適，拿錢走了，但全鎮債務都還清了。經濟流動才能產生價值，更多的小程式使用者流量驅動下，將會啟用更多的應用場景，吸引更多使用者和商戶，快速增長，支付寶將會有更大經濟價值。

流量經濟：指的是像國家管控經濟一樣，通過拉動內需、創造平臺讓固態流量更多的轉化為動態流量，產生更大的經濟價值；

支付寶的流量有經濟屬性，更多的運轉和場景消費互動過程中才能產生更大的價值；有龐大的使用者基礎和流量，但是在以前因為頻次、場景等各方面限制，沒有產生更大的價值，現在正在因為小程式的加入，產生了更多的消費交易場景、服務場景，涵蓋金融、快遞、電商、出行等一系類和工作生活相關的場景。

流量生態：就是引導，構建基礎條件讓固態流量變為動態流量的手段，讓使用者流量增長；

微信小程式在流量上有足夠的優勢，在商業和生態不健全，但是在逐步完善；支付寶小程式在商業場景上有足夠優勢，相當於高維度來降維打擊，但是未來需要創造基於小程式的生態來讓流量上有足夠優勢，建立無界生態；目前做的比較好，據一些網路資訊，支付寶小程式團隊已經超過150名，然後累計使用支付寶小程式使用者超過5億，日活1.7億以上，相較支付寶小程式最早上線前，使用者數巨大增長，活躍使用者數、支付單數、使用頻次何止增長了5倍。

未來也許支付寶相關的GMV也許將會成為全球第3大經濟體，這正在通過阿里的經濟委員會成立，以經濟屬性來管理和看待支付流量、使用者等一些相關內容的環境下，逐漸成為現實。

當一款APP成為生活必不可少的工具時，已經成功了，現在越來越多的人離不開支付寶了。天然的支付屬性下，支付寶必然比微信更加更便捷和便於發展信用體系，並且作為未來國家徵信，銀行貸款等一些列場景的重要資料來源。今年一款名叫——中國政務服務平臺的小程式上線於支付寶以及微信，意味著國家正視超級APP帶來的價值，以及傳播價值，在目前不斷地被認可，支付寶“中國政務服務平臺小程式”目前已接入46個國務院部門、32個地方政府的142萬項政務服務事項辦事指南以及近200項便民服務應用。小程式使用方法很簡單，在支付寶首頁搜尋“中國政務服務平臺”，點選進入即可獲得電子證件、醫療、教育、交通、社保等多方面的政務服務。

六、微信體系內價值

微信社交流量不具備那麼強大的商業價值，是氣態流量，需要液化為液態流量才能夠能加容易的變現出來。因為需要一個工具，或者說是轉化器；

1.1 連結一切，完成人與諮詢-服務-場景的聯絡，以人的需求為核心，佈局全場景下的流量擷取。

微信小程式將連線無所不在的線下店鋪、交通、休閒娛樂場景，全面打通日常生活空間。對於微信來說，小程式的價值並非簡單的流量彙集和變現，而是將微信線上高頻高粘性延伸到線下場景，服務、支付、互動、傳播等環節均在微信體系內實現，使微信成為貫通10來億使用者線上線下生活場景的超級入口。

1.2 打破社交流量瓶頸，小程式線上線下並進引流

隨著移動網際網路使用者紅利逐步減退，線上流量獲取成本持續上升，使用者時間和注意力的稀缺程度上升。

微信現有流量以移動端、高頻度、高粘性、社交屬性為特徵，為了解決資訊過載瓶頸。小程式線上線下佈局社交流量外的其他場景流量。小程式無需下載安裝用完即走，完美佈局微信支付，整合原有App工具內線上低頻中長尾流量。另一方面，原有獨立於微信系統的線下交易、共享經濟、生活服務等原有線下的服務需求融入微信生態之中，搶佔線下場景碎片化休閒、服務、消費流量。

1.3 擷取長尾和高頻流量，增加微信流量下沉場景；

社交流量是氣態流量，活躍、頻次、時長、粘性都非常的大，但是卻有一個致命弱點，當流量僅限於聊天，而非交易時，那僅僅只是變成使用者多、流量多而已了，無那麼大的價值。但是當有成熟的下沉場景以後，比如遊戲、文娛，通過龐大的使用者量進行輸血時，讓騰訊成為了世界上最大遊戲公司，佔據中國遊戲60%以上的市場，成為無可撼動的巨頭。

因此在這裡，通過小程式擷取的更多的下沉場景，具備更強的支付屬性，向自身投資及優質的專案便捷輸血，成為聊天工具--支付工具外，又具備輕型應用市場工具屬性。擷取更多長尾、高頻流量，讓微信變得更加龐大，擁有更多交易場景和流量。

