文 |iihahe

在《三體》中，劉慈欣提出了黑暗森林法則和猜疑鏈，即宇宙像是暗無邊際的森林，而處在其中的文明如果主動發聲就會暴露自己；在猜疑鏈的思維模式下，暴露就意味著遭到其他高階文明的毀滅。

這其中存在兩個必要假設條件：

1、生存是文明的第一需求；

2、宇宙的物質總量不變。

這像極了目前社交App的處境，如果把流量比作假設條件中的宇宙物質總量，而同時新生社交App需要拓展邊界求得生存，則社交App的生存完全符合黑暗森林法則和猜疑鏈的行為框架。

即：任何想改變流量現狀的App都會在不經意間被打回原型，而保有流量優勢的頭部App則會設定觸發條件對觸及流量的App以關門式的猛擊。

現在，這些正在被驗證。

一、社交其實是一場檢驗“鈔能力”，還可以用歌唱家的套路“複製”的流量戰爭

就在釘釘被同學們“錘”之後，還發生了一件並沒有被廣受關注的事情。

3月3日，多個城市的健康碼出現無法在微信端開啟的情況。健康碼技術提供方阿里方面稱，“原因是微信全面封殺釘釘的域名，造成浙江等24個省市的健康碼在微信端無法正常訪問。”

3日晚間，騰訊方面迴應稱，已經解封了。“是因為一些碼附帶了一個口令類資訊“吱口令” 觸發了微信的外鏈管理規範。已跟阿里溝通，對方也調整了， 所以外鏈已經恢復。”

而此事之前的2月28日，位元組跳動旗下剛釋出的“飛書文件”被微信停止分享連結，顯示因“誘導分享”被停止訪問。隨後“飛書”官網、“飛書會議”等被域名被封，在位元組跳動申訴一段時間之後，微信修改了封禁提示，變成可以複製連結進入瀏覽器訪問。

去年10月18日，微信宣佈對《微信外部連結內容管理規範》進行升級，明確新增違規型別。升級後的《微信外部連結內容管理規範》已於10月28日起正式執行。

28日晚間，微信官方公佈了第一批封殺名單，就有相當有分量的角色。分別有：拼多多、京東、騰訊新聞、美團、雲集、萌推、微視、粉象生活、騰訊遊戲、小米有品等。

這份名單列表裡，不僅有大咖，也不乏騰訊的利益相關方，還有旗下的App，以示嚴正處罰。按理說，封殺競爭對手的外鏈尚且可以理解，但為何連自己的關聯方也不放過，對此，京東CEO徐雷從利益相關方的角度作了回答，“儘管微信從使用者體驗角度封殺外鏈分享，但長期來說是利好的。”

一般的判斷認為，社交應用的中堅力量為年輕人，而年輕人的行為方式比較容易受到環境改變，社交App天生就有一種不安全感。

這決定了騰訊在涉及流量的核心利益面前，毫不客氣採用了保護自己安全的策略。在外人來看，就有些敏感了。

“但無論多敏感，對騰訊來說都是合適的。尤其是微信佔據社交霸主地位之後，騰訊對於外界的反應，更像是被動應付。”也即，這個領域，騰訊像堡主，不僅承接了各種“進攻”，也在影響著社交領域的規則。

遠在2011年初，騰訊反躬自問，就定下了兩個核心能力：一個是流量，另一個是“鈔能力（資本）”。

這既是核心能力，也是核心利益。

“鈔能力”別人難以複製，但流量這個池子還是有被顛覆的可能。所以任何觸動流量的App都會被騰訊重點關注。

但流量和“鈔能力”，既是優勢，也略顯脆弱。尤其是在社交層面，“鈔能力”+流量都未必能讓一款產品脫穎而出。

比如短視訊領域，騰訊微視推出較早，但面對2017-2018抖音的瘋狂裂變再度倉猝應對的時候，也沒有太好的辦法。同樣在國外，Facebook想用類似的抖音軟體打敗抖音，也慘遭失敗。

郭德剛曾經對比過相聲演員和歌唱家，說相聲演員的包袱不能重複用兩次，但歌唱家一首歌可以唱到老。

“在社交領域也類似，即當一個套路成功之後，很難用相同的套路去擠兌打垮它，除非另闢蹊徑。但一旦社交App成功立足之後，就可以用歌唱家的套路活到老，社交就是這麼神奇。

