3月16日， 2020年阿里本地生活"新服務"線上商家大會正式召開，大會PPT流出，其中的內容讓美團為之失色。

在因為新冠肺炎線下零售停擺的大背景下，阿里巴巴集團合夥人、阿里本地生活服務公司Quattroporte王磊宣佈多項商家賦能新計劃，讓商家和平臺一起新建賽道，重新出發。未來，餓了麼口碑將聯手本地生活平臺，每日為超過1億使用者帶來更放心、更便捷、更優質的服務體驗。

根據此次大會流出的PPT來看，阿里本地生活提出 "讓商家生意好做"、"讓使用者生活美好"的至高目標，對比專注"割韭菜"、"讓美團收益更多"的美團，其格局和社會責任感可謂降維碾壓！阿里本地生活從新賽道出發到底意味著什麼？美團作為行業龍頭的局面是否會崩塌？讓我們著眼不同維度去進行全方位對比。

餓了麼口碑：在疫情期間DAU上升明顯，三月以來，活躍使用者較春節提升約41%，每天為商戶帶來超過1億的訪問人數，成為疫情期間本地生活行業使用頻次最高APP之一。

美團：DAU明顯下探，日均使用者不足7500萬，日均使用次數從19年的2.4次下降到2.2次。

餓了麼口碑：針對外賣商戶，主動降傭四次，總幅度達5-7% ，低於其他平臺3-5%；對到店商戶，口碑實行為期1到3個月的佣金全免，劍指全國；為商家提供零佣金數字化服務，"泛生活"商家"開店通"產品免費體驗至2020年9月底；最讓人稱讚的是，餓了麼口碑為商戶準備了"戰役豪華大禮包"，裡面除了包含總計10億元的專項資金支援，還有各項服務支援和貼心援助。

美團：疫情期間先以低息"誘騙"商戶進場，逼迫商家獨家入駐，在全國各地喊話降傭時，反將佣金漲至23%-30%，終被各地協會舉報；對到店商戶也完全不留情面，需要先出錢參與營銷活動，才可減免部分佣金，拿商家的錢補貼商家，真有一套；最離譜的就是向國家申請了40億抗疫低息貸款來自用！簡直重新整理使用者認知底線。

總結：疫情以來，餓了麼口碑始終站在抗疫前線，各項扶持、援助政策為全國商戶和使用者提供了堅實的後盾；而反觀美團，疫情爆發至今各種辣眼睛的新聞就沒停過！其缺失的社會責任感和唯利是圖的企業價值觀，在國難面前徹底暴露。不守底線、不講原則的企業，難怪會被福斯漸漸拋棄。

三、其他優勢政策

餓了麼口碑：多渠道引流將會是未來的一個大趨勢，阿里本地生活為餓了麼口碑整合支付寶、高德甚至淘寶入口，並且不久後將為5000家本地生活商戶開設天貓旗艦店；獨創"數智中臺"為100萬商戶實現完整數字化升級，為全量商家全面提升小程式建設、店鋪、數字會員運維能力；

此外，阿里本地生活接地氣地幫助商家對接企業團餐， 已經購買的年費產品均免費延長有效期三個月；為商戶貼心開放"吃貨卡"，給予使用者每月最高1500元的"白食"額度；甚至開設阿里本地生活大學，助力1000萬從業人員數字化能力升級發展。

美團：堅持單渠道引流，通過"流量紅包"不到位地支援商家，僅向湖北地區餐飲商戶贈送10000套收銀系統；除了承諾供應鏈保價不斷貨，和武漢地區延長年費兩個月外，再無其他優勢，甚至商家做個活動不僅得自費，還得向美團交"保護費"。

總結：餓了麼口碑攜手阿里本地生活後，將從多維度、多渠道、多平臺為線上線下本地生活提供全方位的升級和服務，相比之下美團還是老三樣：承諾、捐贈、發紅包。餓了麼口碑迎來蛻變的同時，故步自封的美團依然不思進取，甚至變本加厲。

曾經的行業龍頭美團，因為過分偏執於利益而忽視平臺根本——商家和使用者，正漸漸被對手超越，被福斯拋棄。而完成蛻變的餓了麼口碑，現已加入阿里本地生活全家桶，建立新賽道後演變而來的生態系統，將為餓了麼口碑在未來的競爭中獲得巨大先機。