3月17日，口碑餓了麼宣佈成立阿里本地生活大學，未來三年，將輸出1000門精品課程，助力本地生活1000萬從業人員進行數字化能力升級和發展。

3月16日，在阿里本地生活2020年商家大會上，阿里巴巴集團合夥人、阿里本地生活服務公司Quattroporte王磊宣佈了七項賦能商家計劃，全面擁抱支付寶數字生活開放平臺，並以“零抽傭”等政策全力服務商戶運營私域流量。這意味著，私域流量將成為本地生活服務行業的數字化新趨勢。

如何幫助商家更好的運營公域、私域流量？口碑餓了麼正在通過資料、產品去賦能商家，例如利用支付寶小程式服務商傢俬域流量，通過千人千面的數字化能力服務商家會員體系。王磊表示，“每天會有過億的流量來支援本地生活的商家，我們要幫助商家接得住、接得好。”

為此，口碑餓了麼正式成立阿里本地生活大學，幫助商戶“接住流量”，運營多種全新產品，在數字化的賽道上越跑越快。另外，除了本地生活大學，數百萬商戶還可以同步獲得來自淘寶大學的各類培訓機會，快速掌握數字化運營、數字化軟硬體操作、新媒體推廣和傳播等諸多全新能力。

推進數字化服務行業升級

由於疫情的影響，本地生活行業數字化新服務正在加速，可以預見未來本地生活商家會結合到家和到店服務展開全場景運營，並會在直播、媒體、各大交易場景的助力下，拓展新場景。

因此，阿里本地生活大學將從三個方面共同推進整個服務行業數字化的升級。首先，本地生活大學將打造成為研究中心，對本地生活行業進行全方位探索和研究，從而形成報告面向行業進行釋出，同時還將挖掘優秀商家案例。

其次，本地生活大學將結合平臺賦能整個產業教育，從細分行業的維度去搭建線上內容的培訓生態，全面幫助商家和合作夥伴去學習。據悉，阿里本地生活大學首批會推出八個學院，分別為餐飲學院、蜂鳥物流學院、新零售學院、醫美學院、綜合體學院、親子教育學院、麗人學院和婚慶學院。

第三，阿里本地生活大會還將建立新服務的新標準，推出全方位的認證體系，幫助企業篩選和識別人才。對目前從業人員進行標準認證，大致分為三個維度，包括講師認證、合作機構認證，以及從業人員的技能認證。

創造更多就業機會 幫助生態繁榮

事實上，對於如何構建商家的知識賦能體系，阿里已有了豐富經驗。十多年來，作為阿里巴巴旗下核心培訓平臺，淘寶大學一直在為商家、企業、品牌等提供多元化的學習和賦能。目前，淘寶大學現有認證講師200餘名，已覆蓋133個國家的千萬使用者。線上平臺總共提供4500餘門課程，全年線上直播公開課20000餘場，累計培訓過千萬淘寶賣家。

隨著與淘寶大學的深入聯動，本地生活大學將快速進行生態協同，將成就整個行業的新服務作為使命，引領和助力全行業，升級從業標準。目前，所有人才都要重新升級和建立標準，從而和機構一起共同擴大勞務輸出，創造更多的就業機會幫助整個生態的繁榮。未來三年，阿里本地生活大學將助力本地生活1000萬的從業人員進行數字化能力的升級和發展。

“本地生活商家同樣需要組織能力、操作能力、運營能力、管理能力，甚至戰略能力，其實都是全方位的，我們也希望把阿里20年打造下來的內容生態，來跟大家做一個全方位的培訓、賦能和共享。”阿里本地生活大學負責人陳盛坦言，“這絕對不是阿里的大學，它屬於整個本地生活行業。”