這即是社交的難點，也是社交的特點。

二、社交領域，渾水才能摸著魚

理解騰訊對待流量的態度，也就明白了騰訊的封殺邏輯。作為社交和流量領域的霸主，在社交和流量領域從來是被挑戰的。而騰訊在微信之後不夠凌厲，也被一些人認為“沒有夢想”。但，我們想說，不是全能的霸主才是好霸主。

“要不然，這個領域就沒法做了。”一個行業內創業者對此深以為然。

尤其想在社交領域要有所建樹，不可能不與騰訊有交集。處於相對弱勢地位的對手，會採用群狼戰術，即釋出多款App協同作戰。

目的是掩蓋真正具有致命殺傷力的App，但一旦爆炸性成長起來，就很難封堵。

於是在封堵之外，騰訊自己也在積極探索各種社交，表面是探索社交機會，實際上是提前作準備。

就在2019年底的最後兩個月，騰訊連續釋出了7款社交App，包含貓呼、輕聊、迴音、有記、朋友、歡遇和燈遇交友。既有針對熟人社交也有陌生人社交App，也有匿名社交App。而“朋友”還被認為是“朋友網”的迴歸。同時，騰訊也破天荒用“燈遇交友”重拾“漂流瓶”一樣的功能，而在2019年初，馬化滕聲稱，“負能量的匿名社交是旗幟鮮明地反對的，沒得說。”

但勢易時移，重新走向自己反對的那一面，並不輕鬆。因為社交的戰場上，盯著騰訊的人比比皆是。比如阿里對社交的執念就相當令人敬畏，在2020年第一週，阿里旗下唱歌彈幕App“鯨鳴”和圖片分享App“圖釘”相繼浮出水面。此前，彈唱App“唱鴨”、漢服類App“古桃”也已上線數月。在校園社交領域，阿里還推出了“Real如我”、京東推出了“梨喔喔”，位元組跳動則收購了“Biu校園”。“人人網”也迴歸，同時搜狐也作了狐友，還有曾經火熱一時的ZAO。

尤其像“Real如我”，阿里充分利用了“釘釘”被錘帶來的流量送“Real如我”入圈。2月初，由於要遠端辦公和線上教學，釘釘異常火爆。不僅註冊人數順利增長了5000萬之多，還在年輕人群中爆炸式地傳播，從辦公領域出圈，跟年輕人來了一次猛烈碰撞。

在資料上，釘釘成了最成功的那個“人”，緊接著就被一星的打分“錘”懵了。但“釘釘”之意不在“釘”，就在2月25日釋出釘釘5.0的同時，陳航帶著對社交的執念正式官宣了“Real如我”，這時大家才猛然醒悟，原來“釘釘”釋出會的主角是“Real如我”。果然是為了“Real如我”，雖千萬錘，“釘”往矣。這種明修棧道，暗渡陳倉的手段，帶有社交App特有的狡黠。

有句話說，你在網際網路上呆多久，就說明你有多孤單。據一位從事社交App創業的人士透露，僅去年，在他的眼裡能算上社交App的有350款之多，在社交的探索積極性上，資本有超過我們想象的熱情。

三、騰訊打了一個盹，社交App即走向黑暗森林法則

馬化滕在知乎上有兩個看似自問自答的問題，一個是在2012年，另一個是在2018年。

都是關於網際網路的未來的疑惑，前者問了網際網路從當時算十年以後的方向，目前還在這個問題的時間框架裡；後者直接肯定了產業網際網路是未來。

有趣的是，在這兩個問題的前後，滕訊隨即進行了兩次組織改革。2012年那次被認為是發揮小組織的靈活性；2018年則被看作是發揮大公司的勁往一處擰的優勢。

僅用7個月時間，騰訊股價從2018年的1月29日盤中最高位的475.6港元跌到8月14日收盤的348.6港元，蒸發了約1400億美元的市值。而在2019年4月10日，“和平精英”拿到版號，其股價就直升到400港元。

資本把滕訊當作了遊戲公司，但滕訊的地位遠非“遊戲公司”這幾個字可以概括。尤其是馬化滕把產業網際網路當作未來一段時間的方向（從這個角度，騰訊的夢想還很大）。只不過在細節上顯然忽略了社交這塊傳統強勢領域的耕耘。導致在2019年，競爭對手如同鯊魚看到鮮血一樣，猛撲過來。