微信社交流量經過小程式導流、變現後，不斷放大流量的價值，形成以微信社交流量——生態流量&體系外生態流量——六大戰略組織架構變革再次挖掘價值，帶來價值放大。騰訊社交流量成為放大的源頭，經過小程式轉化不斷地放大流量的價值，增加應用場景，完善生態，最終創造更多的交易流量和其他流量，反哺自身。

2.1 一張圖看明白微信事業群的變化2.2 第一層流量放大鏡效應——導流和變現&流量擷取

當社交流量僅僅是社交流量時，並不具備太大的商業價值，例如當年火爆全國的飛信，又或是每人當年都在用的簡訊，雖然頻次和流量很大，但是並未有較好的商業化流量變現。微信不缺流量，全球10億+使用者，日登陸7.68億，平均使用時長90分鐘，巨量的社交流量。通過

①小程式和導流和變現，轉化社交流量，導流騰訊系投資生態，變現流量；

九宮格時期，社交流量到微信公眾號九宮格的京東、美團等業務場景導流效果並不好，當小程式上線後，便捷無比，可以通過微信68個主要入口快速的進入相應的小程式場景裡，並且可以通過相應場景變現流量。小程式成為了微信流量導流自家生態的重要工具，通過投資和佈局電商、遊戲、文娛等，流量匯入加速發展，並且變現。

微信不缺流量，作為全球10億+使用者的超級社交APP，全球前二的社交軟體，自身就是一個龐大的流量體，通過龐大的使用者在視訊、遊戲、社交等領域取得足夠好的成績，但是並不夠；因為社交流量本質上來說，交易屬性較弱，因此小程式作為變現工具，可以快速將流量匯入相應的場景裡，與此同時構建小程式生態完成護城河，未來進一步發力做準備。

社交場景便捷轉化為任何商業場景，直接輸血各交易場景，連結一切、打破瓶頸和流量下沉的價值。利用微信龐大的使用者量，社交傳播的便捷性，小程式帶來成本降低、快速場景轉換、便於微信營銷等的吸引力下，更多長尾型APP例如公交、閱讀等，高頻場景點外賣、購物、社交電商等，擷取更多長尾、高頻流量，讓微信變得更加龐大，擁有更多交易場景和流量。

2.3 第二層流量放大鏡效應——立足於騰訊系內外生態流量，通過組織架構變化來適應並進一步放大流量價值

巨量的C端使用者流量、支付流量後，擁有龐大的基於小程式生態的B端流量，阿里巴巴的組織變化以及基於此的雲、大資料、金融等一系列的發展，告訴騰訊，這裡蘊藏的巨大B端價值。騰訊組織架構的變化完全確認了第二層流量放大鏡效應，特別是成立的完全向B端發力的CSIG--雲與智慧產業事業群，將騰訊雲、網際網路+、智慧零售、教育、醫療、安全和LBS等行業解決方案。

為什麼叫小程式流量放大鏡效應？因為不同於支付寶小程式能夠形成的小程式·飛輪增長效應的指數級價值增長，微信小程式的價值，更多是基於已有的騰訊體系內龐大的社交流量的輸出和變現為基礎，單項輸出體系內和賦能擷取體系外流量，最終再將在生態體系內的流量挖掘出更多價值（雲、大資料、營銷、平臺、金融等），更大的內容是直線式單項的流量流動社交流量——社交&支付流量——再次挖掘流量價值的趨勢，因此是一個把社交流量不斷轉化並放大的過程。

3. 流量變現，轉化交易及電商，搭建流量變現護城河

3.1 騰訊體系下流量轉化交易，關於電商的焦慮

在社交領域巨無霸的統治地位，擁有QQ和微信兩大核心社交軟體，社交已經利於不敗之地，因為社交領域的優勢，以此社交領域的個人ID和分發優勢，發展成為社交+遊戲+視訊（視訊和直播）+文娛（小說和動漫）的核心生態圈，並且成為全球最大的遊戲公司。但是卻是有一塊，在電商和2B領域的失敗。基於微信支付未來更加龐大的支付帝國的期望，因此產生了微信小程式，並且創造了小程式這個概念，無需安裝，用完即走的概念，並且自此以後阿里和百度等開始佈局和跟進，小程式的初衷已然發生了變化，已經成為長尾APP流量和交易場景收割的核心戰略了，未來雲、大資料、金融服務、支付服務等的核心佈局。

