前段時間，美團因為疫情期間還對外賣商戶漲傭至23%到30%遭遇眾多商家圍攻。當時，包括內蒙古、四川、重慶、雲南、山東等地的餐飲協會都紛紛公開喊話美團降佣金，不過美團依然我行我素，佣金不降反升。

美團不降佣金的原因也很清楚，佣金現在是美團利潤的命脈，根據美團點評2019年Q3季度的財報顯示，平臺營收實現275億元人民幣，其中的佣金額度佔比高達185.74億元，同比增長37%。所以，剛剛嚐到甜頭的美團放下已經進入口中蛋糕，眾多商家還不如祈禱彩票中獎更加現實。

但是，在美團依然死不鬆口的時候，它的老對手餓了麼卻來了一招釜底抽薪。3月16日，阿里本地生活線上召開“2020商家大會”，在此前多項商家抗疫扶持舉措的基礎上，阿里再度宣佈多項商家賦能新計劃。

根據阿里本地生活服務公司Quattroporte王磊的介紹，未來一年，我們將為餓了麼口碑的商家帶來每天超過一億的訪問使用者，我們將繼續將佣金保持在低於行業3——5%的水平，扶持商家抗疫的優惠貸款利率比其他平臺低於50%......

看完大會的直播後，不難發現其實餓了麼採取這一系列舉措，其實就是針對美團。所謂的行業水平，除了美團，餓了麼，現在還能看到其他外賣平臺的影子嗎？所謂的低於行業水平，不就是暗諷前段時間美團提高佣金費率嗎？

此外，餓了麼它的目的可能不只是對美團造成衝擊這麼簡單，它的意願應該是藉助阿里搭平臺的合力，打通阿里生態圈，進而開闢新的賽道，為阿里本地生活數字化佈局。

而王磊的話也證明了這一點，“接下來的新競爭，不再是流量變現的賽道，而是新服務的賽道。

其實，早在2018年，當時的餓了麼口碑就開始提倡數字化改造和升級行業，讓大量的服務商戶採取線上的模式，並給予數字化營銷手段。但是，大部分商家固守著原本的經營模式不願意改變，數字化的進度自然比較緩慢。

但是隨著疫情的到來，眾多餐飲企業在這次疫情中被打擊的一蹶不振，反而是外賣成了唯一的營收，所以現實倒逼企業必須去尋求線上資源，自然餓了麼數字化的程序也就進展迅速。

而這樣一來，老對手美團應該坐不住了。本來疫情期間大肆賺取佣金就寒了餐飲企業的心，此時餓了麼又來了一招釜底抽薪，短期內，美團的業務肯定會遭受嚴重衝擊。

眾所周知，在過去這倆家外賣平臺為了獲取流量曾開展過補貼大戰，一塊的奶茶，兩塊的便當，連外賣小哥一天都能掙八九百元。而兩家爭奪完流量，培養了使用者習慣之後，也紛紛開始了流量變現。不過在流量變現這條道路上，餓了麼卻是不如美團。

根據QuestMobile最新報告顯示，截至2019年12月31日，美團日活使用者數已達到6985.86萬，即將突破7000萬大關。而同期餓了麼日活使用者數為1097.03萬，僅為美團的1/6。

所以，如果真的像王磊所說，餓了麼打通支付寶，淘寶等平臺的流量的話，在外賣平臺的後半場，肯定會在新服務賽道佔據主動權。當然，美團要是接入微信的流量的話，那自然是另當別論。不過依然此馬非彼馬，連發個連結都不讓的微信會讓你白白接入嗎？相比之下，餓了麼卻沒有這個顧慮，畢竟一家人好說話。

很明顯，沒有新增來源的美團將會面對老對手的持續打擊，此外由於餓了麼佣金保持在低於行業3——5%的水平，扶持商家抗疫的優惠貸款利率也比其他平臺低於百分之五十，相比於美團的趁火打劫，餓了麼毫無疑問會更受商家青睞。

所以，美團將會要面對日活下降和商家轉移的嚴峻局面，而賺了錢的餓了麼，也就有了更多資金來給使用者優惠，此消彼長，美團將會陷入惡性迴圈之中。

著名品牌傳播與危機處理專家曹保印表示，此前美團和餓了麼口碑的爭鬥中佔據上風，但是隨著疫情這個不確定因素的到來，雙方的戰爭已經進入到了新的階段，餓了麼採取了先發制人站在了新服務的賽道上，而美團仍然大幅漲傭硬薅商家羊毛，這樣做的後果就是美團將要面臨使用者數和活躍商家數的大幅下降。其實美團這樣做，不外乎拆了東牆補西牆。如果美團針對餓了麼不採取應對措施的話，它面對的不是簡單的業務流失，更是人心的跌勢。

曹保印指出，美團和餓了麼一漲一降，已然分出了勝負。餓了麼口碑憑藉對商戶的友好姿態，必定會獲得更多的市場，而使用者自然也會因為選擇的增多而享受到更大的便利性。反觀美團，之所以有今日牆倒眾人推的局面，不過是它們自食惡果罷了。畢竟太貪並不是什麼好事，雙贏才是最終的目的。但是，大家也要注意到美團餓了麼有競爭對於市場來說肯定是好事，勇士屠龍之後也會化身惡龍。

急於求成的美團面對餓了麼遭遇滑鐵盧還是逆勢上揚，取決於它的危機應對措施，但是美團能低下它那高傲的頭顱嗎？很可能不會，畢竟現在它還是第一外賣平臺。