騰訊自然接招應對，但卻沒想到兩個App迅速崛起。2017年的12月27日，釘釘註冊超過1億，到2019年8月27日，個人註冊數超過2億，組織註冊數超過1000萬；位元組跳動2017年11月收購Musica.ly，開啟了海外迅猛增長的大門，尤其是後者，成了滕訊在短視訊領域落後的標誌性事件。伴隨騰訊股票頹勢的是抖音日活使用者從2018年1月份的3000萬，快速成長到6月份的1.5億，月活使用者超過3億。

實際上，滕訊在短視訊的投入也不弱，在2017年到2018年之間，滕訊投入了微視、閃咖、QIM、DOV、MOKA魔咔、貓餅、MO聲、滕訊雲小視訊、下飯視訊、速看視訊、時光小視訊、Yoo視訊、音兔等13款，結果在賽馬機制下，也沒跑出一款優異的App來。

而且，在以雲端計算為支援的產業網際網路方向上，以前非網際網路公司也開始覬覦網際網路的機會，滕訊自身的威脅增加了。遠的不說，比如小米、華為、OPPO、vivo等十家手機廠做的快應用聯盟，就有與微信小程式平分秋色的意思。而華為在力推HMS的時候，也必然會成為新一代的網路巨頭，與蘋果的操作模式類似。

雖然多數人不把蘋果當網路公司，但在它去年開始大幅度轉向內容服務之後，提供劇集（甚至自己出錢拍攝）、資訊服務、遊戲以及遊戲訂閱加上傳統的音樂，哪一樣不是網路公司的玩法？現在華為將複製這個模式，對滕訊的影響可能會大一點。

前路漫漫，危機重重。如此看來，騰訊如此敏感，也有對自己知道要做而沒做到的事的憤懣，這也並非壞事。

四、社交還是年輕人的社交

社交其實還是世界觀的生意，更是年輕人的生意。而年輕人動搖的世界觀和群體無意識在網路上的疊加，導致社交風波像潮水一樣。就如最近的肖戰粉絲事件，因為舉報AO3的同人文導致AO3無法訪問，而其粉絲在跨領域的“圍剿”式的聲討，很多資源和群因此消失、解散。

社交網路帶來的“沉默螺旋”使得不少利益方受損。隨後，網路上開始抵制肖戰粉絲不理智的行為，牽扯到肖戰代言的品牌。3月1日，李佳琦甚至撤掉Olay的產品直播。原因在於Olay、沙宣站隊肖戰，導致全網補發票拉黑，這種風潮跟“釘釘”被“錘”並無二致。

“年輕人，真有精力。”一邊可以精力無限玩遊戲，一邊又需要參與論戰免得自己不說話受委屈，這大概是社交網路群體的精神寫照。

所以，今年初出現的超有意思的現象，即在“錘釘釘”風暴的時候補刀，在玩遊戲的時候氪金，呈現極大的反差，而沒有中間選項——這也是社交App難做的原因。有趣的是，馬化滕崇尚灰度法則，但社交卻幾乎沒有灰度。

就在“釘釘”引起的風暴背後，騰訊悄悄增持了B站，算是在垂直社交領域的繼續下注。這已經是網路巨頭的新玩法。比如快手領投，百度、騰訊和今日資本跟投入股知乎，位元組跳動收購互動百科，入股Hupu，走的也是“圍魏救趙”之計。社交已經呈現多樣化特徵。

其實是這代年輕人有了更多的選擇，資本得跟著他們走。有句話形容現在的95後，用了既是又不是的語句，也即多維的人格特性在這一帶表現得異常明顯，針對他們做社交，既要考慮他們的情緒易變，也要管理好情緒，否則可能會被輿論風暴淹沒。此前的“釘釘”即是一例，而肖戰的AO3事件又是另外一例。

扎克伯格曾解釋說為什麼要花230億美元收購Instagram：當他們的奶奶都是Facebook的好友的時候，就沒有年輕人願意花大把時間在上面了。我們一定要找一個更酷的社交軟體，否則我們就會被年輕人拋棄。如此看來，對年輕人偏好的精確捕捉以及對他們的討好才是未來社交App需要關注的頭等大事。

俱往昔，這場社交App大戰，儘管是在劍拔弩張的舞會上，但依然沒有決出最終贏家。

【完】

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