5000億價值、超過600%的年交易額增長，超過1000億人次的服務，日活過億2.3億，2019年有望小程式破230萬個，3.5億日活，微信小程式交出的答卷。

3.2 完成流量變現，完成電商轉化護城河

微信在微信紅包爆發之前對於人們的映象一直都是一款聊天工具，騰訊一直在做電商，到最後沒有做起來，戰略投資為主，變向地在電商領域裡佔據了一大部分市場，並且完善了微信移動支付的佈局，但是相對阿里巴巴來說並不足夠。私域流量的概念興起，成就了拼多多的短短几年的上市奇蹟，社群拼團概念的火爆，何嘗不是利用微信作為營銷工具的存在；微信正好順應發展趨勢這些平臺和公司創造條件，發力小程式端的基礎設施以及流量匯入，獲取流量變現並獲取更大的平臺價值。

打造微信生態體系，未來雲服務、大資料、B端服務打下基礎。吸取商家、開發、使用者資源，擷取更多流量；安卓系統之所以有那麼大的價值，是因為全世界數千萬上億的開發者在做開發，創造了安卓的各大應用，業務微信想成為那樣的平臺，更大膽一些去想，也許以後還能像蘋果APP store的蘋果稅，像高通一樣在晶片領域裡，收高通稅~

這些其實都不重要，商戶和公司多了，開發者自然多了，那基於這一些需求，無形中又創造了新的商業價值，基於微信小程式的商業生態圈，使用者——各大解決使用者需求的小程式——微信支付——分享營銷——內容價值凸顯等一系列未知的商業價值。

微信小程式68個入口，10億+微信使用者，1.7億日活，100萬+小程式，說明了微信小程式目前的地位，並且完美的構建了小程式生態，促使更多的開發者，應用不斷地產生小程式，完美的去解決使用者的各種需求。完美的擷取腰部APP（近千萬級APP）流量及使用者相關活躍資料。

一款名叫——中國政務服務平臺的小程式上線於支付寶以及微信，意味著國家正視超級APP帶來的價值，正在不斷地產生原有價值之外的價值，成為一款國家背書的超級APP，解決每一箇中國人從出生開始會面臨的一些列和政府、教育、生活、金融一切相關的需求。

七、發展核心戰略——策略

這裡僅僅是對未來的一些最簡單的暢想；

1. 發展戰略

①連結一切消費場景，滿足使用者所有需求，逐步完成對不同行業線上和線下的資料化和改造；

②利用各類應用場景全方位發力，轉化更多工具類小程式流量；促使支付寶和微信成為全球小程式生態最健全，擁有最大的使用者和商戶的最大輕應用平臺；

④未來億萬B端市場佈局，搭建了未來商業的基建設施，和指數級增長的發動機；

⑤加大生態體系內的上下游資金投入；

2. 運營策略

①轉化流量，搭建小程式生態；

金融類產品轉化，銀行、信用卡、金融等型別產品和軟體；連鎖零售品牌、連鎖餐飲轉化，全家、餓了麼、連鎖酒店、出行等；電商轉化，易果、小紅書、每日優鮮等；基於信用體系下授信——共享、租賃、金融借貸等場景；基於支付寶和微信小程式流量下的創業專案、新商業拓展、To B服務引入；開放型平臺，吸引開發者、創業團隊、搭建生態；引導C端使用者基於生活（如社保、繳費等）、交通出行、支付後的場景跳轉；

②設計產品流程，全行業多的標準化解決方案；

提供開放型資源資料服務，標準化的合作流程；

④BD、運營流程、落地執行管控，總結並不斷優化；

⑤小程式生態的多樣化產品服務場景矩陣，滿足C端需求；例如：地鐵交通、生活服務、政府等，電商、購物、金融等一些列小程式產品；

⑥打造並孵化第三方服務平臺，例如有贊、微盟等專案，為更多商戶創造條件；

⑦改造並指導性的運營策略，流量扶持，引導和優化落地專案的執行；

最終在移動網際網路時代，將會一直呈現這樣的競爭形態，當歷史翻過一個篇章，達到了下一個時間段，AI人工智慧、虛擬現實/增強，甚至是科幻世界中的晶片，那個時代將會是不一樣的。現在，小程式將會是微信、支付寶等超級APP的助推器，加碼並生態體系後，帶來最直觀公司雲服務、大資料、功能供應鏈、金融等一系列的增長，整合期集團內部的一切資源。最終網際網路時代進入存量市場，60%以上的網際網路應用及企業面臨的選擇將不會僅限於自家APP，亦或者小程式（微信+支付寶），這就是這個後移動網際網路時代的特色。

【免責說明】

本報告僅代表個人觀點，資料來源於網際網路公開資訊，分析結果屬於筆者對這個領域的研究，不想浪費，以提供給各位對小程式發展，以及這個領域發展感興趣的從業者，分析內容及結果未受到任何第三方機構影響，特此申明。